Zum Inhalt springen

Wo kann ich mich bei XXL Lutz beschweren?

Gefragt von: Frau Dorothee Bertram B.Eng.  |  Letzte Aktualisierung: 3. September 2022
sternezahl: 4.3/5 (71 sternebewertungen)

Haben Sie nach dem Kauf in einem XXXLutz Möbelhaus Anlass zur Reklamation, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Filiale auf, in der Sie den beanstandeten Artikel gekauft haben. Nur von dort aus können wir Ihre Reklamationen bearbeiten.

Ist XXL Lutz vertrauenswürdig?

Ich kann jedem empfehlen dort zu kaufen. Es ist sehr unkompliziert und zufriedenstellend! Wenn ich Möbel online kaufe, dann meisten bei XXXLutz. Die angegebene Lieferzeit von 3 Monaten wurde mehr als eingehalten, die Schränke kamen sogar schon ein paar Tage vorher.

Wer steckt hinter XXL Lutz?

Eigentümer der Gruppe sind Familienstiftungen der Familie Seifert. Konzernchefs sind Andreas und Richard Seifert, den heuer Sohn Michael abgelöst hat. 20.800 Mitarbeiter zählt die XXXLutz-Gruppe international; der Umsatz betrug im vergangenen Geschäftsjahr 3,9 Milliarden Euro.

Kann man bei XXL Lutz zurückschicken?

Kostenlose 30-Tage-Rückgabe

Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht. Bestenfalls, in der unbeschädigten Originalversandverpackung. Den Retourenschein legen Sie bitte der Ware bei. Fertig verpackt versehen Sie das Paket mit dem Rücksendeetikett und bringen es zur Post.

Wo ist der Sitz von XXXLutz?

Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg.

Sessel kaputt: Möbelhaus XXXLutz will Reklamation nicht akzeptieren | Markt | NDR

44 verwandte Fragen gefunden

Wo ist der größte XXL Lutz?

"In Eschborn bei Frankfurt eröffnen wir eines der größten Möbelhäuser Deutschlands. Der neue Standort wird unter der Marke "Mann Mobilia" betrieben und ergänzt die bisherigen 6 Standorte von Mann Mobilia", so Mag. Thomas Saliger, Unternehmenssprecher der XXXLutz-Gruppe.

Wie viele Mitarbeiter hat Lutz?

Die XXXLutz Gruppe beschäftigt 25.700 Mitarbeiter. Sie geben täglich 110 % für die Kundenzufriedenheit, um das Unternehmen an die Spitze zu bringen. Wir sind da, wo unsere Kunden sind: online.

Kann man gekaufte Möbel zurückgeben?

In Onlineshops haben Kunden grundsätzlich das Recht, die Ware bis zu 14 Tage nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Sie als Händler müssen Ihre Kunden deutlich auf ihr Widerrufsrecht hinweisen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, aus Kulanz ein weitergehendes Umtausch- und Rückgaberecht zu gewähren.

Wie lange hat man bei XXL Lutz Garantie?

Den hochwertigen Charakter seiner ausgewählten Produkte unterstreicht das Möbelhaus XXXLutz mit einem Garantieversprechen. Für alle Waren mit dem Garantiesiegel gilt eine Garantie und Gewährleistung von 5 Jahren. Für alle anderen Waren des Möbelhauses gilt die gesetzlich vorgeschriebene Garantiezeit.

Was verdient ein Küchenverkäufer bei XXL Lutz?

Durch unser leistungsgerechtes Provisionssystem erarbeiten Sie sich eine Bezahlung, die deutlich über dem Branchenschnitt liegt. Je nach Qualifikation und Verkaufserfolg erreichen Sie hier ein Verdienst von 3.500 € bis 6.000 € brutto pro Monat.

Wo werden die Möbel von XXXLutz hergestellt?

XXXLutz auf einen Blick

Die Wünsche unserer Kunden stehen für uns dabei klar im Mittelpunkt. Vom kleinen Möbelhersteller aus Haag am Hausruck hinaus nach Europa: Unsere Philosophie war dabei stets ein wichtiger Schlüssel.

Woher kommen die Möbel von XXL Lutz?

XXXLutz ist eine österreichische Möbelhauskette. Das Unternehmen wird am 31.10.1945 von Richard Seifert und seiner Frau Gertrude (geborene Lutz) in Haak (Österreich) gegründet. Angefangen hat es mit der Produktion bemalter Bauernmöbel. Nach und nach wurde daraus ein Vollsortimenter.

Hat XXL Lutz einen Betriebsrat?

Laut Götz hat XXXLutz "an keinem einzigen Standort einen Betriebsrat aufgelöst." Zudem habe der Konzern die Verstöße gegen Arbeitszeitrichtlinien "drastisch reduziert", teilt Götz mit. Man stehe "in einem regelmäßigen und konstruktiven Dialog" mit den Betriebsräten.

Wie lange hat man auf eine Couch Garantie?

Die gesetzliche Gewährleistung auf Möbel geltend machen

Die gesetzliche Gewährleistung haben gilt zwei Jahre nach jedem Kauf. Die Garantie gilt zeitlich darüber hinaus und nur dann, wenn Ihnen der Hersteller oder der Verkäufer eine Garantie auf die Möbel gegeben hat.

Wie lange ist die gesetzliche Gewährleistung?

Jeder Händler muss zwei Jahre Gewährleistung (auch Mängelhaftung genannt) auf Neuwaren und zwölf Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet (§§ 437, 438 BGB). Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte.

Hat man auf Möbel Garantie?

Garantie auf Möbel

Bis zu zwei Jahre nach dem Kauf dürfen Sie damit einen defekten Artikel reklamieren. Die Garantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des Herstellers oder Händlers. Sie ist nicht gesetzlich vorgeschrieben, sondern der Hersteller oder Händler können diese selbst festlegen.

Wie lange kann ich reklamieren?

Dein gesetzliches Gewährleistungsrecht hast du zwei Jahre lang, nachdem du die Sache bekommen hast. In dieser Zeit muss der Händler eine mangelhafte Sache reparieren oder neu liefern. Einschränkung: Bei gebrauchten Waren kann der Händler die Frist auf ein Jahr verkürzen.

Welche Rechte habe ich bei einer Reklamation?

Steht die Fehlerhaftigkeit der Ware fest, so hat der Kunde gegen den Verkäufer verschiedene Rechte. Der Käufer hat bei Lieferung einer mangelhaften Ware zunächst einen Anspruch auf so genannte Nacherfüllung. Er kann also Nachbesserung der fehlerhaften Sache oder Ersatzlieferung einer neuen Sache verlangen.

Wie läuft eine Reklamation ab?

Bei einer Reklamation innerhalb der Gewährleistungsfrist sollten Sie mit dem Verkäufer immer eine Frist vereinbaren, innerhalb der die Ware entweder repariert oder durch ein neues Produkt ersetzt wird. Ein Zeitraum zwischen einer und zwei Wochen ist hierbei in den meisten Fällen angemessen.

Ist mömax XXL Lutz?

mömax ist Teil der XXXLutz Gruppe, die mit einem Jahresumsatz von 5,34 Milliarden Euro der zweitgrößte Möbelhändler der Welt ist.

Wie hieß mömax früher?

Ende November 2019 war bekannt geworden, dass der Möbelgigant XXXLutz der Migros sechs Interio-Standorte abkauft und in die Discountmarke Mömax umwandelt.

Wer ist der größte Möbelhändler in Deutschland?

Das Ranking der größten Möbelhändler in Deutschland wird im Jahr 2021 von IKEA angeführt – mit einem Umsatz von mehr als 5,3 Milliarden Euro. Damit verweist IKEA seinen schärfsten Mitkonkurrenten um die Marktführerschaft im deutschen Möbelhandel – XXXLutz - auf den zweiten Platz.

Für was steht XXXLutz?

Die Botschaft des Unternehmens in Deutschland ist: „Beim XXXLutz ist alles XXXL“ und in Österreich „Der XXXLutz, was der alles hat. “ Der Markenslogan XXXL soll für die Architektur, die Standorte, die Services, das Sortiment sowie für die Kommunikation und die Aktionen gelten.

Welches Möbelhaus hat die beste Qualität?

Möbel Ludwig erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurde Testsieger. Das Möbelhaus überzeugte vor allem durch die umfangreiche und kompetente Beratung. XXXLutz sicherte sich dem besten Service und guter Beratung den zweiten Platz, gefolgt von kika auf Platz drei.

Was verdient man als Filialleiter bei XXL Lutz?

Basierend auf 655 Gehaltsangaben beträgt das durchschnittliche Gehalt bei XXXLutz Deutschland zwischen 11.200 € für die Position „Lehrling“ und 65.800 € für die Position „Filialleiter:in“.