Wie bekomme ich mein Geld zurück Viagogo?
Gefragt von: Frau Felicitas Henke | Letzte Aktualisierung: 30. August 2022sternezahl: 4.4/5 (56 sternebewertungen)
Nur im Falle einer endgültigen Absage einer Veranstaltung können Sie Ihr Geld zurückzubekommen. Wird die Veranstaltung lediglich verlegt, ist keine Stornierung möglich. Sofern die Stornierung möglich ist, wenden Sie sich an den Kundenservice von Viagogo.
Was tun wenn man bei Viagogo Tickets gekauft hat?
Viagogo: Gekaufte Tickets können nicht storniert werden
Kann er die Tickets nicht liefern, trägt er gemäß der AGB von Viagogo die Kosten, die dem Konzern als Entschädigung für den Käufer entstehen. Falls die Veranstaltung abgesagt wird, müssen Sie Ihre Tickets zurücksenden - nur dann bekommen Sie Ihr Geld zurück.
Wann bekommt man das Geld von Viagogo?
Wann werde ich bezahlt? Ihre Zahlung wird 5 bis 8 Arbeitstage nach der Veranstaltung eingeleitet. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Zahlung erfolgreich angewiesen haben. Sie können Ihre Zahlungsmethode jederzeit ändern, vorausgesetzt Ihre Bezahlung wurde noch nicht vorgenommen.
Wie kann man sich gegen Viagogo wehren?
Ihr Name muss nicht mit dem Namen auf dem Ticket übereinstimmen, um Eintritt in die Veranstaltung zu erhalten. “ Enttäuschten Besuchern bleibt nur der „Trouble-Schalter“, um sich ein reguläres Ticket zu kaufen – und zu versuchen, sich das Geld für die ungültige Karte bei Viagogo erstatten zu lassen.
Wie seriös ist Viagogo?
Insgesamt können wir euch Viagogo nicht empfehlen. Zwar überzeugt das Angebot an Tickets und die Webseite ist angenehm und logisch aufgebaut, jedoch zahlt ihr hierfür hohe Preise. Zu diesen zählen nicht nur die teuren Tickets selbst, sondern auch das Risiko, das mit dem Kauf auf Viagogo verbunden ist.
Miese Masche von Viagogo – So werden Fans abgezockt | Rechtsanwalt Christian Solmecke
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Kann man Tickets bei Viagogo zurückgeben?
Viagogo fungiert nur als Vermittler und wird nicht Vertragspartner des Kaufvertrags. Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Ticketkäufen kein Widerrufsrecht. Fällt eine Veranstaltung aus, wird ihnen lediglich der Originalpreis erstattet.
Wie kann ich Viagogo telefonisch erreichen?
Haben Sie den Kurierdienst einmal bestellt, ist es nicht möglich, dies durch die Webseite zu ändern oder zu stornieren. In dieser Situation sollten Sie die Lieferfirma anrufen (in der Regel UPS, die unter 01806 882663 oder 0049 (0) 6966 405 060 zu erreichen sind), um den Kuriertermin zu ändern.
Ist Viagogo illegal?
München (dok) - Viagogo steht mit dem Verkauf überteuerter und teilweise illegal verkaufter Eintrittskarten seit langem harsch in der Kritik. Gestern erfolgte ein weiteres Urteil gegen die Ticketbörse vor dem Landgericht München I. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale Bayern.
Wer steckt hinter Viagogo?
Viagogo wurde 2006 in London von Eric Baker gegründet, der auch Co-Gründer von StubHub war, einer Plattform zum Vertrieb von Eintrittskarten. 2012 verlegte Viagogo seinen Hauptsitz nach Genf. Das Gründungsziel war, einen Marktplatz zum Weiterverkauf und Kauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen zu schaffen.
Wie hoch sind die Gebühren bei Viagogo?
Viagogo: Zusatzgebühren im großen Stil
38 Euro pro Person, liest sie zunächst. Dazu kommen gesalzene 6 Euro Liefergebühr - pro Karte! Im Laufe des Bestellprozesses werden plötzlich noch separat Mehrwertsteuer und Buchungsgebühr berechnet.
Was bedeutet Viagogo Garantie?
Haben Sie bei Viagogo Ihr Ticket nicht erhalten, können Sie sich auf die sogenannte Viagogo Garantie berufen. Dabei erhalten Sie Ersatztickets oder der Kaufpreis wird Ihnen erstattet. Für Links auf dieser Seite zahlt der Händler ggf. eine Provision, z.B. für mit oder grüner Unterstreichung gekennzeichnete.
Ist Viagogo Schwarzmarkt?
Das ist jedoch kein Einzelfall. Schwarzmarkthandel gibt es seit Jahrzehnten. Doch die Online-Börsen wie Viagogo, StubHub oder Seatwave ermöglichen den illegalen gewerblichen Weiterverkauf von Tickets in einer ganz neuen Größenordnung, sagt Johannes Ulbricht, Justiziar des Bundesverbands der Veranstaltungswirtschaft.
Wie kann ich Eventim kontaktieren?
Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserem EVENTIM Help Center. Unter unserer Bestell-Hotline: + 49 (0) 1806-570070 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus den Festnetzen, max. 0,60 €/Anruf inkl.
Wie seriös ist Tickets de?
Bei tickets.de würde ich keine Karten bestellen. Viel zu kompliziert und das hat Methode. Man soll bewusst Fehler machen damit Sie dann beim Umtausch Kasse machen können oder schlimmer noch, die Karten verfallen weil Sie nicht rechtzeitig umgetauscht werden. Ein ziemlich arroganter Haufen dort.
Wie kann ich Ticketmaster telefonisch erreichen?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, wenden Sie sich bitte per Post an die Ticketmaster GmbH in Alt-Moabit 60, 10555 Berlin oder per Telefon +49 (0)30 - 40-818-824 (Ortstarif) oder per E-Mail: [email protected] und geben Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kann man Ticketbande vertrauen?
Antwort: „Ticketbande B.V. ist eine in den Niederlanden registrierte Firma. Die beste Garantie für unsere Kunden ist die Zusammenarbeit mit Kreditkarteninstituten. Diese ist nur durch die zuverlässige und rechtzeitige Lieferung der in Auftrag gegebenen und bezahlten Tickets möglich.
Was tun wenn Eventim nicht reagiert?
Und selbst die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen sagt: Wenn Eventim nicht reagiert, soll man sich an den Veranstalter wenden. Doch auch dort gibt es Fälle, bei denen der Veranstalter sagt, wir sind doch nicht zuständig. Das ist nicht unsere Gebühr, sondern die vom Ticket-Vermarkter.
Wie funktioniert die Rückabwicklung bei Eventim?
Seit dem 01.01.2022 besteht die Möglichkeit, sich den Wert des Veranstaltergutscheins vom Veranstalter auch in bar auszahlen zu lassen. Hierfür bietet EVENTIM einen Service in Form eines Antragsformulars an. Bitte beachten Sie, dass für eine Auszahlung ein EVENTIM Kundenkonto und eine gültige IBAN notwendig sind.
Warum erstattet Eventim nicht den vollen Betrag?
In den uns vorliegenden Fällen gab es von Eventim für Verbraucher:innen zwar eine Erstattung der Ticketpreise, aber nicht in voller Höhe. Hierbei hat der Ticketvermittler Beträge einbehalten und sich dabei auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) berufen.
Kann man StubHub vertrauen?
Insgesamt kann jedoch gesagt werden, dass StubHub ein durchaus seriöser Ticketanbieter ist und der Kundenservice für gewöhnlich bei Fragen schnell und freundlich reagiert. StubHub bietet dadurch eine echte Alternative zu den offiziellen Verkaufswegen, da die Auswahl und das Kontingent hoch ist.
Sind Coldplay Tickets personalisiert?
Die Tickets werden pro Bestellung personalisiert. Das bedeutet: Sofern ihr zwei Tickets bestellt, steht auf beiden Tickets der Name des Kunden, der bestellt. Wichtig: Eure Begleitung muss mit euch gemeinsam zum Einlass kommen, damit bei der Ausweis- & Einlasskontrolle alles problemlos klappt.
Können personalisierte Tickets weitergegeben werden?
Personalisierte Tickets können in der Regel auf einen anderen Namen umgeschrieben werden. Kümmern Sie sich rechtzeitig darum! Es kann sein, dass für das Umschreiben des Namens Fristen gelten – zum Beispiel bis 14 Tage vor dem Konzert – und zusätzliche Kosten entstehen.
Kann man vom Ticketkauf zurücktreten?
Nach Paragraf 312g Absatz 2 Nummer 9 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) besteht kein Widerrufsrecht für Verträge im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen. Allerdings gilt das nur, wenn im Vertrag ein bestimmter Termin oder abgrenzbarer Zeitraum für die Leistungserbringung vereinbart wurde.
Woher weiß ich ob Konzertkarten personalisiert sind?
Im Gegensatz zu normalen Karten wird auf dem personalisierten Ticket der Name des Käufers oder sogar seine Personalausweisnummer eingetragen. Damit soll sichergestellt werden, dass nur derjenige, der die Karten erworben hat und seine Begleiter Einlass zur entsprechenden Veranstaltung erhalten.
Wie seriös ist Seatsnet?
Letztlich gibt es null Transparenz, der Kundenservice antwortet meist nach 5-7 Tagen in schlechtestem Englisch und mit unfreundlichen Aussagen, jegliche E-Mails sind verwirrend oder beinhalten falsche Infos. Ein Ticket wird man hier nicht erhalten.
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