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Wie viel kostet es ein Hotel zu stornieren?

Gefragt von: Frau Sylvia Albers B.Sc.  |  Letzte Aktualisierung: 25. Januar 2026
sternezahl: 4.5/5 (65 sternebewertungen)

Hotel-Stornogebühren sind Kosten, die anfallen, wenn eine Buchung nicht rechtzeitig oder gar nicht genutzt wird, basierend auf den AGBs des Hotels oder der Buchungsplattform und Staffelung nach Zeit vor Anreise (oft 20-90%) oder pauschal nach Verpflegung (z.B. 80% für Übernachtung, 70% für HP). Diese Gebühren sind oft als Schadensersatz gedacht und müssen angemessen sein; Hotels müssen sich ersparte Kosten oder Weitervermietung anrechnen lassen. Eine kostenlose Stornierung ist oft bei Vereinbarung oder wenn das Zimmer anderweitig vermietet werden kann möglich, aber nicht gesetzlich garantiert.

Was kostet eine Hotel Stornierung?

Laut DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) können folgende Stornogebühren für den Gast anfallen: 80% des Preises bei reiner Übernachtungsleistung. 70% des Preises bei Übernachtung mit Halbpension. 60% des Preises bei Übernachtung mit Vollpension.

Wie hoch ist die Stornogebühr für ein Hotel?

Stornogebühr für eine Nacht

Als Stornogebühr für Ihre Hotelreservierung wird Ihnen der Preis für eine Übernachtung in Rechnung gestellt. Sie haben Anspruch auf Rückerstattung des Restbetrags oder sind von der Zahlung des Restbetrags befreit.

Ist es möglich, ein gebuchtes Hotelzimmer zu stornieren?

Ja, eine Hotelbuchung kann man meist stornieren, aber ob kostenlos oder mit Kosten hängt von den Stornobedingungen ab, die mit der Buchung vereinbart wurden (oft flexible Fristen wie 24h/48h oder gestaffelte Gebühren bis zu 90%), da es kein allgemeines gesetzliches Rücktrittsrecht gibt; Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung und kontaktieren Sie das Hotel schriftlich für eine Stornierung. 

Ist eine kostenlose Stornierung bei einem Hotel möglich?

Die Hotels bieten nicht nur ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern es gibt auch eine Reihe von Hotels mit kostenloser Stornierung. Das bedeutet, dass du nichts bezahlen musst, wenn sich deine Pläne ändern.

Wie kann ich ein Hotel stornieren?

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Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich ein Hotel storniere?

Bei einer Stornierung erhalten Sie keine Rückerstattung. Beachten Sie bitte, dass das Hotel oder die Ferienwohnung möglicherweise eine zusätzliche Stornogebühr erhebt.

Ist eine Stornierungsgebühr von 100% des Reisepreises zulässig?

Reiseveranstalter dürfen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) keine Stornokosten von 100 Prozent festlegen. Das gilt auch dann, wenn das Unternehmen den kompletten Reisepreis nur einbehalten will, wenn der Gast erst am Reisetag einen Rückzieher macht.

Welche Gründe gibt es, einen Hotelaufenthalt zu stornieren?

Die Gründe dafür können vielfältig sein, von Krankheit über Unfälle bis hin zu persönlichen Notfällen wie einer Trennung oder einem Todesfall in der Familie. Teilweise spielen auch politische Entwicklungen oder Umweltkatastrophen eine Rolle. In den meisten Fällen fallen bei einem Reiserücktritt Stornokosten an.

Bis wann kann man eine Buchung stornieren?

Sie können eine Buchung grundsätzlich immer stornieren, aber ob kostenfrei oder mit Gebühren hängt stark vom Buchungstyp (Reise, Flug, Hotel) und den jeweiligen AGBs ab; Online-Käufe haben oft 14 Tage Widerrufsrecht, aber Reisen und Flüge (Fernabsatzgeschäft) sind davon ausgenommen und fallen unter den Reisepreisrücktritt, der teuer werden kann, je näher das Datum rückt. Prüfen Sie immer die Stornobedingungen des Anbieters oder eine Reiserücktrittsversicherung. 

Wie kann ich eine Hotelbuchung bei CHECK24 Hotel stornieren?

Um ein Hotel bei CHECK24 zu stornieren, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, nutzen Sie den Button „Stornierung anfragen“ oder kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail ([email protected]) oder direkt den Hotelanbieter, wobei die Stornierungsbedingungen und mögliche Kosten vom gebuchten Tarif und Anbieter abhängen – oft ist eine kostenfreie Stornierung nur innerhalb von 48 Stunden nach Buchung möglich, danach fallen meist Gebühren an.
 

Wie berechnet man die Stornokosten bei Hotels?

Stornokosten berechnen sich durch prozentuale Staffelung nach dem Reisepreis, je näher das Datum der Stornierung am Reiseantritt liegt – je kurzfristiger, desto teurer (oft 20 % bis 95 % oder mehr des Preises). Die genaue Staffelung finden Sie in den Allgemeinen Reisebedingungen (AGB) des Anbieters und sie hängt von der Reiseart ab. Bei unvermeidbaren außergewöhnlichen Umständen (z.B. Reisewarnung) kann kostenfrei storniert werden.
 

Wann muss ich keine Stornogebühren bezahlen?

Hier müssen Sie für einen Reiserücktritt nichts bezahlen

Prinzipiell können Reiseveranstalter keine Stornogebühren verlangen, wenn für das Absagen der Reise offizielle Gründe vorliegen. Offizielle Gründe sind akute Reisewarnungen, Kriegsausbrüche, Seuchen und Naturkatastrophen wie Erdbeben oder ein Hurrikans.

Welche Stornogebühren sind zulässig in einer Ferienwohnung?

Macht der Gast von seinem Rücktrittsrecht kurzfristig Gebrauch, steigen die Stornogebühren. Bei 34 bis 21 Tage vor Mietbeginn haben Sie einen Anspruch von 60 Prozent des Mietpreises, und bis 14 Tage vor Mietbeginn werden sogar 90 Prozent des Mietpreises daraus.

Ist eine Reservierungsanfrage im Hotel verbindlich?

Durch die Reservierungsanfrage kommt noch kein Beherbergungsvertrag zustande. Nimmt das Hotel die Reservierungsanfrage an, ist dies rechtlich gesehen ein Angebot des potenziellen Gastes, welches das Hotel durch Annahme in eine verbindliche Buchung wandelt.

Kann man eine gebuchte Urlaubsreise stornieren?

Ja, man kann Urlaub immer stornieren, aber meistens fallen Stornokosten an, da der Veranstalter eine Entschädigung für bereits entstandene Kosten verlangen kann, die sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung richten – je näher am Termin, desto höher die Kosten, es sei denn, es gibt offizielle Reisewarnungen oder außergewöhnliche Umstände (höhere Gewalt), die eine kostenlose Stornierung rechtfertigen können, wobei die allgemeine Angst vor Krankheit meist nicht ausreicht. 

Wie lange kann man ein Hotel kostenlos stornieren?

Die Zeit für eine kostenlose Hotelstornierung hängt stark von den Bedingungen des Hotels oder der Buchungsplattform ab, oft sind es 24 bis 48 Stunden vor Ankunft; manchmal gibt es aber auch flexiblere Tarife oder deutlich längere Fristen (z.B. in Österreich bis 3 Monate vorher), während das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge bei festen Hotelbuchungen meist nicht gilt. Prüfen Sie immer die Stornierungsbedingungen bei der Buchung, da diese maßgeblich sind. 

Wie lange hat man Zeit, einen Auftrag zu stornieren?

Sie können eine Online-Bestellung in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen, wobei die Frist mit dem Erhalt der Ware beginnt, nicht mit dem Kaufdatum, und Sie den Widerruf formlos erklären können, idealerweise schriftlich (z. B. per E-Mail). Wichtig ist, dass der Händler Sie ordnungsgemäß über dieses Recht belehrt hat, sonst verlängert sich die Frist auf bis zu ein Jahr und 14 Tage. Auch vor Erhalt der Ware ist ein Widerruf möglich, aber Sie müssen dann eventuell die Rücksendekosten tragen. 

Wie hoch sind die Stornogebühren für ein Hotel?

Hotel-Stornogebühren sind Kosten, die anfallen, wenn eine Buchung nicht rechtzeitig oder gar nicht genutzt wird, basierend auf den AGBs des Hotels oder der Buchungsplattform und Staffelung nach Zeit vor Anreise (oft 20-90%) oder pauschal nach Verpflegung (z.B. 80% für Übernachtung, 70% für HP). Diese Gebühren sind oft als Schadensersatz gedacht und müssen angemessen sein; Hotels müssen sich ersparte Kosten oder Weitervermietung anrechnen lassen. Eine kostenlose Stornierung ist oft bei Vereinbarung oder wenn das Zimmer anderweitig vermietet werden kann möglich, aber nicht gesetzlich garantiert.
 

Kann man eine Hotelreservierung stornieren?

Ja, Hotelreservierungen lassen sich grundsätzlich stornieren, aber oft nicht kostenlos, da eine Buchung einen bindenden Vertrag darstellt; die Bedingungen hängen stark von den AGB des Hotels oder der Buchungsplattform ab, wobei flexible Tarife kostenfreie Stornierungen ermöglichen (oft bis 24-48h vor Ankunft) und ansonsten gestaffelte Gebühren (oft 80-90% des Preises) anfallen können, es sei denn, es gibt einen wichtigen Grund. 

Wann darf ein Hotel Stornogebühren verlangen?

Hotels dürfen Stornokosten nur verlangen, wenn diese vorab vereinbart wurden und nicht unangemessen hoch sind. Weiters müssen Hotels sich ersparte Kosten oder eine alternative Vermietung anrechnen lassen.

Wann muss ich keine Stornogebühren zahlen?

In bestimmten Ausnahmefällen dürfen keine Stornogebühren erhoben werden. Diese werden rechtlich als „unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände“ bezeichnet. Ob ein solcher Fall vorliegt, kann im Zweifel ein Gericht klären.

Wie berechnet man Stornogebühren?

Stornokosten berechnen sich durch prozentuale Staffelung nach dem Reisepreis, je näher das Datum der Stornierung am Reiseantritt liegt – je kurzfristiger, desto teurer (oft 20 % bis 95 % oder mehr des Preises). Die genaue Staffelung finden Sie in den Allgemeinen Reisebedingungen (AGB) des Anbieters und sie hängt von der Reiseart ab. Bei unvermeidbaren außergewöhnlichen Umständen (z.B. Reisewarnung) kann kostenfrei storniert werden.
 

Was ist der Unterschied zwischen Reiserücktritt und Stornierung?

Ein Reiserücktritt ist eine unvorhergesehene Absage einer geplanten Reise zum Beispiel aufgrund einer schweren, unerwarteten Erkrankung. Mit einer Reiserücktrittsversicherung können Sie sich gegen die anfallenden hohen Kosten, die mit der Stornierung einer Reise in den meisten Fällen einhergeht, schützen.