Zum Inhalt springen

Wie kann ich mich bei eBay beschweren?

Gefragt von: Ria Hamann-Koch  |  Letzte Aktualisierung: 7. Juli 2023
sternezahl: 4.5/5 (9 sternebewertungen)

Beschwerde über Ebay-Verkäufer - So machen sie es richtig
Sehr effektiv ist dies jedoch noch nicht, effektiver ist eine Beschwerde beim Kundensupport: Unter der kostenlosen Hotline 033203 – 85 12 11 erreichen Sie die Ebay-Mitarbeiter und können Ihr Anliegen schildern.

Wie kontaktiere ich eBay bei Problemen?

Bitte loggen Sie sich in Ihr eBay-Konto ein, um die Hilfe besser nutzen zu können. Wählen Sie dazu einfach eine der Kontaktmöglichkeiten am Ende jeder Hilfeseite – oder wählen Sie einen Artikel aus, bei dem Sie Hilfe benötigen. Weitere Fragen rund um eBay und wie Sie eBay kontaktieren finden Sie hier.

Wie kontaktiere ich eBay per E-Mail?

Für Fragen zur Zahlungsabwicklung können Sie uns auch gern über die E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren. Wir werden Ihre Beschwerde schnellstmöglich prüfen.

Wie kann man mit eBay kontaktieren?

Wie können wir Ihnen helfen? Im Bereich Kundenservice finden Sie in der Soforthilfe Antworten auf alle häufigen Fragen. Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, geben Sie einfach Ihren Suchbegriff ein. Sie bekommen dann eine Antwort in der Soforthilfe oder können die Hilfeseiten zum Thema lesen.

Wie schreibe ich eine Nachricht an eBay?

So senden Sie bei eBay eine Nachricht
  1. Gehen Sie unter Kaufübersicht zum entsprechenden Artikel.
  2. Wählen Sie im Drop-down-Menü Weitere Aktionen und dann Verkäufer kontaktieren oder Käufer kontaktieren aus.
  3. Geben Sie Ihre Nachricht ein und wählen Sie Senden.

Darf ich eine Ebay-Auktion vorzeitig abbrechen? | Rechtsanwalt Christian Solmecke

18 verwandte Fragen gefunden

Wo finde ich das Kontaktformular bei eBay?

Und so geht's:
  • Loggen Sie sich bitte hierzu bei eBay Kleinanzeigen ein.
  • Gehen Sie auf den Menüpunkt „Meins“
  • Wählen Sie „Einstellungen“
  • Unter „Einstellungen für das erweiterte Kontaktformular“ wählen Sie hier die Adresse als optionale oder verpflichtende Angabe aus.

Wo finde ich die E Mail Adresse bei eBay?

Öffnen Sie eBay in Ihrem Browser. Klicken Sie oben auf "Mein eBay". Wählen Sie nun den Bereich "eBay-Konto" aus und öffnen Sie das Menü "Persönliche Daten". Sie sehen nun Ihre privaten Daten – darunter auch Ihre Email-Adresse.

Wie bekomme ich mein Geld zurück bei eBay?

Suchen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet oder in Mein eBay unter „Verkauft“ - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet die betreffende Bestellung. Wählen Sie im Drop-down-Menü der Bestellung die Option Rückerstattung senden. Wählen Sie einen Grund für die Rückerstattung aus.

Kann ich eBay Kleinanzeigen telefonisch kontaktieren?

Auf unserer Plattform kannst du weitgehend kostenlos Handeln. Bitte habe Verständnis, dass wir deshalb nicht in allen Fällen eine kostenlose Support-Hotline anbieten können. Die Nutzung unserer Plattform ist einfach – wir begleiten dich Schritt für Schritt durch den Verkaufsprozess.

Was ist der eBay Service?

Mit unseren eBay-Service bringen Sie Ihre Bücher schnell und unkompliziert zu eBay. Alles was Sie dazu benötigen, ist ein eBay-Account und ein eBay-Shop-Abonnement. Unsere eBay-Service läßt sich sehr umfangreich konfigurieren.

Wo sitzt eBay in Deutschland?

Seit 1999 ist eBay in Deutschland (www.ebay.de) vertreten. Der Unternehmenssitz der eBay GmbH ist in Dreilinden/Berlin.

Wie kann ich mich direkt an eBay wenden?

Loggt euch zuerst in euer Konto ein.
  1. Loggt euch zuerst in euer Konto ein.
  2. Scrollt dann auf der eBay-Hilfeseite ganz nach unten und klickt dort auf den Button „Mich anrufen“. ...
  3. Dann müsst ihr einen Grund für den Anruf auswählen.

Wie lange kann man bei eBay ein Problem melden?

Sie können eBay zum Beispiel einschalten, wenn:

Sollten Sie länger als 3 Tage brauchen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden, ist das kein Problem. Sie haben nach der Anfrage bis zu 21 Werktage Zeit, eBay einzuschalten.

Wie lange kann man bei eBay reklamieren?

Ein Käufer muss das Problem innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer melden. Die Frist beginnt nach Ablauf des bei eBay angezeigten Lieferdatums.

Wie kann man eBay Kleinanzeigen anschreiben?

In jeder Anzeige findest du die Funktion „Nachricht schreiben“. Dort kannst du den Anbieter direkt kontaktieren. Sendest du die Anfrage ab, erhält der Anbieter die Nachricht direkt in seinem E-Mail-Postfach und in seiner Nachrichtenbox.

Warum erreiche ich eBay Kleinanzeigen nicht mehr?

Bei anhaltenden Problemen mit der App solltet ihr den Cache und die Daten der App löschen. Auch eine Neuinstallation kann helfen, wenn ihr euch nicht einloggen, keine Nachrichten lesen oder Angebote erstellen könnt.

Kann ich sehen wer mir bei eBay Kleinanzeigen folgt?

Denn anders als auf Instagram und Co kann man bei eBay Kleinanzeigen nicht einsehen, wer einem folgt. Lediglich die Anzahl der Follower wird angezeigt.

Was wenn der Käufer den Erhalt nicht bestätigt?

Der Käufer antwortet nicht. Was ist zu tun? Antwortet der Interessent nicht auf eine bestätigte Zahlungsanfrage von dir, kannst du ihn freundlich per Nachricht bitten, zu bezahlen. Meldet er sich weiterhin nicht, kannst du den Artikel an einen anderen Interessenten verkaufen.

Kann man bei eBay reklamieren?

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, können Sie diesen in der Regel zurückgeben. Möchten Sie den Artikel zurückschicken, weil Sie Ihre Meinung dazu geändert haben, können Sie den Verkäufer fragen, ob er eine Rückgabe akzeptiert.

Wie hoch ist der eBay Käuferschutz?

Gebühren für den Käuferschutz

4,5 % des Preises, auf den du dich mit dem Verkäufer geeinigt hast.

Wieso bekomme ich keine E-Mail von eBay?

Solltest du die E-Mail trotzdem nicht erhalten, überprüfe bitte die Einstellungen deines E-Mail-Postfachs auf mögliche Filter- und/ oder Löschregeln und ob der Empfang von HTML-Nachrichten gewährleistet ist. Es wird dir "Diese E-Mail-Adresse ist bereits registriert." angezeigt?

Wie kann ich bei eBay die Adresse des Verkäufers sehen?

um einen gewerblichen Verkäufer, so können Sie die Kontaktdaten oft auch direkt herausfinden. Sie müssen dazu nur in der "Übersicht Ihrer Käufe" den Mitgliedsnamen anklicken und gelangen auf dessen Seite. Dort können Sie sich dann auf die Suche nach den Kontaktdaten machen.

Wo kann ich meine Kontodaten sehen bei eBay?

Auf dem Zahlungen-Tab – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet – im Verkäufer-Cockpit Pro oder unter Zahlungen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet – in Mein eBay können Sie sehen, welches Bankkonto derzeit für den Erhalt von Auszahlungen eingerichtet ist.

Wie lange dauert ein eBay Streitfall?

Je nach Zahlungsmethode oder Kartenanbieter kann die Klärung des Zahlungsstreitfalls bis zu 90 Tage oder länger dauern. eBay kann anstehende Auszahlungen in Höhe des strittigen Betrags bis zu 30 Tage nach dem Datum der Streitfallöffnung einbehalten.

Wie lange dauert es bis eBay antwortet?

Wir antworten innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie den Artikel zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht erhalten haben, erhalten Sie über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode eine Rückerstattung.