Zum Inhalt springen

Wie kann ich bei eBay eine Rückgabe ablehnen?

Gefragt von: Marina Ludwig-Stoll  |  Letzte Aktualisierung: 3. September 2022
sternezahl: 4.6/5 (30 sternebewertungen)

  1. Gehen Sie zu Ihren Rücknahmen in Mein eBay - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie neben dem betreffenden Artikel Einzelheiten zur Rückgabe ansehen.
  3. Wählen Sie Rückgabe ablehnen und dann Weiter.
  4. Sie können einen Grund für die Ablehnung der Anfrage eingeben, um uns weitere Details mitzuteilen.

Wie kann ich bei eBay eine Rückgabe rückgängig machen?

So geht's:
  1. Gehen Sie zu Ihrer Kaufübersicht- öffnet sich in einem neuen Fenster oder Tab und suchen Sie den Artikel.
  2. Wählen Sie Details zur Anfrage aufrufen im Drop-down Menü.
  3. Wählen Sie Anfrage schließen und wählen Sie anschließend den Grund dafür aus.

Ist Rückgaberecht gesetzlich?

Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) kennt kein Umtausch- oder Rückgaberecht bei mängelfreien Waren. Weist eine Ware Mängel auf, hat der Käufer einen Gewährleistungsanspruch .

Wann muss ein Privatverkäufer Ware zurücknehmen?

Rückgaberecht. Der Verkäufer muss seine Ware nur dann zurücknehmen und Ihnen ihr Geld zurückerstatten, wenn er Ihnen keinen Ersatz bieten kann und/oder die Reparatur fehlgeschlagen ist (§323 BGB).

Kann ich bei eBay als Verkäufer vom Kauf zurücktreten?

Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zu Bestellungen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet oder in Mein eBay zu Verkauft – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet. Wählen Sie den Kauf aus, den Sie abbrechen möchten, und wählen Sie dann unter Weitere Aktionen die Option Kauf abbrechen.

ebay Rückerstattung Käuferschutz: NIEMALS den Fall schließen

39 verwandte Fragen gefunden

Kann ich als privater Verkäufer vom Vertrag zurücktreten?

Bei einem Privatkauf- bzw. verkauf (= Vertrag zwischen zwei Privatpersonen) gibt es kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Beide Parteien sind an den abgeschlossenen Kaufvertrag gebunden und können nicht einseitig davon zurücktreten.

Wie verbindlich ist ein Kauf bei eBay?

Wenn Sie über den eBay-Marktplatz einen Artikel kaufen, schließen Sie mit dem Verkäufer einen verbindlichen Vertrag ab. Je nachdem, ob der Verkäufer privat oder gewerblich handelt, ergeben sich für beide Handelspartner unterschiedliche Rechte und Pflichten.

Was bedeutet keine Rückgabe bei Ebay?

Rückgabe ablehnen: Wenn Sie in Ihrem Angebot angegeben haben, dass Sie keine Rückgaben akzeptieren, und keine gesetzliche Pflicht zur Rücknahme besteht, können Sie die Rückgabeanfrage ablehnen. Nachricht an Käufer senden: Wenn Sie Fragen zur Anfrage des Käufers haben, können Sie ihn direkt kontaktieren.

Wie ist die Rechtslage bei Privatverkauf?

Beim Online-Privatverkauf haben Käufer kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie haben aber grundsätzlich einen Anspruch auf Gewährleistung (Sachmangelhaftung), wenn der gekaufte Artikel Mängel hat. Private Verkäufer sollte daher die Ware genau beschreiben und alle Mängel aufführen, um sich abzusichern.

Welche Rechte habe ich als Käufer bei Ebay Kleinanzeigen?

Der Käufer hat dann verschiedene Rechte, beispielsweise auf Nacherfüllung, Rücktritt und Minderung und schließlich Schadensersatz. Allerdings können Privatverkäufer die Gewährleistungsrechte bei eBay Kleinanzeigen – wie auch auf der Auktionsplattform von eBay – ausschließen.

Wann gilt das Rückgaberecht nicht?

Regelung im Einzelhandel / Ladenkauf

Der stationäre Handel sieht kein gesetzliches Rückgaberecht vor. Wenn die Ware also keinen Mangel aufweist, ist es eine rein freiwillige Leistung des Händlers, diese wieder zurückzunehmen und das Geld zu erstatten, bzw. einen Umtausch vorzunehmen.

Wann gilt kein Rückgaberecht?

Bei Nichtgefallen: Waren umtauschen oder zurückgeben

Ein grundsätzliches gesetzliches Rückgaberecht oder Umtauschrecht gibt es nicht – zumindest nicht für Waren, die im Laden gekauft wurden und keine Mängel aufweisen.

Kann man das Widerrufsrecht ausschließen?

Nur aufgrund der Tatsache, dass eine Ware gebraucht ist, ist das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen. Der Gesetzgeber billigt auch bei gebrauchter Ware ein Widerrufsrecht zu. Nur wenn die speziellen Ausschlussgründe auch für die betreffende gebrauchte Sache eingreift, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Wer muss Rücksendekosten bei privatverkäufen tragen?

Wer trägt die Rücksendekosten? Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil er nicht der Beschreibung entspricht oder in beschädigtem oder defektem Zustand bei Ihnen angekommen ist, trägt der Verkäufer die Versandkosten.

Wie kann ich mich bei eBay beschweren?

Beschwerde über Ebay-Verkäufer - So machen sie es richtig

Sehr effektiv ist dies jedoch noch nicht, effektiver ist eine Beschwerde beim Kundensupport: Unter der kostenlosen Hotline 033203 – 85 12 11 erreichen Sie die Ebay-Mitarbeiter und können Ihr Anliegen schildern.

Was bedeutet Rückerstattung bei eBay?

Wenn Sie Ihrem Käufer eine Rückerstattung anbieten, wird der Betrag aus der Summe von verfügbaren Auszahlungen gezahlt. Wenn der Betrag nicht ausreicht, um die Kosten der Rückerstattung zu decken, wird das Geld von Ihrem Auszahlungskonto oder Ihrer bei eBay hinterlegten Zahlungsmethode bezahlt.

Welcher Satz muss bei Privatverkauf?

Wer privat und eher selten seine gebrauchten Sachen verkauft muss grundsätzlich nur einen Satz verwenden: „Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung“. Mehr ist nicht nötig. Damit ist alles gesagt.

Was schreibe ich bei eBay als Privatverkäufer?

Als Privatverkäufer haften Sie für Mängel an einzelnen Neuwaren oder gebrauchten Gegenständen, sofern Sie dies nicht explizit ausschließen. Eine geeignete Formulierung dafür ist zum Beispiel "Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Sachmangelhaftung".

Ist ein Privatverkauf immer ohne Gewährleistung?

Bei Privatverkäufen wird häufig die Gewährleistung ausgeschlossen. Gerade auf Auktionsplattformen wie eBay ist der Satz „Die Ware wird unter Ausschluss der Gewährleistung verkauft. “ eine gängige Formulierung im letzten Abschnitt der Artikelbeschreibung.

Welcher Satz darf bei Ebay Kleinanzeigen nicht fehlen?

Die passende Formulierung dafür lautet: „Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Sachmängelhaftung. “ Darauf weist unter anderem die Stiftung Warentest hin. Andere Formulierungen brächten dagegen keine Sicherheit. Sollte ein Käufer etwas reklamieren, wäre ein solcher Passus dann wirkungslos.

Kann man Sachmangelhaftung ausschließen?

Kaufen Sie einen Gebrauchtwagen von privat, kann der Verkäufer die Sachmängelhaftung durch die Klausel „unter Ausschluss der Sachmängelhaftung“ im Kaufvertrag ausschließen. Das bedeutet, dass der Verkäufer grundsätzlich nicht für Sachmängel am Fahrzeug haftet.

Was bedeutet unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung?

Ist die Gewährleistung ausgeschlossen, kann ein Käufer fehlerhafte Ware beim Verkäufer nicht mehr reklamieren. Bei Privatverkäufen erschwert das Verbraucherschutzrecht den Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Ist eine eBay Verkauf rechtlich bindend?

Über den eBay-Marktplatz werden rechtsverbindliche Verträge über die dort angeboten Waren oder Dienstleistungen geschlossen. Nach den allgemeinen Regeln der §§ 145ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) kommt ein Vertrag durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen, nämlich Angebot und Annahme zustande.

Welches Recht gilt bei eBay?

Kommt es über den eBay-Marktplatz zum Abschluss eines Kaufvertrages, sind Sie nach § 433 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) grundsätzlich verpflichtet, den gekauften Artikel abzunehmen und zu bezahlen.

Was passiert wenn man bei eBay nicht verkauft?

Wenn einer Ihrer bei eBay eingestellten Artikel nicht verkauft wird, können Sie festlegen, dass er automatisch wiedereingestellt wird, damit er erneut in Suchergebnissen erscheint. Sie können Ihren Artikel gegebenenfalls auch manuell wiedereinstellen.

Vorheriger Artikel
Wie oft duschen ist ok?
Nächster Artikel
Welche Zloty Münzen sind wertvoll?