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Was passiert mit Momox Retouren?

Gefragt von: Frau Doris Klein  |  Letzte Aktualisierung: 8. August 2026
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Bei Momox hängt das Schicksal von Retouren (Kleidung) davon ab, ob Sie sie selbst zurückfordern oder bei Momox lassen: Bei Rücksendung werden sie als versichertes DHL-Paket bis zu 14 Tage unterwegs sein, bei Ablehnung können Sie sie gegen eine Gebühr zurückbekommen oder Momox überlassen (Weiterverkauf/Spende/Recycling), wobei der Erlös meist an Spenden geht. Bei Bestellungen von Büchern/Medien wird der Artikel bei Unzufriedenheit erstattet und das Geld kommt auf dem ursprünglichen Weg zurück.

Was macht momox mit Retouren?

Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, sende ihn bitte einfach an uns zurück. Deine Retoure wird nach Eingang in unserem Logistikzentrum automatisch rückerstattet.

Werden Retouren weggeworfen?

Ja, ein Teil der Retouren wird tatsächlich vernichtet, obwohl es gesetzliche Regelungen gibt, die dies einschränken sollen; Gründe sind oft Defekte, zu hohe Kosten für Prüfung/Aufbereitung, Vorgaben von Markenherstellern oder steuerliche Hürden bei Spenden, während neue Gesetze wie das Kreislaufwirtschaftsgesetz Händler zur Vermeidung verpflichten, aber die Umsetzung noch lückenhaft ist, besonders bei großen Plattformen wie Amazon SWR. Etwa 4 % der Rücksendungen (rund 20 Millionen Artikel jährlich) landen so in Deutschland im Müll, vor allem Elektronik und Textilien, wobei funktionstüchtige Ware ebenfalls betroffen ist.
 

Warum kauft momox nichts mehr an?

Artikel, die nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, können wir leider nicht ankaufen. Artikel, die wir im Zustand "gut" oder "sehr gut" über medimops.de weiterverkaufen, finden schneller ein neues Zuhause als Artikel mit schlechterer Qualität.

Was passiert mit den Retouren?

Retouren werden geprüft, aufbereitet und meist wieder in den Verkauf gebracht (als A-Ware), oft durch spezielle Zentren als B-Ware (reduziert) oder als Spende, wobei ein Teil aufgrund der hohen Kosten und des Aufwands leider immer noch vernichtet wird, obwohl dies gesetzlich eingeschränkt werden soll, um die Verschwendung zu reduzieren.
 

Online-Shopping: Was passiert mit den Retouren? | doku | hessenreporter

20 verwandte Fragen gefunden

Werden Rücksendungen weggeworfen?

Im Jahr 2020 landeten in den Vereinigten Staaten unglaubliche 5,8 Milliarden Pfund zurückgesendeter Waren auf Mülldeponien , wodurch zurückgesendete Kleidung für 700 Millionen Pfund Abfall verantwortlich war.

Werden Retouren weiterverkauft?

Ja, ein Großteil der Retouren wird geprüft und wieder als Neuware oder B-Ware verkauft, aber ein Teil wird auch vernichtet, da die Aufbereitungskosten den Wert übersteigen können, besonders bei Mode, die oft getragen oder verschmutzt zurückkommt; die Vernichtung ist jedoch umstrit-ten und durch Gesetze (Kreislaufwirtschaftsgesetz) eingeschränkt, aber die Umsetzung ist schwierig, wie SWR berichtet. 

Was passiert mit den Sachen bei momox?

Bei momox heißt das: Wir kaufen gut erhaltene Artikel an und bringen sie zurück in den Umlauf. Bücher und Medien verkaufen wir über medimops, Kleidung über momox fashion. Alle Artikel werden geprüft und können bequem online geshoppt werden – genau wie Neuware, nur eben besser für die Umwelt.

Was passiert mit Artikeln, die momox nicht akzeptiert?

Artikel, die nicht im Warenkorb enthalten sind oder nicht bei momox erfasst wurden, können wir leider nicht annehmen, da sie nicht bearbeitet werden können . Eine Rückerstattung oder kostenlose Rücksendung ist für diese Artikel leider nicht möglich. Im Gegenzug fallen für die Bearbeitung und Entsorgung keine Kosten an.

Was ist besser, Vinted oder momox?

Momox ist ideal für schnellen, einfachen Verkauf mit wenig Aufwand (Puffer-Modell), zahlt aber oft weniger. Vinted erfordert mehr Arbeit (selbst fotografieren, beschreiben, versenden), bietet aber das Potenzial für mehr Gewinn und direkte Kontrolle über den Verkaufsprozess, ähnlich einem P2P-Marktplatz (Peer-to-Peer). Die Wahl hängt davon ab, ob Bequemlichkeit (Momox) oder maximaler Ertrag (Vinted) wichtiger ist. 

Was passiert mit Paketen, die zurückgeschickt werden?

Zurückgeschickte Pakete werden vom Händler geprüft: Gut erhaltene Ware wird oft als B-Ware weiterverkauft oder an Restpostenhändler gegeben, beschädigte Artikel werden entsorgt oder recycelt, wobei ein Teil der Retouren sogar vernichtet wird, was hohe Kosten und Umweltbelastung verursacht. Der Prozess umfasst Prüfung, Sortierung und Wiederaufbereitung, was für Händler teuer ist.
 

Werden Amazon-Retouren vernichtet?

Ja, Amazon vernichtet weiterhin Retouren und neuwertige Produkte, obwohl Gesetze (wie das Kreislaufwirtschaftsgesetz in Deutschland) dies einschränken sollen. Recherchen zeigen, dass oft neuwertige Ware wie Kleidung, Elektronik und Spielzeug in Logistikzentren landet, weil es für Händler oft günstiger ist, die Produkte zu entsorgen, als sie weiterzuverkaufen oder zu reparieren, besonders wegen hoher Lagerkosten und rechtlicher Grauzonen. Diese Praxis betrifft auch Produkte von Drittanbietern, die bei Amazon lagern, und führt zu massenhaften Entsorgungen.
 

Wo werden die Retouren von Amazon verkauft?

Als Plattform zum Verkauf von Amazon Retouren kommen in erster Linie große Online-Marktplätze wie eBay oder auch Amazon selbst infrage.

Was passiert mit nicht akzeptierten Artikeln bei momox?

2.2. Was passiert, wenn meine Kleidungsstücke oder Accessoires abgelehnt wurden? Artikel, die nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, können wir leider nicht ankaufen. In diesem Fall bekommen Sie eine Nachricht von uns mit den entsprechenden Ablehnungsgründen.

Wem gehört Momox?

Seit 2019 ist Verdane Capital aus Norwegen Mehrheitseigentümer, Wegner hat alle seine Anteile verkauft. Aufgrund des Brexits musste das Unternehmen seinen Service auf momox.co.uk im Dezember 2021 einstellen. Am 2. Dezember 2021 änderte momox seine Rechtsform von einer GmbH in eine Aktiengesellschaft.

Welche Kleidungsstücke nimmt momox nicht an?

Shirts nimmt Momox oft nicht an – Jeans und Pullover haben bessere Chancen. Außerdem sollten die Teile gut gepflegt sein. Werden die Klamotten abgelehnt, kannst man sie dir gegen Geld wieder zurückschicken lassen oder von Momox recyceln lassen.

Ist momox zuverlässig?

Ja, Momox ist grundsätzlich seriös, da es ein etabliertes Unternehmen für den An- und Verkauf von gebrauchten Medien (Bücher, CDs, DVDs, Games) und Kleidung ist, das für seine einfache Abwicklung, schnelle Abholung/Lieferung und problemlose Retouren bekannt ist, wobei es jedoch vorkommt, dass Ankaufspreise niedrig sind oder Artikel trotz gutem Zustand abgelehnt werden. Die meisten Kunden sind zufrieden, aber es gibt vereinzelte Beschwerden über die Qualität der bewerteten Artikel oder die Höhe der Ankaufspreise.
 

Wie kann ich meinen Verkauf bei momox abbrechen?

Einen momox-Verkauf zu stornieren ist schwierig, aber möglich: Wenn das Paket noch unterwegs ist, geht es meist nicht mehr, aber automatisch, wenn es nicht innerhalb eines Monats ankommt. Bei bereits verschickten Artikeln kann man den Verkauf nicht mehr direkt stornieren, aber man kann versuchen, den Kundenservice zu kontaktieren, falls das Paket noch nicht verarbeitet wurde, oder Sie können Artikel nach Erhalt kostenfrei als Retoure zurückschicken (ab 30 Tagen).
 

Was bewirkt Momox?

Wir sind der führende Online-Ankaufservice für gebrauchte Bücher, Medienartikel und Kleidung . Wir kaufen Bücher und Medienartikel wie CDs, DVDs/Blu-rays und Spiele von Privatpersonen in Deutschland, Österreich, Frankreich und Belgien zu Festpreisen.

Wie viel darf man bei momox steuerfrei verkaufen?

Grundsätzlich unterliegen private Veräußerungsgeschäfte der Einkommensteuer. Bis zu einer Höchstsumme von 1.000 Euro (seit 2024, zuvor 600 Euro) sind die Gewinne steuerfrei.

Wird die Kleidung bei momox gewaschen?

Alles ist sortiert, gewaschen und getrocknet. Beim Erfassen Ihrer Kleidung mit der momox App oder am Computer haben Sie für jedes Kleidungsstück den Festpreis erfahren, der Ihnen nach erfolgreicher Prüfung unserer Kolleg:innen ausgezahlt wird.

Kann ich bei momox ein Mängelexemplar verkaufen?

Wer bei momox gebrauchte Uni-Bücher verkaufen möchte, sollte einen Blick auf die Ankaufskriterien werfen. Grundsätzlich gilt: Leichte Gebrauchs- und Alterungsspuren sind kein Problem. Auch vom Autor signierte oder als Mängelexemplar gekennzeichnete Studienbücher können verkauft werden.

Wird die Retoure weggeschmissen?

Ja, ein Teil der Retouren wird tatsächlich vernichtet, obwohl es gesetzliche Regelungen gibt, die dies einschränken sollen; Gründe sind oft Defekte, zu hohe Kosten für Prüfung/Aufbereitung, Vorgaben von Markenherstellern oder steuerliche Hürden bei Spenden, während neue Gesetze wie das Kreislaufwirtschaftsgesetz Händler zur Vermeidung verpflichten, aber die Umsetzung noch lückenhaft ist, besonders bei großen Plattformen wie Amazon SWR. Etwa 4 % der Rücksendungen (rund 20 Millionen Artikel jährlich) landen so in Deutschland im Müll, vor allem Elektronik und Textilien, wobei funktionstüchtige Ware ebenfalls betroffen ist.
 

Werden Klamotten nach Rücksendung weggeworfen?

Die retournierten Kleider werden jedoch selten wieder zum Verkauf angeboten, sondern ins Ausland verschickt oder weggeworfen. Das Wegwerfen oder Versenden der Kleidung ins Ausland ist oft günstiger als die Pflege der retournierten Ware und auch der Hin- und Rücktransport der Kleidung kostet.

Was passiert mit zurückgeschickten Waren?

Zurückgeschickte Ware wird meist geprüft, aufbereitet (gereinigt, repariert) und als neuwertige Ware wiederverkauft, oft günstiger als B-Ware. Ein Teil der Retouren, insbesondere beschädigte oder stark getragene Artikel, wird aussortiert, an spezielle Logistikzentren verkauft, gespendet oder im schlimmsten Fall vernichtet, was zu erheblichen Umweltproblemen führt.