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Was macht eine gute Kassiererin aus?

Gefragt von: Wiebke Sturm  |  Letzte Aktualisierung: 20. September 2022
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Einen guten Kundenservice bieten. Lächle und sei nett zu den Kunden, die an deiner Kasse sind. Wenn du einen schlechten Tag hattest, lasse es zu Hause und sei höflich während der Schicht, selbst den gemeinsten Kunden gegenüber. Lächle und begrüße jeden neuen Kunden, den du siehst, während du seine Artikel scannst.

Welche Fähigkeiten braucht man als Kassierer?

Zu den wichtigsten Fähigkeiten für Kassierer/Kassiererinnen gehören:
  • Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten.
  • Sicherer Umgang mit Geld.
  • Schnelle Rechenfähigkeit.
  • Überlegtes Arbeiten auch in Stresssituationen.
  • Wille, einen guten Kundenservice zu gewährleisten.
  • Fähigkeit zur Bedienung komplexer Kassensysteme.

Was man als Kassierer wissen muss?

Als Kassierer musst du dich in erster Linie um die Abwicklung der Verkaufsvorgänge kümmern:
  1. Eigenständige Bedienung der Kasse.
  2. Erfassen des Gesamtbetrages für Artikel oder Dienstleistungen.
  3. Kommunikation mit dem Käufer über Gesamtbetrag und Rückgeld.
  4. Abwicklung der verschiedenen Zahlvorgänge.

Wie kassiert man an der Kasse?

Wie kann man kassieren
  1. Kassieren durch Scannen des Barcodes.
  2. Kassieren durch Eingabe der EAN bzw. Artikel-Nr.
  3. Kassieren durch Eingabe der PLU.
  4. Kassieren durch Benutzung von Schnelldrehern (Schnelltasten) und Kassentastaturen.
  5. Kassieren über die Artikelsuche.
  6. Kassieren durch Preiseingabe.

Was Kassierer nervt?

Kunden, die Warentrenner nicht benutzen

Nervig sind Kunden, die Warentrenner nicht benutzen und sich dann wundern, wenn die Waren von ihnen und dem Vor- oder Nachgänger vermischt werden. Von mir als Kassierer wird oft erwartet, dass ich einfach erkenne, zu wem welche Ware gehört.

Der harte Job eines Kassierers | Galileo | ProSieben

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Ist Kassierer ein guter Beruf?

Wenn du noch nicht viel Berufserfahrung gesammelt hast, ist die Arbeit als Kassierer eine gute Möglichkeit, etwas Selbstvertrauen aufzubauen. Du musst jeden Tag mit Dutzenden von Menschen sprechen und mit ihnen interagieren und wirst auch von vielen Kunden als Informationsquelle angesehen.

Wie schnell muss man bei Lidl kassieren?

Lidl, Aldi und Co.: Wichtige Regel – An der Kasse kommt es auf 15 Sekunden an.

Wie lange darf man am Stück kassieren?

Re: kassieren an der kasse

Die tägliche Höchstarbeitszeit liegt bei acht Stunden (§3 Arbeitszeitgesetz). Sie kann aber zeitweise auf zehn Stunden verlängert werden.

Was tun bei Kassendifferenzen?

Ergibt die Kassendifferenz einen Fehlbetrag, ein Manko, buchen Sie diesen auf das Konto "Sonstige Aufwendungen unregelmäßig" 2309 (SKR 03) bzw. 6969 (SKR 04).

Wie läuft ein typischer kassiervorgang ab?

Die Geldscheine werden in die Kasse geklemmt (nicht in die Geldfächer gelegt) und dem Kunden wird das Wechselgeld vorgezählt. Nun kann das Geld in die Kasse gelegt werden. Es wird der Kassenbon und ggf. noch die restliche Ware übergeben.

Wie kommt es zu einer Kassendifferenz?

Kassendifferenzen entstehen immer wieder und sie können die unterschiedlichsten Ursachen haben: Flüchtigkeitsfehler der Kassenkräfte, falsche Münzen in den Geldrollen (kommt tatsächlich immer wieder mal vor) oder auch schlicht und einfach Trinkgeldgaben der Kunden.

Wie viel verdient man als Kassiererin?

Wenn Sie als Kassierer*in arbeiten, verdienen Sie voraussichtlich mindestens 22.000 € und im besten Fall 32.400 €. Das Durchschnittsgehalt befindet sich bei 28.100 €.

Wie nennt man das wenn man an der Kasse arbeitet?

Kassierer (Schweizerdeutsch, österreichisches Deutsch, süddeutscher Sprachraum: Kassier/Kassierin) oder Kassiererin ist ein Beruf oder eine Tätigkeit, die mit der Kassenführung verbunden sind.

Welches Fachwissen wird von einer kassenkraft erwartet?

Die Fähigkeiten und Eigenschaften für die Arbeit als Kassiererin sind: Fähigkeit zur selbständigen Kassenbedienung. Rechenfähigkeit. EDV-Grundkenntnisse.

Welche Aufgaben hat die Kasse im Einzelhandel?

Zu den Aufgaben des Kassierers zählen die Entgegennahme von Zahlungen und Ausgabe von Quittungen, das Einpacken von Artikeln als Geschenk und das Verfolgen aller Bar- und Kreditkartentransaktionen.

Welche vorbereitende Tätigkeiten treffen sie an der Kasse?

Kassieren
  • Vorbereitende Tätigkeiten. In dieser Lektion erklären wir Dir, warum Dir als Kassierer eine besondere Rolle im Umgang mit Deinen Kunden zukommt. ...
  • Kundenansprache im Kassenbereich. ...
  • Kassieranweisung. ...
  • Zahlungsmöglichkeiten. ...
  • Bargeldzahlung. ...
  • Geldscheine auf Echtheit prüfen. ...
  • Kartenzahlung. ...
  • Gutscheine.

Wer zahlt das Minus in der Kasse?

Arbeitsrechtlich haftet ein Arbeitnehmer aber nur dann für einen Fehlbetrag in der Kasse, wenn er das Defizit zu vertreten hat, also mindestens fahrlässig gehandelt oder gegen Arbeitsanweisungen verstoßen hat. In der Praxis scheitert eine Haftung häufig an der Beweislast des Arbeitgebers.

Kann man wegen Kassendifferenz gekündigt werden?

Die sorgfältige Kassenführung gehört bei einem Kassierer zur wesentlichen Arbeitspflicht. Kommt der Mitarbeiter dieser Pflicht nicht nach, können Sie als Arbeitgeber zunächst abmahnen und - wenn sich der Arbeitnehmer nicht bessert - sogar eine verhaltensbedingte Kündigung aussprechen.

Wer muss Kassendifferenz zahlen?

Wer aber zahlt nun bei einer negativen Kassendifferenz? Rein rechtlich betrachtet gilt, dass das Kassenpersonal nur dann mit seinem eigenen Einkommen für den entstandenen Schaden haften muss, wenn es eine Pflichtverletzung nach §280 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) begangen hat.

Wie oft darf man 9 Stunden arbeiten?

Die werktägliche Arbeitszeit der Arbeitnehmer darf acht Stunden nicht überschreiten. Sie kann auf bis zu zehn Stunden nur verlängert werden, wenn innerhalb von sechs Kalendermonaten oder innerhalb von 24 Wochen im Durchschnitt acht Stunden werktäglich nicht überschritten werden.

Wie lange darf man stehen bei der Arbeit?

Pausen - Niemand darf länger als sechs Stunden ohne Pause arbeiten. Dann steht ihm eine Auszeit von einer halben Stunde zu (§ 4 ArbZG). Wer länger als neun Stunden arbeitet, muss eine Pause von 45 Minuten einlegen.

Wie läuft die Einarbeitung bei Lidl ab?

So läuft die Einarbeitung in der Lidl Hauptverwaltung ab

Dein Vorgesetzter und dein Pate heißen dich an deinem Arbeitsplatz willkommen und stellen dich den Kollegen vor. Du erfährst alle wichtigen Informationen rund um das Unternehmen und erhältst arbeitsrechtliche Schulungen und natürlich deine Ausstattung.

Wie funktioniert das Kassensystem bei Lidl?

Das Unternehmen der Schwarz Gruppe will in seinen Märkten künftig sogenannte Selbstbediener-Kassen einführen - Kunden können hier ihre Ware selbst scannen und bezahlen. In Filialen von Kaufland, Edeka, Rewe oder Ikea ist diese Bezahlmöglichkeit für Kunden längst etabliert.

Wie viel verdient man bei Lidl an der Kasse?

Basierend auf 41 Gehaltsangaben unserer User beträgt das Bruttojahresgehalt (Vollzeitanstellung) für die Position Kassierer:in bei Lidl durchschnittlich 27.700 €. Dabei kann die Bezahlung abhängig von Erfahrung, Bildungsgrad, Standort und weiteren Faktoren zwischen 19.900 € und 40.900 € liegen.

Welche Kassentypen gibt es?

Grundsätzlich lassen sich fünf verschiedene Typen von Kassensystemen identifizieren:
  • Offene Ladenkassen.
  • elektronische Registrierkassen.
  • PC Kassen.
  • handelsspezifische POS-(Point-of-Sale) Kassensysteme.
  • iPad-Kassensysteme.