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Was kann ich tun wenn die Werkstatt zu lange braucht?

Gefragt von: Regina Blum  |  Letzte Aktualisierung: 10. September 2022
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Welche Rechte habe ich bei zu langer Autoreparatur? Dauert die Reparatur ungewöhnlich lange, sollten Sie der Werkstatt eine Frist setzen. Wird diese versäumt, können Sie grundsätzlich die Kosten für einen Mietwagen ersetzt verlangen. Auch andere finanzielle Schäden hat die Werkstatt auszugleichen.

Wie lange darf eine Werkstatt für eine Reparatur brauchen?

In der Rechtsprechung anerkannt ist eine Reparaturdauer von einer Woche bis zu einem Monat. Wird diese Dauer überschritten, muss der Verkäufer darlegen, dass die Reparatur aufgrund von mangelbezogenen (nicht: reparateurbezogenen) Kriterien länger dauern durfte.

Wie lange sollte ein Auto in der Werkstatt stehen?

Auto kommt nicht fahrbereit. Und schnell ist man bei 1 bis 1 1/2 Wochen die das Auto in der Werkstatt steht. Wenn noch ein Gutachter kommt kannst du gut noch 1-2 Tage drauf rechnen.

Was tun bei Ärger mit der Autowerkstatt?

Bei Streit mit der Werkstatt können Sie kostenfrei die Schiedsstelle für das Kfz-Handwerk* einschalten. Die Schiedsstelle versucht, eine außergerichtliche Einigung zwischen Werkstatt und Kunden herbeizuführen.

Kann man Werkstatt verklagen?

Eine Werkstatt muss zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung ("Sachmängelhaftung") für ihre Arbeit geben. Sie kann die Frist aber vertraglich auf ein Jahr verkürzen. Tritt in dieser Zeit ein Mangel auf, muss die Werkstatt diesen kostenlos beheben.

Werkstatt: Reparatur verzögert sich, das könnt Ihr tun! | ADAC | Recht? Logisch!

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Wer zahlt bei erfolgloser Reparatur?

Gibt ein Kunde sein Fahrzeug in die Werkstatt und erteilt dem Kfz-Profi einen klar umrissenen (begrenzten) Auftrag, so muss er auch dann die Kosten tragen, wenn die Reparatur nicht erfolgreich war.

Wie lange kann ich eine Reparatur reklamieren?

Das Recht auf Nachbesserung unterliegt nach § 634a BGB einer Verjährungsfrist von zwei Jahren. Diese gilt auch dann, wenn Sie selbst den Mangel nicht bemerken. Wir empfehlen, die durchgeführten Arbeiten zeitnah nach dem Werkstattbesuch zu kontrollieren und ggf. zu reklamieren.

Wo kann ich mich über ein Autohaus beschweren?

Unseriöse Autohändler / Fahrzeugangebote melden. Herzlich willkommen bei der BVfK-Beschwerdestelle gegen Internetschummler des Bundesverbandes freier Kfz-Händler. Hier haben Sie die Möglichkeit, von Ihren schlechten Erfahrungen zu berichten und ggf. rechtliche Maßnahmen gegen unseriöse Autohändler einzuleiten.

Was kostet Fehlersuche in der Werkstatt?

Für volle drei Tage, also insgesamt 24 Stunden sind doch 230€ sehr günstig. Wenn man einen Auftrag zur Fehlersuche gegeben hat, dann muss man auch den daraus resultierenden Betrag zahlen. Es gibt keine Obergrenze in Euro für die Fehlersuche am Fahrzeug.

Wie oft darf die Werkstatt nachbessern?

Bei einer Fahrzeugreparatur handelt es sich in der Regel um einen Werkvertrag. Bei einem Kaufvertrag gilt die Nachbesserung nach zwei erfolglosen Versuchen als fehlgeschlagen. Anders als im Kaufrecht, ist die Anzahl der Nachbesserungsversuche bei Werkverträgen aber nicht gesetzlich geregelt.

Wann steht mir ein kostenloser Leihwagen zu?

Bei Ersatzteilproblemen gibt's den kostenlosen Leihwagen nur, wenn ein fest zugesagter Liefertermin um 24 Stunden überschritten wurde. Minderung Sie ist immer dann möglich, wenn die Reparatur nach zwei Versuchen nicht gelungen ist.

Wann habe ich Anspruch auf einen Ersatzwagen?

Grundsätzlich hast Du Anspruch auf einen Mietwagen, wenn Dein Fahrzeug bei einem unverschuldeten Unfall beschädigt wurde und repariert werden muss. Der Mietwagen wird von der gegnerischen Versicherung so lange bezahlt, wie er erforderlich ist. Also solange, bis Dein Auto repariert ist.

Wann lohnt sich die Autoreparatur nicht mehr?

Die Faustregel lautet: Sollte die Reparatur mehr als die Hälfte des Restwerts ausmachen, ist es besser, den Schaden nicht zu beseitigen, sondern den Wagen abzustoßen. Wer trotzdem noch viel Geld in den Alten steckt, sollte ihn auch wirklich bis zum bitteren Ende behalten.

Wie oft muss ich einer Reparatur zustimmen?

Nacherfüllung durch Reparatur

Bei der Reparatur hat der Verkäufer nicht unbegrenzt Versuche. Das Gesetz sieht vor, dass Sie sie in der Regel höchstens zweimal dulden müssen, bevor Sie von Ihrem Recht auf Rücktritt oder Minderung Gebrauch machen können. In der Praxis kommt es aber auch auf den Einzelfall an.

Wie lange darf die Nacherfüllung dauern?

Die Nachfrist ist angemessen, wenn der Schuldner in die Lage versetzt wird, die Mängel zu beheben. In der Regel werden je nach Schwere des Mangels Fristen zwischen einer Woche und – in seltenen Ausnahmefällen – sechs Wochen angemessen sein.

Wie lange muss ich auf den Kundendienst warten?

Welche Wartezeiten zumutbar sind, erklärt Anne Kronzucker, Juristin: „Grundsätzlich gibt es dafür keine starren Fristen. Generell gilt aber: Eine Wartezeit von ca. einer halben Stunde ist im Regelfall durchaus im Rahmen.

Was kostet es einen Fehler auslesen zu lassen?

In einer Werkstatt nimmt das Auslesen der Daten in der Regel nicht mehr als 30 Minuten in Anspruch. Das Löschen dauert meist höchstens 5 Minuten. Was kostet es, die Daten in einer Werkstatt auslesen zu lassen? Die Kosten für das Auslesen des Fehlerspeichers belaufen sich üblicherweise auf rund 20 Euro.

Wie viel kostet Auto auslesen?

Wird die Fehlerdiagnose in der Werkstatt durchgeführt, kostet das zwischen 25 und 60 Euro. Teurer wird es, wenn schwerwiegende Fehler entdeckt werden, die sofort behoben werden müssen. Wie hoch die Rechnung dann ausfällt, ist abhängig von der jeweiligen Reparatur. In jedem Fall lohnt ein Kostenvoranschlag.

Kann man in einer Werkstatt auf Rechnung zahlen?

Wenn die ZDK-Reparaturbedingungen vereinbart wurden, müssen Sie die Rechnung bei Abholung des Fahrzeuges bar bezahlen – spätestens aber innerhalb einer Woche, nachdem die Fertigstellung gemeldet wurde. Gelten die gesetzlichen Regelungen, ist die Rechnung sofort bei Abnahme und grundsätzlich bar zu bezahlen.

Wie lange ist die Kulanzzeit bei VW?

Zusätzliche Kulanz gibt es übrigens bei Audi, Seat und VW auch bei Defekten an elektrischen Fensterhebern bis fünf Jahre und maximal 100.000 Kilometern sowie Zahnriemen/Spannrollen-Ärger bis vier Jahre nach Erstzulassung und 180.000 Kilometern (abgestufte Kostenübernahme).

Wie stelle ich einen Kulanzantrag bei VW?

Rufen Sie uns gerne an: 0800 288 678 238 .

Wie kann ich rausfinden ob ein Autohändler seriös ist?

Einen seriösen Autohändler erkennen Sie am BVfK-Logo. Durch die Mitgliedschaft im Bundesverband freier Kfz-Händler ist der Autohändler an das BVfK-Regelwerk gebunden. Das bietet Ihnen als Autokäufer Sicherheit und Zuverlässigkeit. Mehr über die Bedeutung des BVfK-Logos erfahren.

Was tun wenn Reklamation nicht bearbeitet wird?

Gewährleistungsrecht geltend machen: So gehst du vor

Sollte der Händler nach einem Versuch der Nacherfüllung das Problem nicht behoben haben oder nicht auf deine Reklamation reagieren, kannst du als Kunde gemäß § 437 BGB vom Kaufvertrag zurücktreten oder gemäß § 441 BGB den Kaufpreis mindern.

Wann kann ich mein Geld zurück verlangen?

Wenn der Käufer einen gekauften Gegenstand zurückgeben möchte, kann er sein Geld nicht einfach zurückverlangen. Grundsätzlich muss der Verkäufer aber für die Ware – ab dem Zeitpunkt des Kaufs – zwei Jahre geradestehen.

Kann man bei Reklamation Geld zurück verlangen?

Der Käufer muss dem Händler eine angemessene Frist für die Nacherfüllung zugestehen. Ist der Mangel danach noch immer nicht behoben, kann der Käufer komplett vom Vertrag zurücktreten und den vollen Kaufpreis zurückverlangen. Natürlich muss er im Gegenzug die Ware wieder übergeben.