Zum Inhalt springen

Warum stellt Hermes nicht zu?

Gefragt von: Theresia Fiedler-Marquardt  |  Letzte Aktualisierung: 23. September 2022
sternezahl: 4.2/5 (20 sternebewertungen)

Ist die angegebene Adresse nicht auffindbar, können wir die Sendung nicht zustellen. Wir benachrichtigen dich hierüber per Post. Die Sendung wird 10 Tage am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert.

Warum kommen Hermes Pakete nicht an?

Wenden Sie sich dazu an den allgemeinen Kundenservice von Hermes. Wenn Ihr Paket nach 20 Tagen (beziehungsweise 30 Tagen bei internationalen Sendungen) nicht angekommen ist, müssen Sie davon ausgehen, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Nutzen Sie auch hierfür das Kontaktformular von Hermes.

Warum aktualisiert Hermes nicht?

' Dies besagt, dass der Versender den Auftrag gebucht hat, jedoch nicht, dass die Sendung der Hermes Germany GmbH bereits übergeben wurde. Sollte sich dieser Status innerhalb von 2 bis 3 Tagen nicht ändern, wende dich bitte zur Klärung an den Versender.

Wie lange versucht Hermes zuzustellen?

Unsere Hermes Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für dich unterwegs. Eine nähere Zeiteingrenzung oder eine telefonische Vorankündigung der Zustellung sind leider aus logistischen Gründen nicht möglich.

Wie oft versucht Hermes zu zustellen?

Bis zu vier Zustellversuche werden unternommen. Die ersten drei erfolgen an drei aufeinander folgenden Werktagen. Auf das Paket kommt ein Aufkleber, auf dem Datum und Uhrzeit der Zustellversuche notiert werden. Bei jedem Versuch erhält der Kunde eine Benachrichtigungskarte.

Ärger mit Paketzusteller Hermes | Marktcheck SWR

39 verwandte Fragen gefunden

Wie zuverlässig ist die Sendungsverfolgung bei Hermes?

Mit der Hermes Sendungsnachverfolgung ist es problemlos möglich sein Paket nach zu verfolgen und den aktuellen Standort ermitteln zu können. Parcello ist besser als Live Tracking. Erfahre IMMER wann dein Paket kommt, auch wenn Hermes dazu keine Angaben macht.

Wo gibt Hermes Pakete ab wenn man nicht da ist?

Eine nähere Zeiteingrenzung oder eine telefonische Vorankündigung der Zustellung sind leider aus logistischen Gründen nicht möglich. Sollte der Hermes Bote dich nicht antreffen, versucht er deine Sendung in der unmittelbaren Nachbarschaft abzugeben oder an deinem WunschAblageort zu hinterlegen.

Warum dauert es bei Hermes so lange?

Hermes hat nicht etwa zu wenige LKW im Einsatz. Auch nicht zu wenige Mitarbeiter oder zu langsame Sortieranlagen. Der Grund für die langsamen Pakete liegt Jahrzehnte zurück, als Hermes mit dem Bau überregionaler Logistikzentren begann.

Was ist los mit Hermes?

Hermes gibt Corona die Schuld

Schuld gibt man der Pandemie. „Hinzu kam der 2020 Corona-bedingte Anstieg von Homeoffice-Tätigkeiten und der gesunkene Wunsch nach einer Nachbarschaftszustellung“, erklärt Hermes gegenüber inside digital. Zum 1. März 2021 beendet man deshalb das Experiment „PaketFuxx“.

Was bringt eine Beschwerde bei Hermes?

Empfehlenswert ist eine Beschwerde bei der Hermes-Hotline unter 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf). Wenn Sie die Hotline anrufen, können Sie dort um eine Neuzustellung des Pakets bitten. Dadurch merkt die Zustellerin, dass sie nicht darum herumkommt, das Paket persönlich abzuliefern.

Wie lange dauert bis die Sendungsverfolgung bei Hermes aktualisiert werden?

Nach Übergabe der Sendung an Hermes kann es bis zu 5 Stunden dauern, bis du den Sendungsstatus verfolgen kannst. Es ist normal, dass sich der Sendungsstatus in der Sendungsverfolgung nicht ständig verändert - es sind nicht alle Transportschritte aufgeführt.

Was bedeutet bei Hermes die Lieferung deiner Sendung verzögert sich bald geht's weiter?

Die Auslieferung der Sendung wurde gestoppt und sie befindet sich auf dem Rückweg zum Versender. Der Empfänger wird dieses Paket nicht mehr bekommen.

Wie kann ich Hermes kontaktieren?

Kundenservice
  1. Telefon: 040 593 551 111.
  2. E-Mail: Zum Kontaktformular.

Was ist der schlechteste Paketdienst?

Vollkommen schadlos hielt sich nur DHL, der Paketdienst der Deutschen Post. Bei UPS gab es viermal Scherben, bei Hermes und GLS jeweils fünfmal. Als größte Bruchpiloten erwiesen sich die Boten von DPD: Sieben von 20 Sendungen erreichten ihr Ziel nicht schadlos, das ist mehr als jedes dritte Paket.

Wer ist schneller Hermes oder DHL?

Lieferzeit: DLS und GLS sind am schnellsten

DPD und GLS lieferten 100 Prozent der Sendungen am Folgetag aus. UPS stellte 95 Prozent der Lieferungen einen Tag nach dem Versenden zu, DHL schaffte immerhin 90 Prozent. Abgeschlagen war Hermes mit 48 Prozent. Dabei gab es kaum Unterschiede zwischen Stadt und Land.

Wie viel verdient man als Hermes Fahrer?

Demnach hält Hermes einen Lohn von 90 Cent pro Paket für gerecht. Bei 130 bis 140 Sendungen ergibt sich daraus ein Tagesverdienst von 117 bis 126 Euro. Den Subunternehmen zahle Hermes zwischen 1,30 und 1,40 Euro pro Paket. Die Dienstleistungsgewerkschaft Ver.

Wann stellt Hermes den Paketdienst ein?

Unsere Hermes Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für dich unterwegs. In der Sendungsverfolgung wirst du über die voraussichtliche Zustellung deiner Sendung informiert.

Ist Hermes immer pünktlich?

Die Hermes Lieferzeiten sind für alle nationalen Päckchen- und Paket-Sendungen im Inland gleich und dauern in der Regel zwischen 1 bis 2 Werktagen. Wurde das Hermes-Paket am Mittwoch verschickt, solltest Du also spätestens am Freitag mit der Zustellung rechnen können.

Kann man bei Hermes live verfolgen?

Nein, Hermes bietet kein Livetracking an. Wir bei Paketda rechnen frühestens 2023 mit der Einführung eines Livetrackings bei Hermes. ► Aus Kundensicht wäre es schon ein Fortschritt, wenn Hermes die Lieferzeit auf 1-2 Stunden genau vorhersagen könnte.

Wie lange dauert Hermes 2 Mann Handling?

Die Unterschiede zwischen einem "normalen" Paket und einer Lieferung per Hermes-Einrichtungsservice (2-Mann-Handling) sind also: Der Warentransport erfolgt weniger automatisiert und dauert deshalb etwas länger als bei normalen Paketen (ca. 3-5 Werktage ab Hermes-Zentrallager in Löhne).

Was passiert wenn Hermes mich 3 mal nicht antrifft?

► Trifft Sie der Hermes-Zusteller zu Hause nicht an, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte. Hermes unternimmt bis zu 3 Zustellversuche, die jeweils am Folgetag stattfinden (Montag bis Samstag). Werden Sie beispielsweise am Dienstag nicht angetroffen, kommt der Hermes-Zusteller am Mittwoch noch einmal vorbei.

Was passiert mit dem Paket wenn ich nicht zuhause bin?

Falls Du nicht Zuhause bist - keine Sorge! Der DHL-Bote wird eine Abholkarte in Deinem Briefkasten hinterlassen, mit der Du Dein Paket bei der zuständigen Postfiliale abholen kannst. Sollte es sich dabei um eine Bestellung per Nachnahme handeln, kannst Du dort auch die Zahlung tätigen.

Kann man Hermes schreiben?

Dies geht ganz einfach über das Kontaktformular, welches Sie hier finden können: https://www.myhermes.de/service/kontakt/. Sie können dann unter "Mein Anliegen" einfach einen Grund auswählen - z.B. "Schaden und Verlust" - und das Formular dann nach dem Ausfüllen einsenden.

Ist Hermes eine Spedition?

Anders als viele Speditionen hat sich Hermes hauptsächlich auf den Paketversand spezialisiert. Hier bietet der Logistikdienstleister jedoch nicht nur die Lieferung an Endkunden oder sogenannte PaketShops zur Selbstabholung, sondern ebenfalls einen Möbel- und Großstückservice.

Vorheriger Artikel
Wann kommt das Spiel Ark 2?
Nächster Artikel
Was bedeutet Vergleich widerrufen?