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Warum kann ich mein DHL Paket nicht umleiten?

Gefragt von: Frau Prof. Dr. Ingrid Dörr B.A.  |  Letzte Aktualisierung: 3. September 2022
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Warum lässt sich meine Sendung nicht umleiten? In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Ihre Sendung nicht an Ihre hinterlegte Filiale/Packstation umgeleitet wird, sondern an Ihrer Ursprungsadresse zugestellt wird oder Sie kein Angebot zur Paketumleitung erhalten.

Warum kann ich mein DHL Paket nicht an eine Packstation umleiten?

Dies kann folgende Gründe haben: Ihre Wunsch-Packstation ist vollständig ausgelastet oder defekt und der Zusteller muss auf eine andere Packstation bzw. Filiale ausweichen. Ihre Sendung überschreitet die zulässigen Maße für eine Packstation.

Warum wird Paket umleiten storniert?

Die Sendung wird an die Hausadresse zugestellt. Der Empfänger des Pakets hat bei DHL eine Umleitung an eine Filiale oder Packstation beauftragt. Diesen Wunsch kann DHL nicht ausführen, deshalb wurde die Umleitung storniert.

Kann man DHL Lieferung verschieben?

Kann ich den Liefertag ändern bzw. stornieren? Sobald der Liefertag für eine Sendung konkret beauftragt wurde, kann dieser nicht mehr geändert werden. Sofern Sie in Ihrem DHL Kundenkonto dauerhaft Wochentage bestimmt haben, können Sie diese Tage jederzeit unter Meine Daten & Services ändern.

Kann ich jedes Paket an eine Packstation liefern lassen?

Wikipedia: Für die Zustellung an eine Packstation sind DHL-Pakete, DHL-Päckchen, Büchersendungen, Warensendungen sowie Großbriefe und Maxibriefe (jeweils ohne Einschreiben) geeignet.

DHL Wunschzustellung | Kann ich mein Paket auch umleiten?

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Wie kann ich mein DHL Paket umleiten?

Einen Auftrag zur dauerhaften Umleitung Ihrer Paketsendungen können Sie in Ihrem DHL Kundenkonto hinterlegen. Gehen Sie dazu auf "Meine Daten und Services" und wählen die Option "Paketempfang". Unter "Paketumleitung" können Sie dann eine Filiale oder Packstation in Ihrer Nähe auswählen.

Wie lasse ich an Packstation liefern?

Für den Versand eines Paketes an eine Packstation benötigen Sie den Namen des Empfängers, die Postnummer des Empfängers, sowie Packstationsnummer und Ort und PLZ. Den Namen schreiben Sie wie gewohnt in die erste Adresszeile. In der zweiten Zeile folgt als Adresszusatz die Postnummer des Empfängers.

Kann man bei DHL nachträglich die Lieferadresse ändern?

Haben Sie bei DHL eine falsche Lieferadresse angegeben, gibt es ein paar Möglichkeiten, diese zu korrigieren: Je nachdem, wo Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und in welchem Bearbeitungsstatus sie sich befindet. In einigen Fällen können Sie die Lieferadresse auch bei DHL direkt ändern.

Wo landet mein DHL Paket wenn ich nicht zuhause bin?

Lassen Sie sich Ihre Pakete direkt an eine Packstation oder Filiale Ihrer Wahl schicken. Lassen Sie sich Ihre Pakete direkt an eine Packstation oder Filiale Ihrer Wahl schicken.

Wie kann ich DHL telefonisch erreichen?

Haben Sie eine Frage oder Reklamation zu einem DHL Paket-Produkt? Hier geht es zum Kundenservice Paket. Wir helfen Ihnen auch gerne unter 0228 4 333 112. Betrifft Ihr Anliegen ein anderes Produkt?

Bis wann DHL Paket umleiten?

Dieser Service ist nur für nur für registrierte DHL Kunden möglich und gilt für eine Umleitung der Sendung in eine Postfiliale oder Packstation. Die Sendung muss innerhalb der Lagerfrist abgeholt werden: Lagerfrist Filiale: 7 Werktagen mit Personalausweis. Lagerfrist Packstation: 9 Tagen mit Abholcode und Kundenkarte.

Wie lange bleibt ein DHL Paket in der Postfiliale?

Die Sendung wird sieben Werktage für Sie in der Filiale aufbewahrt. Danach wird sie an den Absender zurückgeschickt. Zwei Werktage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung, sofern Sie Ihr Paket noch nicht abgeholt haben.

Was passiert wenn man die falsche Adresse angibt?

Durch die falsche Mitteilung der falschen Lieferadresse begeht der Kunde eine Verletzung nebenvertraglicher Pflichten, da der Kunde verpflichtet ist, seine korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann man Pakete umleiten?

Pakete spontan an eine Packstation oder Filiale umleiten: Ihr Paket ist unterwegs, aber Sie sind nicht zu Hause? Mit dem Re-Routing ändern Sie flexibel den Lieferort und leiten Ihre Pakete an eine Packstation oder Filiale in Ihrer Nähe um.

Was tun wenn Packstation nicht funktioniert?

Wenn die DHL-Packstation defekt ist, hilft ein Anruf bei der Kundenhotline. Den Kundendienst zum Thema Paket erreichen Sie täglich, auch an Feiertagen, von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr unter der Nummer 0228/4333112.

Warum muss DHL nicht mehr klingeln?

Der Verzicht auf das Klingeln solle für einen ungestörten und zügigen Empfang der Sendung sorgen, erklärt DHL in dem Rundschreiben. Die neue Regelung sorgt außerdem dafür, dass die Paketboten bei der Zustellung Zeit sparen, wie es bei „Paketda! “ heißt.

Was passiert wenn mein Paket kommt und ich nicht da bin?

Als Information legen Zusteller eine Benachrichtigungskarte in den Hausbriefkasten des Empfängers, mit der sie ihn über den Abgabeort informieren. Wenn der Zusteller keinen Ersatzempfänger findet, so geht das Paket an die nächstgelegene Postfiliale oder in Einzelfällen an eine Packstation.

Was passiert wenn DHL mich nicht antrifft?

Der DHL-Zusteller unternimmt meist einen Zustellversuch. Wenn er Sie nicht zu Hause antrifft, hinterlegt er Ihre Bestellung bei einem Nachbarn, in einem vereinbarten Geschäft oder in der nächsten Postfiliale. In Ihrer Postfiliale können Sie vereinbaren, wo Sie eine Ersatzzustellung wünschen.

Wie kann ich Lieferadresse ändern?

Wenn dein Paket bereits verschickt wurde, kann der Versandpartner Änderungen an der Lieferadresse vornehmen. Über die Versandbestätigungs-E-Mail von DHL oder Hermes kannst du den Zustellort (in begrenztem Umfang) ändern, einen Wunschnachbarn auswählen oder die Lieferung in eine Postfiliale beauftragen.

Kann man die Lieferadresse nachträglich ändern?

Der Versand kann nach einer Bestellung leider nicht mehr gestoppt oder geändert werden. Ihre Bestellung wird umgehend automatisiert kommissioniert und an den Paketdienst übergeben.

Wie viel kostet die Packstation?

Keine Kosten für die Packstation-Nutzung

Kurze Antwort: Es fallen für die Nutzung der Packstation keine zusätzlichen Kosten an. Der Absender bezahlt nur den normalen Preis, der für die Lieferung des Pakets oder Päckchens anfällt.

Was kostet die Packstation bei DHL?

Mit der Packstation können Pakete ganz bequem rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche empfangen und versendet werden. Das Aufstellen und die Wartung der Packstation sind kostenlos!

Wie kann ich meine Adresse bei DHL ändern?

Ihre Kundendaten können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter www.dhl.de den aktuellsten Stand bringen. Hierzu oben rechts auf Ihren Namen klicken und dann "Meine Daten und Services" auswählen. Sie benötigen zur Änderung der Daten Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.

Was tun wenn DHL Paket falsch zugestellt wurde?

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, wurde es vielleicht zurück an den Absender geschickt und bei ihm zugestellt. Schauen Sie sich daher bitte den vollständigen Sendungsverlauf in der DHL Sendungsverfolgung an und achten Sie auf den Status "Rücksendung eingeleitet".

Wer haftet für falsch zugestellte Pakete?

Der Händler stellt die Ware immerhin wie vereinbart zur Annahme durch den Kunden zur Verfügung. Entsprechend kann der Händler alle mit der gescheiterten Zustellung verbundenen Kosten auf den Käufer abwälzen. Diese kann er als Mehraufwand (§ 304 BGB) beim Käufer geltend machen.