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Kann man Konzertkarten wieder zurückgeben?

Gefragt von: Heidrun Frank-Blum  |  Letzte Aktualisierung: 7. Juli 2026
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Nein, im Normalfall kann man Konzertkarten nicht einfach so zurückgeben, da sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, da es sich um Freizeitdienstleistungen zu einem festen Termin handelt. Eine Rücknahme oder ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird (und Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen können) oder wenn der jeweilige Veranstalter oder Ticketverkäufer spezielle Kulanzregelungen anbietet, wie z.B. einen Resale-Marktplatz.

Kann man gekaufte Konzertkarten zurückgeben?

Nein, im Normalfall kann man Konzertkarten nicht einfach zurückgeben oder stornieren, da der Kauf von Tickets für Veranstaltungen mit festem Termin gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen ist. Ausnahmen gibt es bei Absagen oder Verlegungen durch den Veranstalter, dann erfolgt eine Abwicklung je nach dessen Entscheidung. Ansonsten bleibt nur der Weiterverkauf an Dritte, wobei personalisierte Tickets umgeschrieben werden müssen, oder die Nutzung von Ticket-Zweitmarkt-Plattformen. 

Kann man Konzertkarten zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?

Wie beantrage ich eine Rückerstattung? Alle Verkäufe sind endgültig. Die Veranstalter legen die Rückerstattungsrichtlinien fest, und Rückerstattungen sind nur in Ausnahmefällen zulässig. Wenn der Veranstalter Rückerstattungen genehmigt hat, sehen Sie in Ihrem Ticketmaster-Konto die Schaltfläche „Rückerstattung beantragen“ .

Kann man Karten bei Eventim wieder zurückgeben?

Nein, grundsätzlich kann man Eventim-Tickets nicht einfach zurückgeben, da der Kauf verbindlich ist; eine Rücknahme ist nur bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung möglich, wenn der Veranstalter dies zulässt, oder eventuell mit einer Ticketversicherung oder über den FANSALE. Bei einer Verlegung kann die Rückgabe oft nur beantragt werden, wenn der neue Termin unzumutbar ist, wie die AGBs von Eventim zeigen. 

Kann man Tickets stornieren für ein Konzert?

Leider, können Tickets im Normalfall nicht storniert werden. Da Tickets Datumsgebunden vergeben werden, hat der Gesetzgeber entschieden, dass Tickets vom allgemeinen Rückgaberecht ausgenommen sind. Der Grund hierfür ist, dass Veranstalter sonst keine Planungssicherheit für Ihre Veranstaltungen haben.

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Wie lange hat man Zeit, ein Ticket zu stornieren?

Sie können Ihr Digitales Ticket bis zu 180 Minuten, also 3 Stunden, nach Ihrer Buchung sofort wieder stornieren. Sie erhalten nach dem Sofortstorno den kompletten Zahlungsbetrag automatisch auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ein Konzert abgesagt wird?

Wird eine Veranstaltung abgesagt, ist keine Aktion erforderlich, um eine Rückerstattung zu erhalten . Diese wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sobald die Gelder vom Veranstalter eingegangen sind. Für die Übertragung und den Weiterverkauf von Tickets (sowie einige andere Artikel) gelten abweichende Bestimmungen.

Kann ich meine Ticketbestellung bei Eventim widerrufen?

Ein Widerruf deiner Ticketbestellung ist leider nicht möglich. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist verbindlich und verpflichtet zur Abnahme sowie Bezahlung der bestellten Karten. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du unter Punkt V 1. nähere Erläuterungen dazu.

Kann ich die Tickets an Eventim zurückverkaufen?

Alle über die primären EVENTIM-Kanäle erworbenen Tickets sind zum Weiterverkauf berechtigt und dürfen nur bis zum ursprünglichen Kaufpreis weiterverkauft werden . Erfahren Sie hier mehr. Leistungsstark und benutzerfreundlich: EVENTIM.

Kann ich ein Ticket zurückgeben, wenn ich es nicht benutzt habe?

Ja, Sie erhalten eine kostenlose Rückerstattung für Ihr ungenutztes Zugticket, wenn Ihr Zug Verspätung hat oder ausfällt und Sie sich gegen die Reise entscheiden . Wenn Sie aus einem anderen Grund eine Rückerstattung wünschen, kann eine Gebühr anfallen.

Haben Tickets ein Widerrufsrecht?

Als Verbraucher steht Ihnen beim Online-Kauf in vielen Fällen ein Widerrufsrecht zu. Umgekehrt sind einige Dinge auch grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen. Dazu gehören in der Regel leider auch Eintrittskarten zu Konzerten und Sportveranstaltungen.

Kann ich mein Ticket zurückgeben?

Generell ist die Rückgabe von Event-Tickets über myticket.de nicht möglich, da sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sind, aber manchmal gibt es Kulanzregelungen wie Ticket-Tausch (oft gegen Gebühr) oder spezielle Stornierungsfenster (z.B. bei der Deutschen Bahn). Prüfen Sie die AGB des Anbieters, die Veranstalter-Infos auf dem Ticket und ob eine Ticketversicherung abgeschlossen wurde, da diese oft eine Erstattung bei bestimmten Gründen ermöglicht.
 

Kann ich Tickets zurückgeben, die rausgegangen sind?

Tickets von Rausgegangen, wenn du sie über die Plattform gewonnen oder gekauft hast, können meist nicht direkt zurückgegeben werden, aber oft weitergegeben oder bei Veranstaltungsabsage erstattet. Wende dich bei Problemen oder Absagen am besten direkt an den:die Veranstalter:in. Falls du nichts von diesem hörst, kontaktiere Rausgegangen unter [email protected]. 

Kann man gekaufte Karten bei Eventim umtauschen?

Das ticketdirect ist wie das herkömmliche Ticket von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Wie bekomme ich mein Geld für Tickets zurück?

Um die Erstattung zu beantragen, rufen Sie das digitale Ticket über die Auftragssuche oder die Buchungsrückschau in Ihrem DB Kundenkonto auf. Für Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automaten gekauft haben: Gehen Sie zu einem DB Reisezentrum, um den Umtausch oder die Erstattung vorzunehmen.

Wann greift bei Eventim die Ticketversicherung?

Die Eventim-Ticketversicherung greift bei unerwarteten Ereignissen wie plötzlicher schwerer Krankheit, Unfall oder bei erheblicher Verspätung öffentlicher Verkehrsmittel (mehr als zwei Stunden), wenn du die Veranstaltung deshalb nicht besuchen kannst – der Schutz beginnt mit dem Kauf und endet mit Veranstaltungsbeginn und erstattet den Ticketpreis und Gebühren, aber meist nicht An- und Abreisekosten.
 

Kann ich bei EVENTIM gekaufte Tickets zurückgeben?

Nein, eine einfache Rückgabe gekaufter Eventim-Tickets ist grundsätzlich nicht möglich, da der Kauf bindend ist; eine Rückerstattung gibt es nur bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung, wenn der Veranstalter die Rückabwicklung freigibt, oder bei Vorlage einer >>Ticketversicherung bei bestimmten Gründen (Krankheit, etc.). Ansonsten müssen Sie die Tickets selbst weiterverkaufen, z.B. über die Eventim-Plattform oder privat. 

Kann man Konzerttickets wieder zurückgeben?

Der Kauf eines Tickets für Veranstaltungen fällt unter Freizeitdienstleistungen zu einem festen Termin und ist per Gesetz vom Widerrufsrecht ausgenommen. Auch bei Online-Ticketkäufen gibt es kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Wie lange dauert die Rückerstattung bei EVENTIM?

In der Regel benötigen wir von Beginn der Bearbeitung deiner Rückabwicklung bis zur Erstattung ca. 3 Wochen.

Kann man Musical-Tickets stornieren?

Die Erstattung oder der Umtausch von Eintrittskarten ist gesetzlich nur bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung möglich. Grund dafür ist, dass der Gesetzgeber im Sinne des § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB den Veranstalter schützen möchte, da dieser das Planungsrisiko für Veranstaltungen trägt.

Kann ich ein Ticket mit EVENTIM Ticketversicherung zurückgeben?

Um Eventim-Tickets über eine Versicherung zurückzugeben, musst du die Versicherung über einen versicherten Grund (z.B. schwere Krankheit, Unfall) bei ERGO Reiseversicherung melden, nicht direkt bei Eventim; du benötigst Nachweise wie ein ärztliches Attest, um den Kaufpreis erstattet zu bekommen, wobei der Anspruch über die ERGO läuft, nicht über eine allgemeine Eventim-Rückgabe. 

Wie erreicht man EVENTIM Kundenservice?

Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserem EVENTIM Help Center. Telefonisch helfen wir Ihnen gerne unter 0421-20315511. Unter unserer Bestell-Hotline: + 49 (0) 1806-570070 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus allen dt. Netzen) erreichen Sie uns montags bis samstags von 09:00 bis 18:00 Uhr.

Bis wann kann man Konzertkarten stornieren?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Was passiert mit meinen Konzertkarten, wenn das Konzert abgesagt wird?

Recht auf Erstattung

In Deutschland gibt es gesetzliche Bestimmungen, die Verbrauchern Schutz bieten, wenn Veranstaltungen wie Festivals, Konzerte oder Theateraufführungen abgesagt werden. Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) haben Verbraucher bei abgesagten Veranstaltungen das Recht auf Erstattung des Ticketpreises.

Was passiert, wenn ein Konzert abgesagt wird bei Eventim?

Es kann gelegentlich vorkommen, dass eine Veranstaltung abgesagt oder verlegt werden muss. Wenn du bei einer Veranstaltungsverlegung den Nachholtermin nicht wahrnehmen kannst oder deine Veranstaltung abgesagt wurde, entscheidet der Veranstalter, unter welchen Bedingungen die Tickets rückabgewickelt werden.