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Kann man bei Etsy zurück schicken?

Gefragt von: Ilona Sauter  |  Letzte Aktualisierung: 22. September 2022
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Wenn du einen Artikel umtauschen oder zurückgeben musst, kann der Verkäufer, bei dem du deine Bestellung gekauft hast, dir am besten weiterhelfen. Jeder Verkäufer auf Etsy verwaltet seine eigenen Bestellungen und trifft Entscheidungen über Stornierungen, Rückerstattungen und Rückgaben.

Wie schickt man bei Etsy zurück?

Bestellungen vollständig oder teilweise rückerstatten
  1. Öffne auf Etsy.com den Shop-Manager.
  2. Wähle Bestellungen & Versand.
  3. Wähle neben der Bestellung, die zurückerstattet werden soll, das Auslassungszeichen (…).
  4. Wähle dann Rückerstattung ausstellen.

Wie lange dauert eine Rückerstattung bei Etsy?

Sobald der Verkäufer die Rückerstattung veranlasst hat, kann es 3 bis 5 Tage dauern, bis sie unter der Zahlungsmethode gebucht ist, von der die Zahlung getätigt wurde. Bei Rückerstattungen, die über Zahlungsmethoden außerhalb der USA überwiesen werden, kann es bis zu 30 Tagen dauern, bis sie angezeigt werden.

Wie reklamiere ich bei Etsy?

Wenn Käufer einen Artikel zurückgeben, eine Rückerstattung erhalten oder einen Verkäufer auf andere Weise über ein Problem mit deiner Bestellung auf Etsy informieren möchten, müssen sie zunächst über den Link „Hilfe bei einer Bestellung“ im Abschnitt „Einkäufe und Bewertungen“ den Verkäufer direkt kontaktieren.

Wie schickt man ein Produkt zurück?

14 Tage Widerrufsrecht: Ist der Kunde mit dem Produkt unzufrieden, muss er den Kauf beim Händler widerrufen. Das geht per Mail, Fax oder Brief. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt einen Tag nach Erhalt der Ware. Liegt das Paket längere Zeit bei der Post, verschiebt sich die Frist nach hinten.

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33 verwandte Fragen gefunden

Ist eine Retoure kostenlos?

Kosten für Retouren oft einkalkuliert

Retouren sind nicht immer kostenlos. Laut EU-Recht haben grundsätzlich die Verbraucherinnen und Verbraucher die Kosten für die Rücksendung zu tragen.

Wie viel kostet es ein Paket zurückschicken?

Der Preis für eine Rücksendung kann stark variieren. Kleinere Warensendungen kosten bei Paketdienstleistern um die zwei Euro Porto, für sperrige Güter wie Sitzmöbel, Fernseher oder Rasenmäher können sich die Versandkosten aber locker auf 25 bis 80 Euro belaufen.

Hat Etsy einen Sitz in Deutschland?

Kundenservice von Etsy: So erhalten Sie Hilfe in Deutschland

Obwohl das Unternehmen seinen Sitz nicht in Deutschland hat, erhalten Sie dennoch deutschen Kundensupport. Über das Hilfscenter der Webseite erhalten Sie Antworten auf einige Ihrer Probleme und Fragen, sowohl als Käufer als auch als Verkäufer.

Wer haftet bei Etsy?

Etsy macht Verkäufer nicht für Sendungen verantwortlich, die auf dem Versandweg verloren gehen. Wenn du jedoch dazu in der Lage bist, ziehe in Betracht, einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung für die Bestellung zu schicken.

Wie gut ist Etsy?

Die Auswahl an vielen kleinen Handmade Unternehmen ist super. Ich habe bereits bei verschiedenen Unternehmen etwas bestellt und war bisher immer sehr zufrieden mit den Produkten ich würde Etsy jederzeit weiterempfehlen. Ich liebe Etsy. Man findet dort immer ganz besondere Sachen.

Was versteht man unter Rückerstattung?

Rückerstattung. Bedeutungen: [1] Rückzahlung von Geld, das jemand ausgegeben hatte, aber einen Anspruch darauf hat (beispielsweise bei schlechter Ware oder als Ersatz für Auslagen/Reisekosten in einer Firma); auch: Rückgabe von wertvollen Dingen, die einem nicht gehören (beispielsweise Kunstwerke)

Was tun wenn Paket von Etsy nicht ankommt?

So erhältst du Hilfe zu deiner Bestellung:
  • Logge dich auf Etsy.com ein und gehe zu Dein Konto. ...
  • Wähle Einkäufe und Bewertungen aus.
  • Wähle neben der Bestellung, für die du Hilfe brauchst, Hilfe bei einer Bestellung aus.
  • Wähle eine Option unter Was möchtest du besprechen? ...
  • Füge eine Nachricht hinzu.

Was ist eine teilweise Rückerstattung?

Es handelt sich um eine teilweise Erstattung, wenn deren Betrag nicht mit dem Artikelpreis übereinstimmt, der dem Käufer in Rechnung gestellt wurde. Je nach den Begleitumständen der Rücksendung können Sie eine teilweise Erstattung (anstelle einer vollständigen Erstattung) vornehmen.

Was verkauft sich gut auf Etsy?

Etsy ist ein Marketplace mit einem sehr spezifischen Zielpublikum. Auf Etsy können Sie insbesondere Vintage- oder handgefertigte Artikel, Sammlerstücke sowie Materialien und Werkzeuge für Handarbeiten verkaufen.

Wie kann ich bei Etsy mit Klarna bezahlen?

So bezahlst du über Klarna:
  1. Rufe auf Etsy.com oder in der Etsy-App deinen Warenkorb aus.
  2. Wähle unter Zahlungsmethoden die Option Klarna Rechnung.
  3. Wähle Zur Kasse gehen.
  4. Gib die erforderlichen Informationen ein.
  5. Wähle Zahlungspflichtig bestellen.
  6. Klarna führt dann eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch.

Was ist Etsy für eine Seite?

Etsy ist der weltweite Marktplatz für einzigartige und kreative Waren. Hier findet sich ein eigenes Universum aus besonderen, außergewöhnlichen Produkten, von einzigartigen, handgemachten Stücken bis hin zu Vintage-Schätzen.

Was darf auf Etsy nicht verkauft werden?

Verbotene Artikel

Der Verkauf bestimmter Arten von Artikeln ist auf Etsy verboten, darunter: Alkohol, Tabak, Drogen, Drogenutensilien sowie Arzneimittel. Bestimmte tierische Produkte sowie menschliche Überreste. Gefährliche Produkte, einschließlich Gefahrstoffe, zurückgerufene Produkte und Waffen.

Wie lange dauert der Versand von Etsy nach Deutschland?

B. eine Bearbeitungszeit von 3-5 Werktagen angibst, teilen wir Käufern mit, dass ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen versandfertig sein wird. Wenn du uns deine Bearbeitungszeit sowie Informationen zu deinem Versandanbieter mitteilst, zeigen wir Käuferinnen eine Zeitachse für ihre Bestellung an.

Was ist Etsy Deutschland?

Etsy ist einer der weltweit größten Marktplätze für Verkäufer und Käufer von handgemachten Produkten, Vintage und Kreativbedarf. Anders als bei den bekannteren E-Commerce-Webseiten, können Käufer bei Etsy schnell und einfach mit den Händlern kommunizieren.

Kann man Etsy vertrauen?

Generell ist Etsy eine große und vertrauenswürdige Plattform. Die Kauferfahrung hängt aber stark vom einzelnen Verkäufer ab. Ihr könnt also genauso wie bei eBay, dem Amazon-Marktplatz oder eBay Kleinanzeigen auf viele Anbieter treffen, die gewissenhaft arbeiten.

Wie hieß früher Etsy?

Dawanda stellt den Betrieb ein

Die Plattform für Handgemachtes hatte zuletzt einen Umsatzzuwachs auf 16,4 Millionen Euro verbucht. Jetzt sollen die Verkäufer umziehen - zum US-Konkurrenten Etsy.

Was bedeutet der Name Etsy?

Der Name ist ein Rätsel

Wenn dich jemand fragt, woher der Name stammt, dann erfinde einfach irgendetwas. Das machen wir auch so. “ Bis heute ist dementsprechend nicht bekannt, was genau mit dem Namen ausgedrückt werden soll. Eindeutig fest steht dagegen, was das Herzstück von Etsy ist: die Community.

Wo bekomme ich ein rücksendeetikett her?

Retoure verschicken

Retoure in einer Filiale, an einer Packstation oder beim Zusteller abgeben. Möchten Sie den QR-Code nutzen, so zeigen Sie diesen auf Ihrem Smartphone vor. DHL druckt das Rücksendeetikett/Retourenschein dann für Sie aus.

Was kostet eine Retoure bei DHL?

das rücksendeentgelt in Höhe von 4,– € wird auch bei der Vorausverfügung („sofort Zurück“, „Unzustellbarkeitsnachricht“, „terminzustellung“, „Keine Nachbarschaftszustellung“) in all den Fällen erhoben, in denen es zu einer rücksendung kommt.

Sind Retouren bei DHL kostenlos?

DHL Buchungsmaske für Ihren Kundenservice

Bieten Sie Ihren Kunden eine bequeme, persönliche und kostenfreie Retourenbuchung. Ihr Kundenservice nimmt die Retourenmeldung Ihrer Kunden auf und erstellt das Label. Per E-Mail erhält Ihr Kunde das Retourenlabel als PDF-Dokument und als QR-Code.

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