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Ist Otto de seriös?

Gefragt von: Frau Prof. Meike Groß  |  Letzte Aktualisierung: 27. August 2022
sternezahl: 4.5/5 (37 sternebewertungen)

Fazit: Ich werde nicht mehr bei Otto bestellen. Zu viel Müll, ein großer Aufwand die Pakete zu bekommen und vor allem Retouren wieder zurück zu schicken. Andere Anbieter können das deutlich besser! Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Ist Otto Versand seriös?

Relevanteste positive Erfahrung

Qualität ist spitze und der Preis ist deutlich günstiger als bei anderen Anbietern mit ähnlichem Angebot gewesen. Geliefert wurde wie angegeben innerhalb einer Woche bis vor die Haustür, was sehr angenehm war.

Wer liefert für Otto aus?

Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) mit dem Hermes Paketversand bei dir. Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit Hermes bis an den gewünschten Aufstellort in deinem Zuhause.

Wie lange dauert es bis ein Paket von Otto ankommt?

Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) bei dir. Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit Hermes 2-Mann-Teams direkt bis zum gewünschten Platz.

Was sind andere Verkäufer bei Otto?

Was ist der OTTO-Marktplatz? Wir kooperieren mit anderen Verkäufern, die ihre Artikel im eigenen Namen und auf eigene Rechnung bei OTTO anbieten. Du erhältst die Ware direkt vom Verkäufer und die Rechnung von OTTO im Namen des Verkäufers. Es gelten die Serviceleistungen und Konditionen des jeweiligen Verkäufers.

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Kann man bei OTTO auf Rechnung bezahlen?

Beim Kauf auf Rechnung hast du nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit bis zur Zahlung. Schaue dir deine Wunschartikel also in aller Ruhe an und bezahle dann einfach per Überweisung. Du kannst entweder alles in einem Betrag zahlen oder in bis zu 48 kleinen Monatsraten (gegen Aufpreis, Bonität vorausgesetzt).

Kann man bei Otto wieder zurückschicken?

Alle Bestellungen beim Verkäufer OTTO kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Bei anderen Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz hast du 14 Tage Zeit für eine kostenlose Rücksendung.

Was ist los bei Otto?

Insgesamt traut sich About You im Geschäftsjahr 2021/22, das am 28. Februar endet, ein Umsatzplus von bis zu 52 Prozent auf rund 1,8 Milliarden Euro zu, rechnet aber weiter mit einem bereinigten Betriebsverlust (Ebitda) von insgesamt etwa 70 Millionen Euro.

Was tun wenn Otto nicht liefert?

Kontaktieren Sie den Otto-Versandhandel und schildern Sie den Mitarbeitern die Sachlage. Da bei Otto generell versicherte Pakete auf die Reise geschickt werden, können hier Nachforschungen getätigt werden. Der Verkäufer, also Otto, muß beim Hermes-Versand einen Nachforschungsantrag stellen.

Wo befindet sich das Lager von Otto?

Neben den zwei Warenverteilzentren in Hamburg-Bramfeld und Haldensleben ist Otto mit Lagern in Hamburg, Karlsruhe, Burbach, Ohrdruf und Hanau bundesweit präsent. Jedes Lager ist spezialisiert: Mode, die hängend transportiert werden muss, kommt aus Hanau.

Ist Otto Hermes oder DHL?

Otto ist nicht nur Versandhändler sondern auch Mutterkonzern von Hermes.

Was kostet der Versand bei Otto?

Ab einem Mindestbestellwert von 29 € liefern wir dein Postpaket gratis zu dir Nachhause! Solltest du den Mindestbestellwert von 29 € unterschreiten, zahlst du pro Bestellung und Lieferanschrift eine Versandkostenpauschale von 2,99 €.

Ist Hermes Otto?

Große Teile von Hermes bereits verkauft

Erst letztes Jahr hatte Otto 25 Prozent von Hermes Deutschland und 75 Prozent von Hermes Großbritannien an den US-Finanzinvestor Advent abgegeben.

Was bedeutet verifizierter Kauf bei Otto?

Verifiziert sind Artikel oder Produkte die direkt bei Amazon bestellt wurden. Ob ein Produkt bei Amazon bestellt wurde erkennt man bei der Kundenbewertung unter der Sterne-Bewertung. Wenn in rot „Verifizierter Kauf“ steht, handelt es sich um eine Bewertung, die zu einem bei Amazon erworbenen Produkt wurde.

Ist die Otto Hotline kostenlos?

Von 7 - 22 Uhr / 7 Tage die Woche. Wir rufen dich gerne innerhalb der nächsten 5 Minuten zurück. Ich möchte etwas bestellen.

Wie kann ich bei OTTO eine Rechnung ausdrucken?

Öffnen Sie die “Einstellungen” auf Ihrem Android-Smartphone. Nutzen Sie dann die Suchfunktion und führen Sie eine Suche nach dem Begriff “Drucken” aus. Tippen Sie auf den gleichnamigen Eintrag. Sie gelangen in eine Übersicht der installierten Apps und Drucker.

Wie bekomme ich bei OTTO mein Geld zurück?

  1. Ein Guthaben, das durch eine Gutschrift bei einem Kauf auf Rechnung oder einer Ratenzahlung entstanden ist, kannst du bei deiner nächsten Bestellung einfach vom Rechnungsbetrag abziehen.
  2. Solltest du die Auszahlung eines Guthabens wünschen, kannst du uns dies rund um die Uhr unter 040 - 3603 3603 mitteilen.

Wo ist mein Paket von OTTO?

Um Ihre Bestellung online zu verfolgen, melden Sie sich unter „Mein Konto“ an und wählen Sie den Punkt „Meine Bestellungen“ aus. Hier sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Ist der Otto Versand Pleite?

Nach deren Insolvenz kaufte Otto beide kurzerhand auf und betrieb die Shops unter den jeweiligen Markennamen weiter. Noch im April dieses Jahres sah es gut aus für Neckermann. Der Shop verzeichnete ein deutliches Traffic-Plus und hatte offenbar einen treuen Kundenstamm. Doch nun ist es endgültig aus für Neckermann.

Hat Otto Probleme?

Die offizielle Otto-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @otto_de Kontakt mit Otto aufzunehmen. Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate.

Wie oft darf man bei OTTO zurückschicken?

Laut Fernabsatzrecht dürfen Kunden bestellte Ware innerhalb von zwei Wochen zurückschicken, ohne Angabe von Gründen. Wer das bei Otto zu oft machte, bekam ein Schreiben, künftig nicht mehr zu retournieren, sonst werde er von weiteren Bestellungen ausgeschlossen. Das traf etwa vier Prozent der Kunden.

Was passiert mit den Rücksendungen OTTO?

Ein kleiner Teil der Waren muss optisch aufbereitet werden (z.B. Entfernen von Fingerspuren an TV-Bildschirmen) und wird dann ebenfalls zum Verkauf gestellt. Nur ein ganz geringer Prozentteil der Retouren kann nicht mehr in einen neuwertigen Zustand versetzt werden und wird über spezialisierte Betriebe weiterverwertet.

Wie lange dauert die Retoure bei OTTO?

Artikel anderer Verkäufer auf dem OTTO-Marktplatz kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zur Rücksendung anmelden und dann innerhalb von weiteren 14 Tagen kostenlos an den jeweiligen Verkäufer zurücksenden. Bei Bestellungen bei anderen Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz ist kein Rücksende-Etikett im Paket.

Wie funktioniert Online Bestellung bei OTTO?

Bei OTTO registrieren und bestellen
  1. Schritt – Artikel aussuchen. Zunächst kannst du als Gast durch die verschiedenen Kategorien und Möbelstücke stöbern. ...
  2. Schritt – deinen Warenkorb anzeigen. ...
  3. Schritt – Zur Kasse gehen und registrieren. ...
  4. Schritt – Registrierung abschließen und bestellen.

Warum kann ich bei OTTO nicht mehr mit PayPal bezahlen?

Wenn dein Konto oder deine Kreditkarte im Minus ist, sind keine PayPal-Zahlungen möglich. Dasselbe gilt, wenn das PayPal-Konto des Empfängers eingeschränkt ist. Sobald du oder der Empfänger die jeweiligen Probleme gelöst habt, funktionieren die PayPal-Transaktionen wieder.

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