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Wie schickt man ein Handy zurück?

Gefragt von: Herr Prof. Dr. Walter Fiedler  |  Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026
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Um ein Handy zurückzuschicken, musst du zuerst deine Daten löschen und es auf Werkseinstellungen zurücksetzen (SIM- und SD-Karte entfernen nicht vergessen), dann je nach Grund der Rücksendung das Retourenlabel vom Händler anfordern (oft online über das Kundenkonto), das Gerät sicher verpacken (Originalverpackung nutzen) und mit dem Etikett kostenlos versenden (meist mit DHL) – für eine Gewährleistungsrückgabe oder Widerruf beim Online-Kauf gelten oft spezielle Fristen und Prozesse, die beim Anbieter hinterlegt sind.

Wie setzt man sein ganzes Handy zurück?

Um ein Handy auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie meist über die Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen (Android) oder Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen (iOS) und wählen "Alle Daten löschen", aber bei Problemen kann ein Hard Reset über das Recovery-Menü (Power-Taste + Lautstärke-Taste) mit "Wipe data/factory reset" durchgeführt werden; vorher Daten sichern ist ratsam.
 

Wie macht man ein Handy komplett platt?

Um ein Handy komplett zu löschen, führt man einen Werksreset durch, was alle persönlichen Daten, Apps und Einstellungen entfernt und das Gerät in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt; dies geschieht meist über das Einstellungsmenü unter „System“ oder „Allgemeine Verwaltung“ bei Android (Option „Alle Daten löschen“) oder „iPhone übertragen/zurücksetzen“ bei iPhones, wobei vorherige Datensicherungen und Google-/Apple-Konten entfernt werden sollten. 

Ist beim Handy Zurücksetzen alles gelöscht?

Ja, ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht wirklich alles Persönliche auf dem Handy (Apps, Daten, Konten, Fotos, etc.) und versetzt es in den Zustand zurück, wie es direkt nach dem Kauf war. Wichtig: Gespeicherte Daten in der Cloud (Google-Konto, iCloud) bleiben erhalten, können aber nach dem Reset wiederhergestellt werden. Bereiten Sie das Zurücksetzen mit einem Backup und dem Entfernen des Google-/Apple-Kontos vor. 

Wie entsorge ich alte Handys richtig?

Das geht immer: Althandys zur kommunalen Sammelstelle und Rücknahme im Handel. Wer sich nicht die Mühe machen möchte, eine Sammelorganisation zu suchen oder keine Sammelstelle in der Nähe hat, kann sein Handy wie alle anderen Elektroaltgeräte auch am Recyclinghof abgeben.

Resetting Android before selling: What to consider! (Factory settings)

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Wie sollte man Handys richtig entsorgen?

Handys und Smartphones darfst du nicht in den normalen Hausmüll werfen. Alte Geräte, die defekt sind, solltest du beim regionalen Wertstoffhof abgeben. Bei einem Wertstoffhof werden sie recycelt – die meisten Komponenten lassen sich wiederverwenden.

Wie werde ich alle Daten auf einem alten Handy los?

Um alle Daten von Ihrem Telefon zu löschen, können Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen . Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird auch als „Formatierung“ oder „Hard Reset“ bezeichnet.

Was passiert, wenn man sein Handy komplett zurücksetzt?

Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

  • Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht alle Inhalte und Einstellungen. ...
  • Wenn du alle Inhalte und Einstellungen löschst, weil du befürchtest, dass dein Gerät manipuliert wurde und bösartige Software installiert wurde, solltest du kein Backup wiederherstellen.

Bleibt nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen noch etwas auf dem Telefon gespeichert?

Wenn Sie Ihr Samsung Galaxy S21 (oder ein anderes Android-Gerät) auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle auf dem Gerät gespeicherten persönlichen Daten gelöscht, einschließlich Apps, Einstellungen, Kontakte, Nachrichten, Fotos und anderer Dateien .

Wie kann ich mein Handy vollständig löschen?

Um ein Handy komplett zu löschen, führt man einen Werksreset durch, was alle persönlichen Daten, Apps und Einstellungen entfernt und das Gerät in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt; dies geschieht meist über das Einstellungsmenü unter „System“ oder „Allgemeine Verwaltung“ bei Android (Option „Alle Daten löschen“) oder „iPhone übertragen/zurücksetzen“ bei iPhones, wobei vorherige Datensicherungen und Google-/Apple-Konten entfernt werden sollten. 

Was ist der Unterschied zwischen Reset und Werkseinstellung?

Bei einem Hard Reset werden wie bei einem Factory Reset alle persönlichen Daten gelöscht und sämtliche Werkseinstellungen wiederhergestellt. Der Unterschied besteht darin, dass diese Methode nur eingesetzt wird, wenn das Gerät keinerlei Befehle mehr durch den Nutzer, insbesondere durch Touchscreen-Eingabe, annimmt.

Wie kann ich alle Daten von meinem Handy löschen, wenn ich es verkaufe?

Öffnen Sie die dazu die App „Einstellungen“. Tippen Sie anschließend auf den Punkt „Allgemeine Verwaltung“. Wählen Sie dann „Zurücksetzen“. Klicken Sie anschließend auf den Punkt „auf Werkseinstellung zurücksetzen“.

Ist nach der Werkseinstellung alles weg?

Ja, eine Werkseinstellung löscht grundsätzlich alle persönlichen Daten (Fotos, Apps, Konten, Nachrichten, etc.) und setzt das Gerät in den Zustand zurück, wie es aus der Verpackung kam. Obwohl die Daten physisch noch im Speicher verbleiben können, sind sie durch die Löschung der Verschlüsselungsschlüssel oder des Inhaltsverzeichnisses nicht mehr zugänglich und werden mit der Zeit überschrieben, was eine Wiederherstellung erschwert. 

Wie setze ich ein altes Handy zurück?

Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Die meisten Smartphones können über die App "Einstellungen" zurückgesetzt werden. Wenn Sie diese App auf Ihrem Smartphone nicht öffnen können, versuchen Sie, das Gerät mithilfe der Ein-/Aus-Taste und der Lautstärketasten auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Wie mache ich mein Handy platt?

Um ein Handy komplett zu löschen, führt man einen Werksreset durch, was alle persönlichen Daten, Apps und Einstellungen entfernt und das Gerät in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt; dies geschieht meist über das Einstellungsmenü unter „System“ oder „Allgemeine Verwaltung“ bei Android (Option „Alle Daten löschen“) oder „iPhone übertragen/zurücksetzen“ bei iPhones, wobei vorherige Datensicherungen und Google-/Apple-Konten entfernt werden sollten. 

Kann ich mein Telefon auf die Werkseinstellungen Zurücksetzen, ohne alles zu verlieren?

Nein, ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht alle Daten, aber Sie können vorher ein vollständiges Backup erstellen, um fast alles (Fotos, Kontakte, Apps, Einstellungen) zu sichern und danach wiederherzustellen, indem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, sodass Ihr Telefon danach wieder wie vorher aussieht. Wichtig ist, dass Sie alle Daten (auch WhatsApp- Chats, Fotos, Dokumente, eventuell verschlüsselte SD-Karten) sichern und das Passwort für Ihr Google-Konto kennen, bevor Sie den Reset durchführen. 

Warum sollte man ein Gerät auf die Werkseinstellungen Zurücksetzen?

Es gibt einige häufige Gründe, warum ein Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Oft wird versucht, ein nicht mehr funktionierendes Gerät wieder betriebsfähig zu machen. Möglicherweise löschen Sie damit alle Anwenderdaten, bevor Sie ein Gerät verkaufen, wegwerfen oder an den Hersteller zurücksenden.

Wann sollte ich mein Handy auf die Werkseinstellungen Zurücksetzen?

Es gibt verschiedene Gründe, dein Android-Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Zum Beispiel, wenn du dein Android-Gerät nicht mehr selbst nutzt oder Probleme damit hast, weil es nicht mehr richtig funktioniert oder du es nicht mehr entsperren kannst.

Werden Fotos gelöscht, wenn ich auf Werkseinstellungen Zurücksetzen?

Wichtige Hinweise vor dem Zurücksetzen

  1. Daten sichern: Beim Zurücksetzen werden alle Daten gelöscht – inklusive Fotos, Apps, Kontakte und Nachrichten. ...
  2. Google-Konto entfernen: Entferne dein Google-Konto unter Einstellungen > Konten , um die automatische Gerätesperre (FRP) zu deaktivieren.

Was muss man beachten, bevor man das Handy zurücksetzt?

Was sollte ich beachten, bevor ich mein Handy auf Werkseinstellungen zurücksetze? Denke unbedingt daran: Bevor du dein Smartphone zurücksetzt, solltest du ein Backup deiner Daten machen, damit du wichtige Daten wie Kontakte, Fotos, Dokumente und Nachrichten nicht verlierst.

Wird beim Rücksetzen auch die SIM-Karte gelöscht?

Wird beim Zurücksetzen die SIM-Karte gelöscht? Wenn du dein Handy zurücksetzt, ist die SIM-Karte nicht davon betroffen. Alle gespeicherten Daten wie etwa Kontakte sind weiterhin auf der Karte vorhanden.

Welche Daten bleiben auf dem alten Handy?

Unbefugter Zugriff. Auf alten Smartphones befinden sich oft persönliche Daten, darunter Fotos, Nachrichten und Dokumente. Diese können zu verschiedensten Zwecken ausgenutzt werden, wenn das Gerät in die falschen Hände gerät.

Soll ich alles auf meinem alten Handy löschen?

Bevor Sie Ihr Telefon in Zahlung geben, verkaufen, verschenken oder recyceln, entfernen Sie Ihre persönlichen Daten .

Wie kriegt man alle Daten vom alten Handy aufs Neue?

Um alle Daten auf ein neues Handy zu übertragen, nutzen Sie am besten die Hersteller-Apps (z.B. Samsung Smart Switch), die Google-Konto-Synchronisation (für Android) oder Apples Schnellstart-Funktion (iPhone), die alle wichtigen Inhalte wie Apps, Kontakte, Fotos, Nachrichten und Einstellungen automatisch kopieren. Bei einem Wechsel zwischen Android und iOS hilft die App „„Auf iOS übertragen““. Alternativ können Cloud-Dienste (Google Drive, Dropbox) oder eine direkte Verbindung per Kabel für einzelne Dateien genutzt werden. 

Wie kann ich mein altes Handy vor dem Verkauf löschen?

Bei den meisten Android-Geräten finden Sie die Option unter Einstellungen > Nutzer & Konten, bei Samsung-Geräten unter Einstellungen > Cloud & Konten und Einstellungen > Google. Setzen Sie Ihr Smartphone auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie zu Einstellungen > Zurücksetzen > Alle Daten löschen gehen . Bei Samsung-Geräten finden Sie diese Option unter Einstellungen > Allgemeine Verwaltung.