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Wie lange muss ich die Originalverpackung aufheben?

Gefragt von: Jutta Petersen  |  Letzte Aktualisierung: 7. Januar 2026
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Sie sollten die Originalverpackung mindestens für die Widerrufsfrist (14 Tage) aufbewahren, besser jedoch für die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren, insbesondere bei Elektronik, da sie für Garantieansprüche und einen leichteren Wiederverkauf nützlich ist. Für einen einfachen Umtausch oder Widerruf ist sie praktisch, aber rechtlich sind Sie meist nicht gezwungen, sie zu behalten, es sei denn, der Händler bietet eine längere Rückgabefrist an und verlangt dies in den AGB.

Wie lange sollte man die Originalverpackung aufbewahren?

Einige Stimmen raten aber dazu, die Verpackungen solange aufzubewahren, wie die Garantie besteht. Bei Online-Käufen wenigstens aber zwei Wochen, solange die gesetzliche Widerrufsfrist noch gilt.

Muss ich die Originalverpackung für die Garantie aufbewahren?

Rückgabe eines defekten Produkts

Das Produkt muss nicht in der Originalverpackung sein , aber ein Unternehmen ist berechtigt, von den Verbrauchern einen Kaufnachweis, wie zum Beispiel eine Quittung, zu verlangen.

Kann man etwas ohne Originalverpackung zurückgeben?

Ja, grundsätzlich können Sie Ware auch ohne Originalverpackung zurückgeben, denn die Originalverpackung ist keine zwingende gesetzliche Voraussetzung für das Widerrufsrecht oder die Gewährleistung. Händler dürfen die Annahme nicht allein deshalb verweigern. Sie müssen die Ware jedoch vollständig und unbeschädigt zurückgeben, und bei Online-Käufen kann der Händler bei Beschädigung oder Wertverlust durch fehlende Verpackung Wertersatz verlangen, falls die Verpackung zum Produktwert beiträgt. 

Soll man die Verpackung vom Fernseher aufheben?

Nein, es ist gesetzlich nicht vorgeschrieben, aber es ist sehr empfehlenswert, den Fernsehkarton mindestens während der Garantiezeit und Rückgabefrist aufzubewahren, da er ideal für sicheren Transport bei Rücksendungen, Reparaturen (Techniker kommt oft nach Hause) oder einem späteren Umzug ist, aber er kann entsorgt werden, wenn der Fernseher defekt ist und die Fristen abgelaufen sind, da Händler die Rücknahme auch ohne Karton akzeptieren müssen (außer bei speziellen AGBs nach der 14-tägigen Frist).
 

Originalverpackung & Gebrauchsanweisungen aufheben – ja oder nein?

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Wie lange sollte ich den Karton aufbewahren, in dem mein Fernseher geliefert wurde?

Da die Rückgabefristen der meisten Einzelhändler nur 30 bis 90 Tage betragen, lohnt es sich, die Verpackung mindestens für diesen Zeitraum aufzubewahren, wenn man genügend Platz dafür hat – insbesondere bei teuren Elektronikartikeln.

Wie lange sollte man Verpackungen von Elektrogeräten aufbewahren?

Außerdem wichtig: Bewahrt die Garantiekarte von Elektrogeräten auf. Diese befindet sich häufig im Karton und sollte zusammen mit dem Kassenbon zwei Jahre aufbewahrt werden.

Kann man etwas zurückgeben, wenn die Verpackung kaputt ist?

Eine beschädigte Originalverpackung bei einer Rücksendung (Widerruf) ist kein Problem, der Händler darf die Annahme nicht verweigern, aber er kann einen Wertverlust geltend machen, wenn der Schaden über die normale Prüfung der Ware hinausgeht (z.B. durch Zerstörung statt Öffnen), weil die Verpackung selbst zum Produkt gehört. Wichtig: Sie dürfen die Ware prüfen, aber nicht mutwillig beschädigen, da dies den Wertersatz auslösen kann, so die Verbraucherzentrale. 

Kann ich eine Rückerstattung auch ohne Originalverpackung erhalten?

Sie müssen den Artikel nicht in der Originalverpackung zurücksenden , aber Sie müssen sicherstellen, dass er so verpackt ist, dass er nicht beschädigt werden kann. Verkäufer können Ihnen den Schaden in Rechnung stellen, wenn etwas aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt wird.

Kann ich einen Artikel ohne Originalverpackung zurücksenden?

Geöffnete oder beschädigte Artikel können von der Rückerstattung ausgeschlossen sein. Rückgaben im Geschäft ohne gültigen Kassenbon werden nicht akzeptiert . Für einige Artikel gilt möglicherweise ein kürzeres Rückgaberecht. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Versand & Rückgabe“ der jeweiligen Artikelbeschreibung oder unter „Ausnahmen von der Rückgabe“.

Bin ich verpflichtet, die Verpackung aufzuheben?

Nein, als privater Endkunde sind Sie nicht gesetzlich verpflichtet, Verpackungen aufzuheben, aber es ist ratsam, besonders bei größeren Anschaffungen, da es den Rückversand (Widerruf, Garantie) erleichtert und Händler bei Beschädigung Wertersatz verlangen können, wenn Sie die Ware nicht transportsicher verpacken können oder wollen. Für Reklamationen wegen Mängeln brauchen Sie weder Verpackung noch Bon, aber bei freiwilligen Rückgaben (z.B. längere Fristen des Händlers) darf der Händler die Originalverpackung verlangen. 

Sollte man Verpackungen aufheben?

Nein, gesetzlich müssen Sie Originalverpackungen meist nicht aufheben, aber es ist praktisch, besonders für Garantie, Gewährleistung und Rücksendungen, da der Händler bei längerfristigen Zusagen (über die 14-Tage-Widerrufsfrist hinaus) die Originalverpackung verlangen darf und die Ware in einer transportsicheren Verpackung zurückgesendet werden muss. Bei Elektronik ist die Verpackung wichtig, da sie oft die beste Schutzform für einen Transport darstellt. 

Benötige ich die Originalverpackung, um die Garantie in Anspruch zu nehmen?

Sie müssen den Karton natürlich nicht aufbewahren, wenn Sie nicht möchten . Wir empfehlen jedoch, Kartons für Geräte wie Handys, Fernseher oder Computer aufzubewahren!

Kann ich Schuhe zurückgeben, wenn ich den Schuhkarton nicht mehr habe?

Ja, prinzipiell dürfen Sie Schuhe innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist auch ohne Originalkarton zurückgeben, da der Händler die Rücknahme nicht verweigern darf. Viele Online-Shops (z.B. Foot Locker, ASOS) bestehen jedoch auf dem Originalkarton für eine vollständige Erstattung. Bei freiwilligen, längeren Rücknahmefristen kann der Händler die Rückgabe ohne Originalverpackung verweigern oder den Preis mindern. 

Sollte man Produktkartons wegwerfen?

Anschließend die Kartons zusammenfalten und entweder einlagern oder recyceln. 3. Die meisten Verpackungen von Haushaltsgeräten können und sollten nach einigen Wochen Gebrauch entsorgt werden ; Verpackungen von Küchen- und Haushaltsgeräten beeinflussen den Wiederverkaufswert in der Regel nicht so stark wie Elektronikverpackungen, und ihre größere Größe nimmt zu viel Platz ein.

Was gilt als Originalverpackung?

Die Originalverpackung (abgekürzt OVP) ist die Verpackung, in der ein Produkt vom Hersteller ausgeliefert wird. In der Regel schützt sie das Produkt auf dem gesamten Transportweg optimal, um Transportschäden zu minimieren.

Kann ich Ware ohne Originalverpackung umtauschen?

Ja, eine Rückgabe ohne Originalverpackung ist in Deutschland meist möglich, da Verbraucher das Recht haben, Ware zu prüfen, aber der Händler kann bei Wertminderung durch fehlende oder beschädigte Verpackung einen Wertersatz verlangen, wenn er ordnungsgemäß belehrt hat; der Widerruf selbst darf aber nicht wegen fehlender Verpackung verweigert werden, wobei es bei versiegelten Hygieneartikeln Ausnahmen gibt und bei bestimmten Online-Händlern wie Amazon sogar spezielle verpackungsfreie Rücksendeoptionen angeboten werden. 

Wie muss eine Retoure verpackt sein?

1. Retoure verpacken. Verpacken Sie Ihre Ware in einem stabilen Karton oder in der Originalverpackung (Keine Tüte) für einen sicheren Versand. Achten Sie darauf, dass alte Labels oder Barcodes nicht mehr sichtbar sind.

Kann man benutzte Sachen zurückschicken?

Ja, bei Online-Käufen besteht oft ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht, das auch für gebrauchte Ware gilt, aber der Händler kann Wertersatz verlangen, wenn die Nutzung über das Testen hinausging; im stationären Handel gibt es kein gesetzliches Rückgaberecht, es sei denn, es liegt ein Mangel vor, da gilt Gewährleistung. 

Kann man Kleidung auch ohne Tüte zurückschicken?

Kund:innen dürfen eine Ware auch ohne die Originalverpackung zurückgeben. Es gibt allerdings eine Ausnahme, bei der Händler:innen dieses Recht verweigern und auf die Rückgabe im Originalkarton beharren können. 01.04.2025, 12:55 Uhr • 3 Min.

Kann man Schuhe umtauschen, wenn man sie einmal getragen hat?

Nein, ein gesetzlicher Anspruch auf Umtausch getragener Schuhe besteht grundsätzlich nicht, aber viele Händler erlauben dies aus Kulanz, oft wenn sie noch neuwertig sind (nur anprobiert). Bei Online-Käufen gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht, bei dem Sie getragene Schuhe zurückgeben können, aber einen Wertverlust zahlen müssen, wenn Sie sie intensiver genutzt haben, als es zur Prüfung nötig wäre. Bei Mängeln haben Sie jedoch immer einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch.
 

Kann ich bei einer Rückgabe auf mein Geld bestehen?

Da der örtliche Händler die Bedingungen für die Rücknahme mangelfreier Waren selbst festlegt, musst du es akzeptieren, wenn du bei der Rückgabe einen Gutschein statt Bargeld bekommst. Bei mangelhafter Ware bist du nicht auf die Kulanz des Händlers angewiesen. Hier greift das Gewährleistungsrecht.

Wie lange muss ich eine Originalverpackung aufheben?

Sie sollten die Originalverpackung mindestens für die Widerrufsfrist (14 Tage) aufbewahren, besser jedoch für die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren, insbesondere bei Elektronik, da sie für Garantieansprüche und einen leichteren Wiederverkauf nützlich ist. Für einen einfachen Umtausch oder Widerruf ist sie praktisch, aber rechtlich sind Sie meist nicht gezwungen, sie zu behalten, es sei denn, der Händler bietet eine längere Rückgabefrist an und verlangt dies in den AGB.
 

Kann man einen Fernseher zurückgeben ohne Verpackung?

Ja, du kannst einen Fernseher grundsätzlich ohne Originalkarton zurückgeben, da Händler bei Online-Käufen das Widerrufsrecht nicht wegen fehlender Verpackung verweigern dürfen; allerdings musst du den Fernseher sicher verpacken und der Händler kann bei Wertminderung einen Preisabzug verlangen, auch wenn das bei gut verpacktem Gerät oft nicht passiert. Die Originalverpackung ist aber meist die sicherste Option, um Transportschäden zu vermeiden, besonders bei großen Geräten wie Fernsehern, die gut gepolstert werden müssen.
 

Soll man den Karton vom Fernseher aufbewahren?

Nein, es ist gesetzlich nicht vorgeschrieben, aber es ist sehr empfehlenswert, den Fernsehkarton mindestens während der Garantiezeit und Rückgabefrist aufzubewahren, da er ideal für sicheren Transport bei Rücksendungen, Reparaturen (Techniker kommt oft nach Hause) oder einem späteren Umzug ist, aber er kann entsorgt werden, wenn der Fernseher defekt ist und die Fristen abgelaufen sind, da Händler die Rücknahme auch ohne Karton akzeptieren müssen (außer bei speziellen AGBs nach der 14-tägigen Frist).