Wie kontaktiere ich H und M?
Gefragt von: Milan Hahn B.A. | Letzte Aktualisierung: 17. August 2026sternezahl: 4.1/5 (41 sternebewertungen)
Um H&M zu kontaktieren, nutzen Sie am besten den kostenlosen Kundenservice-Chat auf der Webseite, die Telefonnummer 0800 6655900 (Mo-Fr 8-21 Uhr, Sa/So 9-17 Uhr) oder senden eine E-Mail an [email protected]. Für schnelle Fragen gibt es zudem einen Chatbot, der 24/7 verfügbar ist.
Wie kann ich den H&M Kundenservice erreichen?
Der Kundenkontakt bei H&M läuft hauptsächlich über den Online-Kundenservice, erreichbar per Telefon (0800-6655900, Mo-Fr 8-21 Uhr, Sa/So 9-17 Uhr), Chatbot (24/7) und E-Mail ([email protected]), wobei FAQs und das Kundenkonto (für Retouren) ebenfalls wichtige Anlaufstellen sind. Fragen zu Bestellungen, Retouren oder fehlerhaften Artikeln werden hier geklärt, auch die Rücksendung von Online-Bestellungen ist möglich, teilweise aber mit Gebühren verbunden.
Wie schreibe ich hM?
Die herrschende Meinung wird üblicherweise knapp durch hM oder h.M. abgekürzt. Ist eine Lösung nahezu oder vollkommen unumstritten, wird oftmals zur Verdeutlichung von „ganz herrschender Meinung“ (ganz h.M.) bzw. „allgemeiner Meinung“ (allgM) gesprochen.
Wie kann ich bei H&M reklamieren?
Wenn etwas kaputt gegangen ist und ihr Artikel reklamieren wollt, solltet ihr euch vor der Reklamation bei H&M melden. Am schnellsten geht das telefonisch oder per E-Mail: Telefonnummer: 0800 – 66 55 900 (Montags bis Freitag von 8 bis 21 Uhr, Samstags und Sonntag von 9 bis 17 Uhr) E-Mail: [email protected].
Wer ist der geschäftsführer von H&M in Deutschland?
Der aktuelle Deutschlandchef von H&M ist Maximilian Schüssler, der diese Rolle nach dem Weggang von Thorsten Mindermann übernahm und seit 2023/2024 prominent in Interviews auftritt, um die Strategie für den wichtigen deutschen Markt zu erläutern. Thorsten Mindermann wechselte im Januar 2025 zu einem anderen Unternehmen.
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Wie viel zahlt H&M pro Stunde?
H&M zahlt in Deutschland je nach Position und Erfahrung etwa 12 € bis über 16 € pro Stunde, wobei aktuelle Schätzungen für Verkäufer bei rund 15 €/Std. und für Aushilfen nahe dem Mindestlohn liegen, mit höheren Beträgen für spezialisierte Rollen wie Visual Merchandiser (ca. 30 €/Std.). Die genauen Beträge können je nach Tarifvertrag, Standort und Qualifikation variieren, aber Mitarbeiter erhalten oft Benefits wie Rabatte und Urlaubsgeld.
Wie lange hat man Zeit bei H&M etwas zurückgeben?
Die hiesigen Kundinnen und Kunden des Fast Fashion-Filialisten H&M haben ab dem 19. Juni nur noch 14 Tage Zeit, sich für eine Rückgabe eines rabattierten Artikels zu entscheiden.
Hat H&M einen guten Ruf?
Der schwedische Fast Fashion-Riese Hennes & Mauritz hat hart an seinem Ruf als umweltfreundliche, erschwingliche und doch nachhaltige Marke gearbeitet. In seiner jüngsten Marketingkampagne 'Close the Loop' fordert H&M Verbraucher auf, alte oder ungewollte Kleidungsstücke zu recyclen.
Wie hoch sind die Kosten für eine Rücksendung bei H&M?
Für Online-Rücksendungen bei H&M fallen aktuell 2,99 € Gebühr an, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird; kostenfrei ist die Rückgabe in einer H&M Filiale möglich, was eine gute Sparoption darstellt. Diese Gebühr gilt für die meisten Kunden, auch für Basis-Mitglieder, seit die Regelungen 2025 verschärft wurden.
Was heißt HM bei WhatsApp?
Auf WhatsApp steht "hm" (oder "hmm", "mh", "mmh") meist für Nachdenklichkeit, Grübeln oder eine abwartende Reaktion wie "Aha, okay", ähnlich dem gesprochenen Laut, um auszudrücken, dass man etwas verarbeitet oder überlegt, aber auch für Zustimmung oder Verwirrung, je nach Kontext. Es gibt keine offizielle feste Bedeutung, sondern es ist eine Lautmalerei, die den Ton des Chats angibt.
Wo finde ich meine H&M Kundennummer?
Haben Sie Ihre Kundenummer vergessen, reicht ein Blick auf Ihre letzte Rechnung oder den Lieferschein der Bestellung. Hier finden Sie, neben Ihren persönlichen Daten und der Rechnungsnummer, auch Ihre Kundennummer. Online in Ihrem Kundenkonto auf der Website von H&M können Sie Ihre Kundennummer nicht finden.
Ist die Rückgabefrist bei H&M von 100 Tagen?
Die 100-Tage-Rückgabefrist bei H&M war eine Sonderaktion während der Corona-Pandemie (ca. 2020). Aktuell (Stand 2025/2026) gelten wieder die normalen Fristen: Online-Bestellungen müssen meist innerhalb von 28 Tagen zurückgeschickt werden (mit 2,99 € Gebühr, kostenlose Retoure im Laden möglich), während für Sale-Artikel die Frist sogar nur 14 Tage beträgt, mit neuen Gebühren für den Online-Versand.
Wie schicke ich bei H&M etwas zurück?
Du kannst alle Onlinebestellungen innerhalb von 28 Tagen kostenlos zurückschicken. Dafür liegt jedem Paket ein Rücksendeaufkleber bei. Fülle den beiliegenden Rücksendeschein aus oder melde deine Retoure online in deinem Kundenkonto an. Hier geht's direkt zum Rücksendeportal von H&M.
Wie kann ich H&M in Österreich anrufen?
H & M Kundenservice Österreich. Telefon: +43 800 66 55 900.
Wie bekomme ich das Rücksendeetikett?
Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her? Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.
Wie schicke ich meine Bestellung zurück?
Um ein Paket zurückzuschicken, verpacken Sie den Artikel in den Originalkarton (falls vorhanden), legen das Rücksendeformular bei, kleben das vorfrankierte Retourenlabel (erhalten Sie vom Händler) auf und geben das Paket bei einer Filiale, einem Paketshop oder einer Packstation ab, oder übergeben es direkt dem Zusteller, oft mit Optionen wie QR-Code statt Ausdruck. Wichtig: Entfernen oder überkleben Sie alle alten Adressaufkleber.
Wie schicke ich ein Paket zurück ohne Retourenschein?
Um ein Paket ohne Retourenschein zurückzuschicken, erstellen Sie ein neues Versandlabel online, oft mit einem QR-Code, den Sie in einer Filiale vorzeigen und drucken lassen können, oder Sie kaufen eine Marke direkt beim Versanddienstleister (wie DHL, Hermes), um das Paket auf eigene Kosten zu versenden, falls der Händler keine kostenlose Retoure anbietet.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn das Etikett abgerissen ist?
Wenn du ein Etikett bei einer Online-Bestellung abgerissen hast, darf der Händler die Rückgabe nicht pauschal ablehnen, da es keine gesetzliche Pflicht gibt, die Originalverpackung oder Etiketten zu behalten. Eine Rücknahme ist meist trotzdem möglich, kann aber zu einem Wertverlust (Wertersatz) führen, wenn das Etikett für die Prüfung notwendig war oder das Produktimage ausmacht. Einige Händler (wie Levi's) lehnen die Rücknahme komplett ab, aber das ist oft rechtlich angreifbar.
Was passiert mit H&M-Retouren?
Zurückgeschickte Kleidung bei H&M wird geprüft: Gut erhaltene Ware wird aufbereitet (gereinigt, gebügelt) und wieder verkauft, beschädigte Artikel gehen an Partner zum Recycling (z.B. Reinigungstücher, Isoliermaterial) oder werden entsorgt, wobei es immer wieder Kritik gibt, dass ein Teil vernichtet wird, da eine Aufbereitung zu teuer ist oder die Qualität nicht mehr reicht. H&M hat auch ein Kleiderrücknahmeprogramm für Altkleider, bei dem Kunden Gutscheine erhalten, um die Wiederverwendung zu fördern, aber die Trennung zwischen Online-Retouren und dem Recyclingprogramm ist wichtig.
Wie viel bezahlt Zara pro Stunde?
Seit Oktober 2022 gilt in Deutschland ein gesetzlicher Mindestlohn von 12,- Euro pro Stunde. Kein Gehalt darf mehr darunterliegen! Eigentlich ganz einfach, aber die Tücken liegen im Detail. Bei ZARA werden teilweise noch Gehälter gezahlt, die unter diesen 12,- Euro pro Stunde liegen.
Wie viel zahlt C&A pro Stunde?
Das Gehalt bei C&A variiert je nach Position, aber für Aushilfen liegt der Stundenlohn oft um den Mindestlohn (ca. 10-13 €/Stunde), während Fachkräfte mehr verdienen; beispielsweise verdienen Verkäufer im Durchschnitt etwa 16 €/Stunde, aber auch höhere Gehälter sind möglich, abhängig von Erfahrung und Position.
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