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Wie beantrage ich Entschädigung bei Flugausfall?

Gefragt von: Gebhard Maurer B.Eng.  |  Letzte Aktualisierung: 21. September 2022
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Wenden Sie sich erst an die Airline. Dabei helfen unsere Musterbriefe. Oft können Sie die Entschädigung aber auch über ein Online-Formular auf der Internetseite der Fluggesellschaft beantragen (Links zu den Online-Anträgen der Airlines finden Sie im Unterartikel So fordern Sie Entschädigung).

Wie mache ich meine Fluggastrechte geltend?

Kunden müssen auf der Website eines Fluggastrechte-Portals insbesondere ihre Flugdaten eingeben. Ein Rechner auf der Internetseite führt dann eine grobe Anspruchsprüfung durch. Beauftragt der Passagier anschließend das Portal, versucht der Anbieter, zunächst außergerichtlich eine Zahlung zu erreichen.

Was steht mir bei Flugausfall zu?

Hat die Airline Dich nicht rechtzeitig vor dem Abflugtermin darüber informiert, dass der Flug ausfällt, hast Du Anspruch auf Ausgleichszahlung. Zusätzlich zur Erstattung des Tickets oder einer alternativen Beförderung kannst Du zwischen 125 Euro und 600 Euro bekommen.

Wann muss eine Airline keine Entschädigung zahlen?

Das Wichtigste in Kürze. Hat sich Dein Flug um mehr als drei Stunden verspätet, stehen Dir zwischen 250 und 600 Euro Entschädigung zu. Die Fluggesellschaft muss nichts zahlen, wenn sie die Verspätung nicht zu verantworten hatte – also bei außergewöhnlichen Umständen.

Wie viel Entschädigung bei Flugausfall?

Entschädigungssumme laut EU-Fluggastrechte-Verordnung in Abhängigkeit von der Flugstrecke: Kurzstrecke bis 1.500 Kilometer: 250 Euro pro Person. Mittelstrecke 1.500 bis 3.500 Kilometer: 400 Euro pro Person. Langstrecke über 3.500 Kilometer: 600 Euro pro Person.

Wie erhalte ich bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung eine Entschädigung?

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Wie lange dauert Flugentschädigung?

Und die wenigsten von ihnen dürften wissen, wie lange dieses Recht eigentlich gültig ist. In Deutschland können Sie beispielsweise auch noch 3 Jahre nach Ihrem Flug eine Entschädigung verlangen. Entschädigungsansprüche können also auch noch Jahre nach dem eigentlichen Flug bestehen.

Was muss die Fluggesellschaft zahlen?

Was viele nicht wissen: Fluggesellschaften müssen in vielen Fällen nicht nur Entschädigung bis zu 600 Euro zahlen. Sie müssen oft auch Folgekosten, wie Hotelübernachtungen oder Zugtickets erstatten. Geregelt werden solche Haftungsfragen für die Luftfahrt im sogenannten Montrealer Übereinkommen.

Wer haftet bei Flugausfall?

Die Fluggesellschaft, bei der Sie den Flug gebucht haben, muss die Schäden ersetzen, die durch die Annullierung als Verletzung der vertraglichen Beförderungspflicht entstehen. Sie haftet dann nicht, wenn sie nachweist, dass sie die Annullierung nicht verschuldet hat.

Wer zahlt mein Hotel bei Flugausfall?

Wenn Sie wegen Flugausfall oder -verspätung ungewollt übernachten müssen, zahlt die Fluggesellschaft Hotel und Transfer.

Wem steht Entschädigung bei Flugverspätung zu?

Entschädigung für die Passagiere

Grundsätzlich gilt: Die EU Fluggastrechteverordnung bezieht sich ausschließlich auf Fluggäste. Damit steht auch auf Dienstreisen die Entschädigung bei Flugverspätung grundsätzlich dem Fluggast, also dem Arbeitnehmer zu. Dies gilt unabhängig davon, wer den Flug bezahlt oder gebucht hat.

Wer hilft bei Ärger mit Fluggesellschaft?

Alternativ können Sie auch die Smartphone-App „Flugärger“ der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen nutzen. Sie hilft, Ihre Ansprüche gegen die Airline zu ermitteln und diese am Ende über eine von der App erzeugte E-Mail bei der Fluggesellschaft geltend zu machen (die App gibts im App Store und bei Google Play).

Wie lange dauert Entschädigung Lufthansa?

Es dauert nur, bis Lufthansa alle berechtigten Tickets innerhalb von sieben (7) Tagen bei Käufen per Kreditkarte und innerhalb von zwanzig (20) Tagen bei Käufen mit Bargeld oder Scheck erstattet.

Wann ist die fluggastrechteverordnung anwendbar?

Die EU-Fluggastrechteverordnung gilt bei allen innerhalb der EU startenden Flügen, unabhängig vom Sitz der Airline. Startet der Flug außerhalb der EU, ist die Verordnung nur anwendbar, wenn es sich bei der ausführenden Fluglinie um eine EU-Airline handelt.

Wie Lufthansa Entschädigung beantragen?

Wenn Sie Ihr Ticket erstatten möchten, können Sie unter "Meine Buchungen" (unter Flugdetails) Ihre Reise stornieren und die Erstattung anfragen. Falls Sie hierbei nicht erfolgreich sind, können Sie die Erstattung auch mit unten angegebenem Formular anfragen.

Welches Recht gilt in der Luft?

In einem Flugzeug gilt grundsätzlich das Recht jenes Landes, in dessen Luftraum sich die Maschine gerade befindet. Das wurde so im Chicagoer Abkommen über die Internationale Zivilluftfahrt festgelegt.

Warum werden so viele Flüge gestrichen?

Aktuell kommt es einerseits aufgrund von fehlendem Personal zu Engpässen, andererseits auch wegen der steigenden Reiselust nach der Pandemie. Insbesondere am Boden fehlen den Flughafenbetreibern Personal – etwa bei der Sicherheitskontrolle, dem Check-in sowie bei der Abwicklung der Gepäckstücke.

Welche Rechte habe ich bei Flugzeitenänderung Pauschalreise?

Welche Rechte haben Urlauber, wenn sich bei ihrer Pauschalreise die Flugzeiten ändern? Laut Reiserecht besteht bei erheblichen und unzumutbaren Änderungen die Möglichkeit, vom Reisevertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird das Geld zurückerstattet.

Was kann ich tun wenn Lufthansa nicht zahlt?

Wenn Ihr Lufthansa Flug bei Ankunft eine Verspätung von mindestens drei Stunden hatte, annulliert wurde oder Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben, haben Sie mit diesem Formular die Möglichkeit, die Prüfung Ihres Anspruchs auf eine Ausgleichzahlung nach Art.

Wie kontaktiere ich die Lufthansa?

Informationen zum Thema Fliegen, Buchen, Preise, Reservierungen und Customer Relations erhalten Sie - wenn Sie von Deutschland aus anrufen - in unserem Call Center unter der Telefonnummer +49 (0) 69 86 799 799 [24h täglich] oder hier.

Warum streicht Lufthansa so viele Flüge?

Wegen Personalmangels streichen Lufthansa und Eurowings mehr als 1.000 Flüge im Juli. Durch die Corona-Pandemie mussten viele Mitarbeitende ihren Job wechseln und fehlen jetzt. Vor allem die Verkehrsspitzen am Morgen und am Abend sollten entlastet werden, erläuterte der Sprecher.

Ist Flugerstattung de seriös?

Ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Angebot von flug-erstattung.de. Die bisherige Abwicklung war sehr transparent, die Kommunikation absolut prompt und sehr professionell. Ich habe das Gefühl, dass meine Rechte sehr gut vertreten werden.

Was bekommt man bei 2 Stunden Flugverspätung?

Anspruch auf Entschädigung bei einer Verspätung von zwei Stunden. Grundsätzlich muss Ihr Flug mit einer Verspätung von mindestens drei Stunden ankommen, damit Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person haben. Dies ist in der Verordnung 261/2004 festgelegt.

Was zählt bei Flugverspätung Abflug oder Ankunft?

Für eine Flugverspätung gilt der Moment als Ankunftszeit, wenn mindestens eine Flugzeugtür zum Ausstieg geöffnet wird.

Was zählt als Flugverspätung?

Darunter fallen beispielsweise Naturkatastrophen, Terrorwarnungen, plötzliche Unwetter oder ungeplante Zwischenlandungen (z. B. durch einen medizinischen Notfall verursacht). Bei Flugverspätungen von 5 Stunden oder mehr entscheidest Du selbst, ob Du überhaupt noch Dein geplantes Ziel anfliegen möchtest.

Was sind außergewöhnliche Umstände bei Flugverspätungen?

Außergewöhnliche Umstände sind Ereignisse, welche die Fluglinie nicht hätte vermeiden können. Zum Beispiel Vogelschlag, Blitzschlag, schlechtes Wetter oder Sperre des Luftraums.