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Wer ist zuständig für die Postzustellung?

Gefragt von: Tina Berndt B.Sc.  |  Letzte Aktualisierung: 28. August 2023
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Anlaufstelle für Beschwerden über die Postzustellung
Bei Fragen und Beschwerden zur Postversorgung können Sie sich auch an die Bundesnetzagentur wenden. Diese prüft, ob sich die Postdienstleister an die gesetzlichen Vorgaben halten.

Wo kann ich mich über die Postzustellung beschweren?

Wer seine Post zu spät oder gar nicht bekommt, kann sich bei der Deutschen Post aktuell nur telefonisch beschweren. Und zwar unter: 0228 4333112 - (montags bis freitags 8-18 Uhr, Samstag 8-14 Uhr).

Wer ist verantwortlich wenn ein Brief nicht ankommt?

Nach § 425 HGB haftet der Frachtführer für den Verlust einer Sendung, selbst wenn ihm kein Verschulden anzulasten ist. Nur wenn der Sendungsverlust unvermeidbar und unvorhersehbar war, entfällt eine Haftung.

Warum kommt keine Post bei mir an?

Kommt Ihr Brief auch nach 7 Tagen nicht an, können Sie einen Nachforschungsauftrag abschicken. Geben Sie dort Ihre Kontaktdaten sowie alle bekannten Daten zum Brief an, wird die Post nach dem Brief suchen. Dies kann bis zu 32 Tage dauern.

Warum stellt die Deutsche Post keine Briefe mehr zu?

Gründe hierfür sind laut Post ein hoher Corona-Krankenstand und die angespannte Lage am Arbeitsmarkt. Aus Ärger über verlorene oder verspätete Briefe haben sich in den vergangenen Monaten deutlich mehr Bürger bei der Bundesnetzagentur beschwert als zuvor.

TV Doku: Ein Tag als Briefzusteller

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Was passiert wenn Briefe nicht zugestellt werden?

Kann ein Brief an der Empfängeranschrift nicht zugestellt werden, versucht die Deutsche Post eine Rücksendung an den Absender. Befindet sich auf dem Brief keine Absenderanschrift oder kann der Absender an der Anschrift nicht ermittelt werden, gelangt der Brief zum Servicecenter Briefermittlung nach Marburg.

Was ist mit der Deutschen Post los?

Die Bundespost wurde vor mehr als 25 Jahren privatisiert und in die drei Aktiengesellschaften Deutsche Post, Postbank und Deutsche Telekom aufgeteilt. Der Staat hält über die Kreditanstalt für Wiederaufbau weiterhin Anteile von rund 20 Prozent an der Deutschen Post.

Wo ist mein Brief jetzt?

Sendungsverfolgung Einschreiben – Statusmeldung ihres Briefs

Haben Sie Ihre Sendungsnummer parat? Dann öffnen Sie einfach diese Webseite der Deutschen Post und geben Sie oben in das Feld die jeweilige Sendungsnummer ein. Wählen Sie anschließend das Versanddatum aus und klicken Sie auf den Button "Meine Sendung finden".

Warum dauert die Post momentan so lange?

In der Regel haben Sie zwei Wochen Zeit, um Rechnungen zu begleichen. Aus Kulanzgründen wird diese Frist oft um ein paar Tage ausgedehnt. Hat die Post eine wichtige Rechnung nicht zugestellt und erhalten Sie das Dokument verspätet (gemeinsam mit Zahlungserinnerung und erster Mahnung), gilt schnelles Handeln.

Warum gibt es montags keine Post?

Montags sind Zustellbezirke anders zugeschnitten

Der Postbote nimmt deshalb eine andere Route als üblich und kommt nicht zur gewohnten Uhrzeit beim Kunden vorbei. Dadurch kann der Eindruck entstehen, dass montags überhaupt kein Briefträger vorbeikommt, erklärte Post-Pressesprecher Achim Gahr der Rheinischen Post.

Wo kann ich anrufen wenn mein Brief nicht ankommt?

Für Privatkunden sind wir unter +43 800 010 100 erreichbar.

Ist die Post verpflichtet Briefe zuzustellen?

Die Briefzustellung muss mindestens einmal werktäglich – somit auch an Samstagen – erfolgen. Briefe müssen durch Einwurf in den Briefkasten oder durch persönliche Aushändigung zugestellt werden, sofern keine Abholung vereinbart ist.

Wer muss Postzustellung nachweisen?

Rechtserhebliche Erklärungen müssen für ihre Wirksamkeit in der Regel dem Empfänger auch zugehen. Beweispflichtig ist der Absender.

Wann hilft die Bundesnetzagentur?

Sie haben Schwierigkeiten beim Wechsel des Anbieters von Telekommunikationsdiensten oder der Mitnahme Ihrer Rufnummer. Wir unterstützen Sie insbesondere dann, wenn es bei einem Anbieterwechsel zu einer Versorgungsunterbrechung kommt, die länger als einen Kalendertag dauert.

Was bringt Beschwerde bei Bundesnetzagentur?

Wir informieren Sie über Ihre Rechte und zeigen mögliche Lösungswege. Teilen Sie uns mit, falls Ihre Briefe oder Pakete nicht pünktlich ankommen, die Postfiliale zu ist oder Briefkästen nicht geleert werden. Bei regelmäßigen und fortdauernden Problemen können wir tätig werden.

Wo arbeitet der Briefträger?

Briefträger. Beschäftigungsmöglichkeiten gibt es bei der Deutschen Post, Paketdiensten, Kurier- und Expressdiensten sowie Speditionen, die kleinformatige Sendungen transportieren. Fachmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ist ein anerkannter Ausbildungsberuf.

Kann ein Brief 1 Woche dauern?

In Deutschland gibt es derzeit keine wesentlichen Einschränkungen, so dass Ihre Briefe in der Regel am nächsten Werktag nach Einlieferung zugestellt werden.

Kann ein Brief länger als eine Woche dauern?

Ein Brief innerhalb Deutschlands ist in der Regel nicht länger als einen Tag unterwegs. Um dieses Zeitfenster einhalten zu können, sind jedoch bestimmte Voraussetzungen zu erfüllen. Im Schnitt werden an einem Werktag rund 60 Millionen Briefsendungen zugestellt.

Wann kommt der Briefträger zu mir?

Generell arbeiten die Mitarbeiter für die Auslieferungen von 8-18 Uhr, sodass in dieser Zeit die Sendungen, ob Briefe oder Pakete, zugestellt werden. Die Auslieferungszeiten für Briefe hängen von der Tour des für Sie zuständigen Briefträgers ab, denn meistens gehen diese stets dieselbe Route.

Kann ein Brief bei der Post verloren gehen?

Leider gehen manchmal Briefe verloren. Deshalb sollten Unternehmer den Inhalt fotografieren, fragen, ob die Sendung angekommen ist, und Alternativen prüfen. Und als Empfänger, dem wichtige Dokumente fehlen, die Wiedereinsetzung in den vorigen Stand beantragen.

Wie oft geht bei der Post etwas verloren?

Verbraucherschützern zufolge 70.000 Briefe täglich verloren Post verliert täglich Tausende Briefe und Pakete.

Sind Briefe nachverfolgbar?

Wussten Sie schon, dass Sie als FRANKIT-Kunde dank Matrixcode immer tracken können, wo sich Ihre Briefsendungen befinden? Das können Sie jetzt mit dem neuen, kostenfreien Service „Verfolgen Brief“ für Frankiermaschinen. So wissen Sie immer, wo Ihre Sendungen sind – vom Standardbrief bis zum Einschreiben.

Was ist der Unterschied zwischen der Deutschen Post und DHL?

Seit 2002 ist die DHL eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutsche Post AG. Der Konzern firmiert heute unter dem Namen Deutsche Post DHL Group. Während die Deutsche Post Europas führender Post- und Paketdienstleister ist, ist DHL die maßgebende Marke für Logistik und weltweite Expressdienstleistung.

Ist die Deutsche Post und DHL dasselbe?

DHL ist Teil des weltweit führenden Logistikkonzerns Deutsche Post DHL Group und besteht aus den Unternehmensbereichen: DHL Paket, DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight und DHL Supply Chain.

Wem gehört die Post in Deutschland?

Seit die KfW 2005 Postaktien im Wert von zwei Milliarden Euro auf den Markt warf, ist die Deutsche Post nicht mehr mehrheitlich im Staatsbesitz. Aktuell hält der Bund über die KfW noch 21 Prozent der Aktien – die restlichen 79 Prozent befinden sich im Streubesitz.