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Wer bezahlt die Rücksendung bei Vodafone?

Gefragt von: Frieda Strauß  |  Letzte Aktualisierung: 10. September 2022
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Die Retoure müssen Sie leider selbst bezahlen, ein versicherter Versand mit DHL, Hermes, DPD und Co. kostet rund 4 bis 5 Euro. Sollten Sie den Router nicht zurückschicken, berechnet Vodafone eine Gebühr von 100 Euro.

Wer zahlt Vodafone Retoure?

Wenn du den Original-Retourenschein nicht mehr hast, aus welchen Gründen auch immer, erfolgt die Rücksendung der Geräte auf eigene Kosten. Der Retourenbegleitschein sorgt nur dafür das das Gerät richtig zugeordnet werden kann. Die Rücksendung muß innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Sind Retouren bei Vodafone kostenlos?

Geräte zurückschicken

Deine Geräte musst Du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende zurücksenden. Hier kannst Du Deinen Retourenaufkleber erstellen, falls Du keinen in Deinem Paket hattest. Dein Gerät kannst Du dann kostenlos an uns zurückschicken. Ist Dein Retourenaufkleber im Paket, nutz Ihn bitte zur Rücksendung.

Wer muss den Rücksendung zahlen?

Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben. Fehlt dieser Hinweis, muss er ihm auch die Kosten der Rücksendung erstatten.

Wie schickt man Vodafone Router zurück?

Achten Sie darauf, dass Sie alle zugehörigen Teile zurücksenden. Das Paket senden Sie an die folgende Adresse des Providers in Nürnberg: Vodafone Kabel Deutschland, c/o DHL Paket, Am Tower 222, 90475 Nürnberg. Für die Kosten kommen Sie bei Rückgabe zu Vertragsende in der Regel selbst auf.

Vodafone Retouren-Portal | #servicehilfe

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Was muss man alles an Vodafone zurückschicken?

Besitzen Sie einen ausgeliehenen Router von Vodafone, müssen Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende an Vodafone zurücksenden. Ansonsten müssen Sie das Gerät bezahlen. Die Retouradresse finden Sie auf dem Retourschein.

Wo erhalte ich einen retourenschein?

Retoure verschicken

Retoure in einer Filiale, an einer Packstation oder beim Zusteller abgeben. Möchten Sie den QR-Code nutzen, so zeigen Sie diesen auf Ihrem Smartphone vor. DHL druckt das Rücksendeetikett/Retourenschein dann für Sie aus. Alternativ können Sie auch eine kostenpflichtige Abholung buchen.

Wann müssen Rücksendungen kostenfrei sein?

Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).

Wann muss der Käufer die Rücksendekosten tragen?

Im Grundsatz trägt nach § 357 Abs. 6 BGB der Verbraucher die Rücksendekosten nachdem er einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen hat. Allerdings muss der Onlinehändler die Kosten der Rücksendung übernehmen, wenn er dies zugesichert hat, oder nicht auf die Kosten für den Verbraucher hingewiesen hat.

Ist eine Retoure immer kostenlos?

Kosten für Retouren oft einkalkuliert

Retouren sind nicht immer kostenlos. Laut EU-Recht haben grundsätzlich die Verbraucherinnen und Verbraucher die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Viele Online-Shops bieten kostenlose Retouren als Serviceleistung an, um sich Vorteile im Wettbewerb zu verschaffen.

Warum muss man Router zurückschicken?

Da die Router meist kein Eigentum der Kunden sind, müssen diese wieder an die Internetanbieter zurückgeschickt werden.

Was passiert mit Router bei Kündigung Vodafone?

Diese Geräte müssen nach Vertragsende zurückgegeben werden. Dieses Vertragsende liegt in der Regel frühestens nach 24 Monaten vor, bei Verlängerung von Verträgen können aber auch 36, 48 oder noch mehr Monate vergangen sein. Geschieht das nicht, so sahen die AGB teils happige Kosten vor.

Was muss ich bei Kündigung von Unitymedia zurückschicken?

Haben Sie Ihren Internetvertrag bei Unitymedia gekündigt oder ist Ihr Router defekt, so müssen Sie den Unitymedia-Router zurückschicken. Im Normalfall erhalten Sie in der Kündigungsbestätigung oder telefonisch eine Aufforderung zu diesem Schritt.

Wie schickt man einen Router zurück?

Dazu benötigen Sie Ihre Telekom-Kundennummer, die Sie unter anderem auf Ihren Rechnungen finden. Nachdem Sie den Rückschein ausgedruckt und auf Ihr Paket geklebt haben, geben Sie den Router bei der Post ab. Benutzen Sie den Retourenschein der Telekom, ist die Rücksendung des Routers für Sie kostenfrei.

Was mache ich mit alten Vodafone Router?

Dein altes Gerät kannst Du natürlich auch direkt vor Ort im Shop abgeben. Wir schicken es für Dich kostenlos an unseren Recycling-Partner ALBA. Bitte gib keine Mietgeräte im Shop ab.

Wer trägt Rücksendekosten bei Onlinekauf?

Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.

Werden Versandkosten bei Rücksendung erstattet?

Widerruf Versandkosten: Rücksendekosten

Mit den Rücksendekosten sind die Kosten gemeint, die für die Rücksendung der Ware vom Verbraucher an den Händler im Rahmen des Widerrufsrechts anfallen. Diese Kosten sind nach der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie grundsätzlich vom Verbraucher zu tragen.

Wie viel kostet es ein Paket zurückschicken?

Der Preis für eine Rücksendung kann stark variieren. Kleinere Warensendungen kosten bei Paketdienstleistern um die zwei Euro Porto, für sperrige Güter wie Sitzmöbel, Fernseher oder Rasenmäher können sich die Versandkosten aber locker auf 25 bis 80 Euro belaufen.

Wer trägt die Rücksendekosten bei Reklamation?

Alle im Zuge der Nachbesserung anfallenden Versandkosten trägt der Händler. Kann oder will der Händler nicht nachbessern, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten. Dann wird der Kaufpreis zurückerstattet und die mangelhafte Ware an den Händler zurückgesendet. Die Versandkosten muss der Händler tragen.

Wer zahlt hinsendekosten bei Rücksendung?

Unternehmer trägt die Hinsendekosten schon kraft Gesetzes

Die Vorschrift des § 357 Abs. 2 S. 1 BGB bestimmt seitdem ganz eindeutig, dass der Unternehmer dem Verbraucher auch etwaige Zahlungen für die Lieferung der Ware zurückgewähren muss.

Ist ein retourenschein Pflicht?

Eine rechtliche Pflicht für den Verkäufer zur Bereitstellung oder für den Verbraucher zur Verwendung gibt es nicht. Egal, ob der Händler die Kosten für die Rücksendung selbst trägt oder nicht, er ist nicht verpflichtet, für die Rücksendung ein Retourenlabel zuzusenden oder mitzuliefern.

Sind Retouren bei DHL kostenlos?

Bieten Sie Ihren Kunden eine bequeme, persönliche und kostenfreie Retourenbuchung. Ihr Kundenservice nimmt die Retourenmeldung Ihrer Kunden auf und erstellt das Label. Per E-Mail erhält Ihr Kunde das Retourenlabel als PDF-Dokument und als QR-Code.

Was kostet eine Rücksendung bei DHL?

das rücksendeentgelt in Höhe von 4,– € wird auch bei der Vorausverfügung („sofort Zurück“, „Unzustellbarkeitsnachricht“, „terminzustellung“, „Keine Nachbarschaftszustellung“) in all den Fällen erhoben, in denen es zu einer rücksendung kommt.

Wie kann ich ein Paket zurückschicken ohne retourenschein?

Es besteht kein gesetzlicher Zwang, die vom Händler vorgedruckten Retouren-Paketaufkleber zu nutzen. Sie können Ihr Paket mit jedem beliebigen Paketdienst zurückschicken. Allerdings müssen Sie das Porto selber bezahlen, sofern Sie auf den vorgedruckten Paketaufkleber verzichten.

Wie lange ist ein retourenschein gültig Vodafone?

Der Retourenschein, der in der Originalverpackung der Geräte mit dabei ist und mit dem die Rücksendung unfrei, also kostenlos ist, ist nur für den Fall eines Widerrufs bestimmt. Dieser Schein ist nur 60 Tage lang gültig und kann nach Vertragsende also nicht mehr eingesetzt werden.