Welche Rechte habe ich bei einem Kauf?

Was sind kundenrechte?

Was sind die Rechte der Kunden, wenn eine Kaufsache oder Dienstleistung Mängel aufweist ? In diesem Fall können Kunden von ihrem Vertragspartner die sogenannte Nacherfüllung (§ 439 BGB) verlangen. Dabei können sie grundsätzlich zwischen einer Reparatur und einer Ersatzlieferung (Umtausch gegen ein Neugerät) wählen.

Was sind gesetzliche mängelrechte?

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine mangelfreie Sache zu verschaffen (§ 433 Abs. 1 BGB^@). Ist die Kaufsache zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs bereits erkennbar mangelhaft oder zeigt sich der Mangel erst später, kann der Käufer gesetzliche Mängelrechte (Gewährleistungsrechte) geltend machen.

Kann man von einem Kauf zurücktreten?

Laut Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) kannst du erst vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn du dem Verkäufer erfolglos eine angemessene Frist zur Leistung oder Nacherfüllung bzw. Nachbesserung gesetzt hast.

Welche Ansprüche hat der Verkäufer?

Dem Verkäufer steht gegen seinen Lieferanten wahlweise ein Anspruch auf Nachbesserung, Rücktritt, Minderung und/oder Schadensersatz zu. Es bedarf in diesem Sonderfall nicht erst einer erfolglosen Nacherfüllung oder Fristsetzung für die Geltendmachung der anderen Ansprüche.

Wann ist ein Kaufvertrag nicht rechtens?

Bei der Nichtigkeit eines Rechtsgeschäfts war der Vertrag bereits im Voraus ungültig. Gründe für die Nichtigkeit eines Rechtsgeschäfts liegen dann vor, wenn einer der Vertragspartner geschäftsunfähig ist oder der Wille zum Abschluss des Rechtsgeschäfts fehlt.

Was sind die Pflichten des Käufers?

Pflichten des Käufers

Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis zu zahlen und die gekaufte Sache abzunehmen (§ 433 Abs. 2 BGB^@).

Ist ein Kaufvertrag bindend?

Ein Vertragsschluss ist verbindlich

Sie können einen Kaufvertrag nicht grundsätzlich rückgängig machen. Der Kauf etwa von Möbeln, Mänteln oder Elektrogeräten ist verbindlich. An die Verträge sind Sie gebunden. Ob der Verkäufer Sie aus einem Vertrag herauslässt, kann dieser frei entscheiden.

Wie kann man einen Mangel beweisen?

Um beweisen zu können, dass ein Mangel bei Übergabe vorlag sollten sie einen Sachverständigen konsultieren; er kann die Ursache des Mangels und dessen Entstehungszeitpunkt ermitteln. Ein Fachanwalt kann Ihre Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche geltend machen.

Welche Art von Mangel gibt es?

Was gibt es für Kaufvertragsstörungen?

Was passiert wenn ein Kaufvertrag nicht eingehalten wird?

Erst wenn die Nacherfüllung scheitert, darf der Käufer vom Vertrag zurücktreten. Durch den Rücktritt wird der Kaufvertrag rückabgewickelt: Der Käufer gibt die Ware zurück und erhält sein Geld zurück. Beim Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer Schadensersatz verlangen, der Verkäufer eine Nutzungsentschädigung.

Wann kann ein Kunde Schadensersatz vom Verkäufer fordern?

Der Verkäufer ist schadenersatzpflichtig, wenn für den Käufer nachweislich Kosten oder Schäden entstehen, weil eine gelieferte Ware mangelhaft ist. Der Verkäufer muss den Schaden ersetzen, der dadurch entstanden ist, dass die Kaufsache mit einem Mangel behaftet war (Mangelschaden).

Was kostet Rücktritt vom Kaufvertrag?

Ist der Käufer vom Vertrag zurückgetreten, müssen die empfangenen Leistungen zurückgewährt werden (§ 346 BGB^@). Zu den Kosten der Rückabwicklung des Kaufvertrags (z.B. Kosten für Rücktransport) gibt es keine kaufvertragliche Regelung. § 439 Abs. 2 BGB^@ regelt lediglich die Kosten der Nacherfüllung.

Kann ich innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurücktreten?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Allerdings gilt diese Frist erst, wenn Sie von Ihrem Vertragspartner oder Verkäufer über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden und Ihnen die Widerrufsbelehrung vorliegt. Reicht der Händler die Belehrung nach, haben Sie ab dann 14 Tage Zeit für den Widerruf.

Was bedeutet Rücktritt vom Kaufvertrag?

Ist eine Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Rücktritt einseitig vom Käufer erklärt werden. Bei der Rückabwicklung müssen Käufer und Verkäufer die empfangenen Leistungen zurückgewähren. Beide werden also so gestellt, als wäre der Kaufvertrag nie geschlossen worden.

Welche Rechte hat der Käufer bei schlechtleistung?

Im Falle einer Schlechtleistung hat der Käufer vorrangig das Recht auf Nacherfüllung, kann aber auch eine Kaufpreisminderung oder Schadensersatz verlangen.

Was tun wenn Händler Gewährleistung verweigert?

Was tun, wenn der Händler die Gewährleistung ablehnt? In diesem Fall raten wir, die Reklamation schriftlich per Einwurfeinschreiben mit einer Fristsetzung von 14 Tagen zu formulieren. Betroffene können wahlweise die Reparatur oder einen Ersatz des defekten Produkts fordern.

Was fällt alles unter die Gewährleistung?

Bei der Gewährleistung gilt: Sie können bei Mängeln an der Ware zunächst nur eine Ersatzlieferung verlangen oder eine Reparatur. Das nennen Jurist:innen "Nacherfüllung". In beiden Fällen trägt der Verkäufer die Kosten für Transport, Arbeitsleistung und Materialien.

Welche Rechte hat der Kunde?

Steht die Fehlerhaftigkeit der Ware fest, so hat der Kunde gegen den Verkäufer verschiedene Rechte. Der Käufer hat bei Lieferung einer mangelhaften Ware zunächst einen Anspruch auf so genannte Nacherfüllung. Er kann also Nachbesserung der fehlerhaften Sache oder Ersatzlieferung einer neuen Sache verlangen.

Welche Rechte habe ich als Verbraucher?

Die wichtigsten Rechte der Käufer sind Widerruf, Gewährleistung, Garantie und Umtausch.