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Was kann ich tun wenn ich keine Post mehr bekomme?

Gefragt von: Gudrun Herzog  |  Letzte Aktualisierung: 1. August 2023
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Wer seine Post zu spät oder gar nicht bekommt, kann sich bei der Deutschen Post aktuell nur telefonisch beschweren. Und zwar unter: 0228 4333112 - (montags bis freitags 8-18 Uhr, Samstag 8-14 Uhr).

Warum kommt keine Post bei mir an?

Kommt Ihr Brief auch nach 7 Tagen nicht an, können Sie einen Nachforschungsauftrag abschicken. Geben Sie dort Ihre Kontaktdaten sowie alle bekannten Daten zum Brief an, wird die Post nach dem Brief suchen. Dies kann bis zu 32 Tage dauern.

Warum liefert die Post keine Briefe mehr aus?

Gründe hierfür sind laut Post ein hoher Corona-Krankenstand und die angespannte Lage am Arbeitsmarkt. Aus Ärger über verlorene oder verspätete Briefe haben sich in den vergangenen Monaten deutlich mehr Bürger bei der Bundesnetzagentur beschwert als zuvor.

Wo kann man sich über die Briefzustellung beschweren?

Sie erreichen den Verbraucherservice Post montags bis freitags zwischen 9 und 12 Uhr unter der Rufnummer 030 22480 - 500. Sie können Ihre Beschwerde auch per Post versenden. Die Adresse lautet Verbraucherservice Post, Bundesnetzagentur, Tulpenfeld 4 in 53113 Bonn.

Warum kommt die Post nicht mehr jeden Tag?

Zurzeit kommt im Nordwesten Niedersachsens der Postbote nicht regelmäßig jeden Tag. Der Grund: Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Corona oder eine Erkältung und melden sich krank. Betroffen sind die Regionen, deren Postleitzahlen mit 26 beginnen.

Hilfe, wir bekommen keine Post mehr!

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Wie viele Briefzusteller gibt es?

Die Deutsche Post beschäftigt 80.001 Zusteller für 54.200 Zustellbezirke in Deutschland, die pro Tag rund 71 Millionen Briefe in 43 Millionen deutsche Haushalte verteilen (Stand: 2007). Neben der Deutschen Post sind in Deutschland auch einige bundesweite und zahlreiche regionale Postdienstleister aktiv.

Wie oft muss die Post Briefe zustellen?

Die Briefzustellung muss mindestens einmal werktäglich – somit auch an Samstagen – erfolgen. Briefe müssen durch Einwurf in den Briefkasten oder durch persönliche Aushändigung zugestellt werden, sofern keine Abholung vereinbart ist.

Wer ist verantwortlich wenn ein Brief nicht ankommt?

Nach § 425 HGB haftet der Frachtführer für den Verlust einer Sendung, selbst wenn ihm kein Verschulden anzulasten ist. Nur wenn der Sendungsverlust unvermeidbar und unvorhersehbar war, entfällt eine Haftung.

Wohin gehen Briefe wenn sie nicht zugestellt werden?

Kann ein Brief an der Empfängeranschrift nicht zugestellt werden, versucht die Deutsche Post eine Rücksendung an den Absender. Befindet sich auf dem Brief keine Absenderanschrift oder kann der Absender an der Anschrift nicht ermittelt werden, gelangt der Brief zum Servicecenter Briefermittlung nach Marburg.

Wer ist zuständig für die Postzustellung?

Bei Fragen und Beschwerden zur Postversorgung können Sie sich auch an die Bundesnetzagentur wenden. Diese prüft, ob sich die Postdienstleister an die gesetzlichen Vorgaben halten. Der Verbraucherservice Post der Bundesnetzagentur stellt Ihnen ein Online-Formular zur Verfügung.

Was ist mit der Deutschen Post los?

Die Bundespost wurde vor mehr als 25 Jahren privatisiert und in die drei Aktiengesellschaften Deutsche Post, Postbank und Deutsche Telekom aufgeteilt. Der Staat hält über die Kreditanstalt für Wiederaufbau weiterhin Anteile von rund 20 Prozent an der Deutschen Post.

Warum braucht die Post aktuell so lange?

Grund sind in erster Linie deutlich höhere Personalausfälle aufgrund von Corona-Infektionen. Diese höheren Personalausfälle können aufgrund der sehr angespannten Situation auf dem Arbeitsmarkt nur begrenzt durch die Einstellung zusätzlicher Arbeitskräfte kompensiert werden."

Warum brauchen Briefe aktuell so lange?

Aufgrund von Personalengpässen kämpft die Deutsche Post mit Lieferverzögerungen. In einigen Fällen dauert es sogar mehrere Wochen bis die Dokumente ausgeliefert wurden. Das hat massive Auswirkungen auf viele Menschen, weil Energieversorger, Hausverwaltungen und Vermietende Jahresabschlussrechnungen losschicken.

Wo ist mein Brief jetzt?

Sendungsverfolgung Einschreiben – Statusmeldung ihres Briefs

Haben Sie Ihre Sendungsnummer parat? Dann öffnen Sie einfach diese Webseite der Deutschen Post und geben Sie oben in das Feld die jeweilige Sendungsnummer ein. Wählen Sie anschließend das Versanddatum aus und klicken Sie auf den Button "Meine Sendung finden".

Wie oft geht ein Brief verloren?

Verbraucherschützern zufolge 70.000 Briefe täglich verloren Post verliert täglich Tausende Briefe und Pakete.

Hat die Post Probleme?

Post: Rund 43.500 Beschwerden im Jahr 2022

Älteren Behördenangaben zufolge kam die Post auf einen Anteil von 91 Prozent der negativen Erfahrungen, die Verbraucher der Bundesnetzagentur geschildert haben. Die Zahl der Beschwerden über verspätete oder verlorene Briefe ist deutlich gestiegen.

Was passiert mit nicht zugestellten Briefen?

Unzustellbare Briefe und Pakete werden in speziellen Ermittlungsstellen bearbeitet. Die dortigen Mitarbeiter haben Zugriff auf die von Kunden eingereichten Nachforschungsaufträge. Vermisste Sendungen können dann relativ schnell zugeordnet werden.

Wo kann ich anrufen wenn mein Brief nicht ankommt?

Für Privatkunden sind wir unter +43 800 010 100 erreichbar.

Wie lange dauert es bis ein Brief wieder zurück kommt?

wenn Briefe zu lange unterwegs sind? Im Jahresdurchschnitt müssen mindestens 80 Prozent der Briefsendungen in Deutschland am folgenden Werktag ausgeliefert werden, 95 Prozent müssen nach zwei Werktagen ankommen. Es gibt keinen gesetzlichen Anspruch, dass ein einzelner Brief innerhalb dieser Fristen befördert wird.

Wie stelle ich einen Nachforschungsauftrag bei der Post?

Unter folgendem Link können Sie bei DHL eine Nachforschung starten: https://www.dhl.de/nachforschungsauftrag. Dafür ist die Eingabe der Sendungsnummer, der Postleitzahl des Empfängers sowie ggf. das Datum der Einlieferung nötig.

Kann ein Brief bei der Post verloren gehen?

Leider gehen manchmal Briefe verloren. Deshalb sollten Unternehmer den Inhalt fotografieren, fragen, ob die Sendung angekommen ist, und Alternativen prüfen. Und als Empfänger, dem wichtige Dokumente fehlen, die Wiedereinsetzung in den vorigen Stand beantragen.

Wie lange kann ein normaler Brief unterwegs sein?

Die Brieflaufzeit in Deutschland beträgt innerhalb Deutschlands auf dem Festland „E + 1“, was „Einwurftag + 1 Werktag“ bedeutet. Die Zustellquote der Brieflaufzeit „E+1“ bei der Deutschen Post beträgt 95%. Das heißt, dass 95% der Briefe und Postkarten am nächsten Werktag beim Empfänger ankommen.

Warum gibt es montags keine Post?

Montags sind Zustellbezirke anders zugeschnitten

Der Postbote nimmt deshalb eine andere Route als üblich und kommt nicht zur gewohnten Uhrzeit beim Kunden vorbei. Dadurch kann der Eindruck entstehen, dass montags überhaupt kein Briefträger vorbeikommt, erklärte Post-Pressesprecher Achim Gahr der Rheinischen Post.

Ist die Post verpflichtet?

Fakt ist: Die Post ist gesetzlich dazu verpflichtet, mindestens 80 Prozent der Briefe am nächsten Werktag an die Empfänger zuzustellen. Das soll sich nun ändern. Dieser „Zeitdruck“ bei der Beförderung von Briefen sollte nach Ansicht der Post abgeschwächt werden.

Kann ein Brief 1 Woche dauern?

Ein Brief innerhalb Deutschlands ist in der Regel nicht länger als einen Tag unterwegs. Um dieses Zeitfenster einhalten zu können, sind jedoch bestimmte Voraussetzungen zu erfüllen. Im Schnitt werden an einem Werktag rund 60 Millionen Briefsendungen zugestellt.