Was ist der Plusschutz bei Media Markt?
Gefragt von: Marija Meier | Letzte Aktualisierung: 18. Februar 2026sternezahl: 4.6/5 (51 sternebewertungen)
Der MediaMarkt PlusSchutz ist eine optionale Versicherung, die Sie direkt beim Kauf neuer Elektronikgeräte abschließen können, um sie über die Herstellergarantie hinaus gegen eine Vielzahl von Schäden abzusichern – von Unfall-, Stoß- und Wasserschäden bis hin zu optional buchbarem Diebstahlschutz, oft mit Gerätetausch oder Reparatur bei Totalschaden, ohne Selbstbehalt bei Reparaturen und mit monatlicher Zahlungsoption. Er ist eine umfassendere Absicherung als die reine MediaMarkt PlusGarantie, die nur Material- und Produktionsfehler abdeckt und die Garantiezeit verlängert.
Was bedeutet PlusSchutz bei MediaMarkt?
Die PlusGarantie deckt Material- und Produktionsfehler nach Ablauf der Herstellergarantie bzw. der gesetzlichen Gewährleistung ab. Nicht enthalten sind beispielsweise Unfallschäden oder der Diebstahl Deines Gerätes. Hier setzt der PlusSchutz an und bietet dir zusätzliche Sicherheit für dein neues Gerät.
Wie kann ich meine PlusSchutz Flex Versicherung bei MediaMarkt kündigen?
Du kannst deine Kündigung für deine PlusGarantie oder PlusSchutz Versicherung per Mail an [email protected] senden. Die Kündigung wird frühestens zum dem Ende der Mindestvertragslaufzeit wirksam.
Was kostet die PlusGarantie bei MediaMarkt?
Die Kosten für die Plus Garantie staffelt sich nach Warenwert. Die Kosten für die Garantieverlängerung auf fünf Jahre reichen von 49,90 Euro bei einem Warenwert von bis zu 300 Euro bis hin zu 349,90 EUR bei Artikeln ab einem Kaufpreis von 5001 Euro. Für Smartphones gibt es bei Saturn und Media Markt eigene Tarife.
Was beinhaltet die Garantie bei MediaMarkt?
Die Herstellergarantie ist eine freiwillige gegebene Zusicherung vom Hersteller eines Produkts, dass dieses innerhalb eines bestimmten Zeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Im Falle eines Defekts des Produkts während der Garantiezeit bietet der Hersteller kostenfreie Reparatur oder Ersatzteile an.
MediaMarkt vs. Verbraucher: Wo bleiben Garantie und Gewährleistung? | Markt WDR
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Was fällt alles unter die Garantie?
Unter Garantie fallen Mängel, die nicht durch normalen Verschleiß entstehen, sondern auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind; es ist eine freiwillige Leistung von Hersteller/Händler, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht und genau in den Garantiebedingungen definiert ist (z.B. Herstellergarantie, Haltbarkeitsgarantie, Reparaturgarantie). Sie deckt oft Funktionsstörungen, Verarbeitungsmängel, aber meist keine Verschleißteile (Bremsen, Reifen, Betriebsstoffe) oder Unfallschäden ab.
Kann ich mein defektes Gerät bei MediaMarkt reparieren lassen?
Du kannst dein defektes Gerät unabhängig davon, ob du bei MediaMarkt oder SATURN gekauft hast, in all unseren Märkten zur Reparatur abgeben. Natürlich kannst du auch weiterhin Geräte bei uns reparieren lassen, die du nicht bei uns gekauft hast.
Wie kulant ist MediaMarkt?
MediaMarkt zeigt sich oft kulant, besonders im stationären Handel bei unbenutzter Ware innerhalb der 14 Tage (bzw. 30 Tage für myMediaMarkt-Kunden) mit Kassenbon, wo Umtausch oder Geld-zurück möglich ist, auch bei geöffneten Spielen. Online oder bei Problemen (Lieferung, Marketplace) sowie bei beschädigter Ware wird die Kulanz jedoch häufig kritisiert, da Rückerstattungen sich hinziehen oder abgelehnt werden können, auch wenn die gesetzliche Gewährleistung greift. Die Kulanz hängt stark vom Einzelfall und dem jeweiligen Markt ab, wobei offene Produkte wie Software oder Hygieneartikel meist ausgeschlossen sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Der Hauptunterschied ist: Gewährleistung ist ein gesetzliches Recht, das dem Käufer zusteht und Mängel abdeckt, die bereits beim Kauf bestanden (meist 2 Jahre), wobei der Verkäufer haftet und die Beweislastumkehr nach 12 Monaten gilt. Die Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung von Hersteller oder Händler, die oft über die gesetzlichen Pflichten hinausgeht, eigene Bedingungen hat (Dauer, Umfang) und die Beweislast meist nicht umkehrt, wobei Kunde und Verkäufer wählen können, welche Leistung sie in Anspruch nehmen.
Kann man bei MediaMarkt den Preis verhandeln?
Ja, bei MediaMarkt kann man handeln, vor allem wenn man myMediaMarkt-Kunde ist, da das Unternehmen ein Preisversprechen hat, bei dem Mitarbeiter den Onlinepreis von Konkurrenten (wie Amazon) anpassen, wenn man den günstigeren Preis vorlegt. Es lohnt sich also, vor dem Kauf Preise zu vergleichen und mit der myMediaMarkt-Karte im Markt nachzufragen, um ein besseres Angebot zu bekommen.
Wie viel Euro sind 10.000 MediaMarkt-Punkte?
10.000 myMediaMarkt Punkte sind normalerweise 10 € wert als Coupon, den du bei einem Mindesteinkauf einlösen kannst, oft aber mit Aktions-Coupons den doppelten Wert (z.B. 20 €) für Eigenmarken erhalten, wie GIGA, Caschys Blog, MediaMarkt und MediaMarkt zeigen. Achte auf Sonderaktionen, denn diese können den Wert deiner Punkte erhöhen!
Was bringt mir die MediaMarkt Club Karte?
Der MediaMarkt Club (jetzt myMediaMarkt) bietet Vorteile wie das Sammeln von Punkten für Gutscheine, eine verlängerte Umtauschfrist von 30 statt 14 Tagen, papierlose Belege, Extra-Punkte zum Geburtstag, exklusive Angebote, Gewinnspiele und eine 0%-Finanzierung bis zu 10 Monate, alles über das kostenlose Kundenkonto online und in der App.
Kann man nachträglich Garantieverlängerung bekommen?
Ja, eine nachträgliche Garantieverlängerung ist oft möglich, meist solange die ursprüngliche Herstellergarantie noch läuft (oft bis zu 2 Jahre oder 100.000 km bei Autos) und alle Wartungen nachgewiesen wurden, aber der Abschluss ist meist günstiger, wenn man früher dran ist; die genauen Bedingungen variieren je nach Hersteller und Produkt (Auto, Elektrogerät etc.), also immer die spezifischen Voraussetzungen prüfen, da einige Modelle wie z.B. bestimmte MediaMarkt-Optionen einen sofortigen Abschluss verlangen.
Ist Eigenverschulden durch die TV-Versicherung abgedeckt?
Eine TV-Versicherung bei Eigenverschulden hängt stark vom Vertrag ab: Die Hausratversicherung deckt Schäden durch eigene Ungeschicklichkeit (einfache Fahrlässigkeit) oft ab (z.B. Umstoßen bei Bedienung), aber grobe Fahrlässigkeit (z.B. Fernseher auf dem Sofa vergessen, wo er erhitzt) führt oft zu Kürzungen, es sei denn, der Tarif schließt sie explizit mit ein. Eine spezielle Elektronikversicherung oder Gegenstandsversicherung bietet oft einen besseren Schutz, da sie auch Bedienungsfehler, Sturzschäden und Fallschäden einschließt, teilweise sogar bei grober Fahrlässigkeit, und ersetzt den Neuwert oder Zeitwert statt nur den Zeitwert der Hausrat, die oft nur einen geringen Aufpreis für Eigenverschulden-Schutz verlangt.
Kann ich eine Garantieverlängerung kündigen?
Die Garantieverlängerung ist beidseitig telefonisch oder schriftlich kündbar. Andernfalls verlängert sich die Garantieverlängerung stillschweigend um ein weiteres Jahr, damit der Versicherungsschutz ohne Unterbuch sichergestellt ist. Es besteht keine Kündigungsfrist.
Hat MediaMarkt Geld zurück Garantie?
Bei Kauf in einem MediaMarkt vor Ort
Umtausch oder Geld zurück! * Denn bei MediaMarkt vor Ort kannst du innerhalb von 14 Tagen dein gekauftes (ungebrauchtes!) Produkt entweder unkompliziert umtauschen oder von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen! Dein Geld erhältst du in Form der Zahlungsmethode beim Kauf zurück.
Was greift zuerst, Garantie oder Gewährleistung?
Garantie und Gewährleistung gelten unabhängig voneinander, der Kunde sollte in den Garantiebedingungen über seine Gewährleistungsrechte aufgeklärt werden. Kommt es zu einem Mangel an einem gekauften Produkt, kann der Verbraucher sich also auf eine der beiden Absicherungen berufen.
Was ist von der Gewährleistung ausgeschlossen?
Die Gewährleistung ist immer dann ausgeschlossen, wenn der Käufer den Mangel bei Vertragsschluss kennt (§ 442 BGB ). Beispiel: Der Verkäufer kennzeichnet die Ware als mangelhaft und ermäßigt daher den Preis.
Kann man benutzte Ware zurückgeben MediaMarkt?
Benutzte Ware bei MediaMarkt zurückzugeben, hängt vom Widerrufsrecht (meist 14 Tage, für myMediaMarkt 30 Tage) ab und funktioniert am besten online über das Widerrufsformular oder im Markt mit Kassenbon/Rechnung, wobei stark benutzte oder versiegelte Hygieneartikel oft vom Umtausch ausgeschlossen sind. Für Altgeräte gibt es separate Rücknahme-Möglichkeiten (gratis bei Neukauf oder kleine Geräte ohne).
Kann man ein benutztes Gerät zurückgeben?
Ja, je nach Situation: Bei Elektrogeräten müssen Händler alte Geräte oft kostenlos zurücknehmen (1:1-Tausch oder kleine Geräte bis 25cm ohne Neukauf). Beim Online-Kauf haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht, auch bei Benutzung, wobei der Händler Wertersatz für eine Wertminderung verlangen kann, wenn Sie die Ware stärker als zum „Testen“ genutzt haben. Beim Kauf im stationären Handel gibt es kein generelles Rückgaberecht, aber Kulanz ist möglich.
Was ist mit MediaMarkt passiert?
Übernahme jetzt definitiv Chinesischer Tech-Gigant übernimmt Mediamarkt. Der Plan war schon seit Juli bekannt, nun übernimmt der chinesische Onlinehändler JD.com die Mehrheit an der Elektronikmarkt-Gruppe Mediamarkt/Saturn definitiv.
Welche Rechte habe ich bei defekter Ware?
Kunden haben Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz oder Rücktritt, wenn Ware mangelhaft geliefert wird. Garantie ist freiwillig vom Hersteller, die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten bleibt immer bestehen.
Kann man bei MediaMarkt kaputte Geräte abgeben?
Auch bei MediaMarkt kannst du deine alten Elektrogeräte zurückgeben. Wir übernehmen für dich die kostenlose fachgerechte Behandlung, Verwertung und Entsorgung entsprechend der gesetzlichen Vorgaben. Bitte achte vor der Abgabe des Geräts immer darauf, deine personenbezogenen Daten auf den Altgeräten zu löschen.
Wie lange dauert die Reparatur eines Gerätes bei MediaMarkt?
Die Reparaturdauer bei MediaMarkt variiert stark: Einfache Schäden an Smartphones (Display, Akku) können oft in wenigen Stunden oder am selben Tag erledigt werden, besonders an der Smartbar. Bei komplexeren Problemen, größeren Geräten oder wenn Teile bestellt werden müssen (z.B. Kaffeemaschinen), kann es Tage bis Wochen dauern, im Durchschnitt oft um die 4 Wochen. Du erhältst nach der Diagnose einen geschätzten Zeitrahmen und kannst den Status online verfolgen.
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