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Warum kann ich keine Rufumleitung einrichten?

Gefragt von: Frau Dr. Viktoria Baier  |  Letzte Aktualisierung: 15. August 2026
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Wenn die Rufumleitung nicht aktiviert werden kann, liegt es oft an den Einstellungen Ihres Mobilfunkvertrags, einem SIM-Karten-Problem (z.B. virtuelle SIM), einem Gerätefehler (Neustart, Software-Update) oder den falschen Einstellungen im Telefon-Menü; versuchen Sie einen Neustart, prüfen Sie bei Ihrem Anbieter, ob der Dienst freigeschaltet ist, und nutzen Sie notfalls spezielle USSD-Codes wie *62*Rufnummer# für die Umleitung bei Nichterreichbarkeit, um es direkt zu versuchen.

Warum funktioniert meine Rufumleitung nicht?

Wenn die Rufumleitung nicht funktioniert, liegt es oft an falschen Einstellungen, Netzproblemen oder einem Softwarefehler; probieren Sie einen Neustart, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, den Code ##002# zum Löschen aller Umleitungen, oder kontaktieren Sie Ihren Anbieter, um Tarif- und Netzprobleme auszuschließen. 

Warum geht meine Rufumleitung nicht mehr raus?

Android-Geräte

  • Öffne die Telefon-App deines Handys.
  • Tippe auf die drei Punkte oben rechts und gehe zu „Einstellungen“.
  • Wähle Anrufweiterleitung und tippe auf „Sprachanrufe“. Wähle in den Einstellungen direkt die Weiterleitungsoption, die du deaktivieren möchtest.
  • Tippe auf „Deaktivieren“.

Wie kann man Rufumleitung aktivieren?

Um eine Rufumleitung zu aktivieren, gehen Sie meist über die Telefon-App Ihres Smartphones (Einstellungen > Anrufeinstellungen/Zusatzdienste > Rufumleitung), wählen die gewünschte Weiterleitungsart (z.B. "immer weiterleiten") und geben die Zielrufnummer ein, alternativ können Sie auch Netzanbieter-Codes wie *21*Zielnummer# nutzen oder die Funktion im Online-Kundenportal Ihres Anbieters einstellen. Die genauen Menüpunkte können je nach Smartphone-Modell (Android, iPhone) und Anbieter leicht variieren.
 

Warum wird mein Anruf nicht weitergeleitet?

Möglicherweise ist die maximale Wartezeit in der Warteschlange zu kurz eingestellt. Versuchen Sie,die maximale Wartezeit in der Warteschlange auf 5 Minuten festzulegen, um zu prüfen, ob Anrufe erwartungsgemäß verteilt werden können.

iPhone 14/14 Pro - Rufweiterleitung einrichten - Rufumleitung!

28 verwandte Fragen gefunden

Warum funktioniert meine Rufumleitung auf meinem iPhone nicht?

Wenn die Rufweiterleitung auf dem iPhone nicht geht, liegt es oft an Netzwerkproblemen oder falschen Einstellungen; probieren Sie einen Neustart, den Flugmodus-Trick (kurz aktivieren/deaktivieren) oder prüfen Sie im Menü Einstellungen > Telefon > Rufweiterleitung, ob die Funktion aktiviert ist und ob Sie eine gültige Nummer eingeben, aber zuerst müssen Sie sich im Mobilfunknetz befinden und ggf. Ihren Anbieter kontaktieren.
 

Wie kann ich eine sofortige Rufumleitung einrichten?

Rufumleitung vom Festnetz aufs Handy: So funktioniert's!

  • Heben Sie den Hörer ab und geben Sie auf dem Festnetztelefon folgende Nummer ein: *21* (sofortige Rufumleitung) ...
  • Geben Sie Ihre Handynummer ein.
  • Bestätigen Sie mit der #-Taste. Nun ist Ihr Festnetzanschluss dauerhaft auf Ihr Mobiltelefon umgeleitet.

Wann wird Rufumleitung aktiviert?

Eine bedingte Rufweiterleitung wird nur unter bestimmten Voraussetzungen aktiv, etwa, wenn besetzt ist oder Du kein Netz hast. Du kannst die Umleitung entweder mit GSM-Codes oder über die Einstellungen Deiner Telefon-App einrichten. Dort kannst Du sie auch wieder deaktivieren.

Was ist der Unterschied zwischen Rufumleitung und Anrufweiterschaltung?

Die Rufumleitung (auch Anrufweiterschaltung) ist eine Standardfunktion einer Telefonanlage, die dafür sorgt, dass Anrufe weitergeleitet werden, falls das gewählte Ziel nicht erreichbar ist. So können Sie flexibel zwischen Büro und Homeoffice wechseln und bleiben auch unterwegs jederzeit erreichbar.

Wie kann ich Anrufe automatisch weiterleiten lassen?

Eine automatische Rufumleitung leitet eingehende Anrufe an eine andere Nummer um, wenn Sie nicht erreichbar, beschäftigt oder ausgeschaltet sind, und kann über die Smartphone-Einstellungen (Telefon-App > Einstellungen > Rufumleitung) oder spezielle GSM-Codes (z.B. *21*Zielnummer# für sofortige Umleitung) aktiviert werden. Es gibt verschiedene Bedingungen (immer, wenn besetzt, bei Nichtmelden, bei Nicht-Erreichbarkeit) und Sie können dies auch für Festnetzanschlüsse oder Router wie die FRITZ!Box einrichten.
 

Warum kann ich die Rufumleitung auf meinem iPhone nicht aktivieren?

Wenn die iPhone Rufweiterleitung sich nicht aktivieren lässt oder eine Nummer nicht gespeichert wird, liegt es meist an der Netzkonfiguration. Mit dem temporären Umschalten von LTE auf 3G und dem anschließenden Aktivieren der Funktion lässt sich das Problem in den meisten Fällen beheben.

Was passiert, wenn ich ##002 eingebe?

Um die Anrufweiterleitung zu deiner Mailbox auszuschalten, gibst du einfach die Zeichenfolge ##002# in dein Handy ein. Anschließend drückst du die grüne Hörertaste. Mit diesem Code kannst du auf allen aktuellen Smartphones die Mailbox deaktivieren.

Wieso kommen meine Anrufe nicht durch?

Wenn Anrufe nicht durchgehen, liegt es oft an schlechtem Empfang, aktivierten Stumm-Modi, veralteter Software, einer verschmutzten SIM-Karte oder falschen Einstellungen (wie WLAN-Anrufe oder Rufumleitungen); einfache Lösungen sind ein Neustart, Flugmodus-Check, SIM-Karte neu einlegen und die Überprüfung der "Nicht stören"-Einstellungen und Netzabdeckung. 

Warum kann ich die Rufumleitung nicht deaktivieren, wenn mein Telefon nicht erreichbar ist?

Wenn die Weiterleitung bei Nichterreichbarkeit sich nicht deaktivieren lässt, liegt es oft an einer versteckten bedingten Umleitung; versuchen Sie, alle Umleitungen mit ##002# zu löschen oder gezielt die bedingte Umleitung mit ##62# zu deaktivieren, ansonsten prüfen Sie in den Anruf-Einstellungen (oft unter "Anrufkonten" -> "Rufumleitung") bei allen vier Bedingungen ("Immer", "Besetzt", "Keine Antwort", "Nichterreichbar") die Einstellung und deaktivieren diese dort manuell, da auch Fehler wie doppelte Umleitungen möglich sind.
 

Wie kann ich alle Anrufe umleiten?

Alle Anrufe umleiten

  1. aktivieren: **21* [Landesvorwahl][Vorwahl ohne 0][Rufnummer]#
  2. deaktivieren: ##21#

Warum gehen keine Anrufe auf dem iPhone raus?

Wenn Anrufe auf deinem iPhone nicht durchkommen, liegt es oft an schlechtem Empfang, dem "Nicht stören"-Modus, blockierten Nummern oder veralteter Software; prüfe zuerst Netzstärke und Flugmodus, deaktiviere Fokus-Modi, stelle sicher, dass die Nummer nicht blockiert ist, und setze ggf. die Netzwerkeinstellungen zurück. Ein Neustart oder das erneute Einsetzen der SIM-Karte kann ebenfalls helfen. 

Wie schalte ich Rufumleitung ein?

Um eine Rufumleitung zu aktivieren, nutzen Sie entweder die Einstellungen Ihres Smartphones (Telefon-App > Einstellungen > Rufweiterleitung) für Android oder iPhone, oder verwenden Sie GSM-Codes wie *21*Zielrufnummer# für eine sofortige Weiterleitung, wobei Sie die gewünschte Nummer eingeben und mit # abschließen. Für spezielle Fälle wie „wenn besetzt“ oder „bei Nichtannahme“ gibt es spezifische Codes, z.B. *67* (besetzt) oder *61* (keine Antwort), und die Deaktivierung erfolgt oft mit # gefolgt von der Nummer des Codes, z.B. #21#, erklärt Vodafone.
 

Wo sehe ich, ob ich eine Rufumleitung habe?

Einstellungen bei Android-Handys ändern

  1. Starte die Telefon-App deines Samsung-Handys.
  2. Tippe in der oberen rechten Ecke auf die drei Punkte.
  3. Wähle „Einstellungen“ aus.
  4. Tippe auf „Zusatzdienste“.
  5. Wähle „Rufumleitung“ aus.

Warum kann ich die Rufumleitung nicht immer weiterleiten?

Tippen Sie auf „Einstellungen“. Öffnen Sie die „Rufumleitung“ (öffnen Sie ggf. „weitere Einstellungen“ oder „Zusatzdienste“). Wählen Sie aus, welche Art der Rufumleitung Sie wünschen: „Immer weiterleiten“, „Weiterleiten, wenn besetzt“, „Weiterleiten, wenn keine Antwort“, „Weiterleiten, wenn nicht erreichbar“.

Kann man bei Rufumleitung sehen, wer angerufen hat?

Nein - nicht, wenn die Umleitung in der Fritz!Box erfolgt (siehe viele, viele Postings zu diesem Thema in diesem Forum...). Eine Anzeige der Rufnummer des Anrufers erhälst Du nur, wenn die Rufumleitung im Amt (bei der Telekom oder bei wem auch immer) erfolgt.

Was bedeutet Rufumleitung, wenn nicht erreichbar?

Anrufe weiterleiten, wenn keine Antwort erfolgt: Hebst du nicht ab, leitet dein Handy den Anruf nach etwa 20 Sekunden weiter. Anrufe weiterleiten, wenn du nicht erreichbar bist: Ist das Telefon abgeschaltet oder hast du keinen Empfang, leitet dein Handy den Anruf weiter.

Kann man bei jedem Telefon eine Rufumleitung einstellen?

Egal was für ein Smartphone Sie besitzen, die Einrichtung einer Anrufweiterleitung ist sowohl für iPhones als auch für Android-Geräte problemlos möglich. Verwenden Sie ein iPhone, dann finden Sie die entsprechende Funktion unter Einstellungen > Telefon > Rufweiterleitung.

Was bedeutet *3370?

Ziffernfeld: *3370# + grüner Hörer

In den EFR-Modus (steht für: „Enhanced Full Rate") gelangen Sie über das Ziffernfeld. Geben Sie *3370# gefolgt von dem grüner Hörer ein, um in den Modus zu wechseln.

Was passiert bei *#62?

Über den Code "*#62#" wird wiederum angezeigt, ob und wohin Anrufe weitergeleitet werden, wenn der Nutzer des Mobiltelefons nicht erreichbar ist. Selbst wenn das Telefon abgehört werden würde, kann das damit nicht angezeigt werden.