Warum kann ich bei der Volksbank keine Kontoauszüge holen?
Gefragt von: Hans-Günther Kraus-Becker | Letzte Aktualisierung: 24. Februar 2026sternezahl: 4.1/5 (67 sternebewertungen)
Sie können bei der Volksbank (und anderen Banken) oft keine Kontoauszüge mehr am Automaten holen, weil Sie das ** elektronische Postfach** im Online-Banking aktiviert haben, was die Papierausgabe stoppt. Alternativ kann die Bank den Service auch generell umgestellt haben, um umweltfreundlicher zu sein oder Kosten zu senken. Ihre Auszüge finden Sie dann digital im Online-Banking oder in der App als PDF.
Warum bekomme ich am Automaten keine Kontoauszüge?
Wenn Sie keine Kontoauszüge mehr am Automaten bekommen, liegt es meist daran, dass Sie das elektronische Postfach (ePostfach) im Online-Banking aktiviert haben – dann werden die Auszüge automatisch digital zugestellt und können nicht mehr gedruckt werden. Andere Gründe können fehlende Umsätze seit dem letzten Druck, ein gelöschtes Produkt oder ein technischer Defekt am Drucker sein. Prüfen Sie zuerst Ihr ePostfach, fordern Sie alte Auszüge online oder direkt bei der Bank an oder lassen Sie die Zustellung auf Postversand umstellen.
Warum kann ich keine Kontoauszüge bei der Volksbank drucken?
Wenn der Kontoauszugsdruck nicht funktioniert, liegt es oft daran, dass Sie das digitale Postfach aktiviert haben und Auszüge nur noch online verfügbar sind, oder es gibt ein technisches Problem mit dem Drucker oder der PDF-Software (Adobe Reader nötig), aber die Volksbank stellt diese Funktion zunehmend nur noch digital bereit; Sie müssen dann den Auszug online abrufen und speichern oder bei der Bank nachfordern, falls Sie einen physischen Ersatz benötigen.
Warum erhalte ich keine Kontoauszüge mehr?
Das kann daran liegen, dass Sie oder, falls Sie ein Gemeinschaftskonto haben, der andere Kontoinhaber die papierlose Kontoführung gewählt und den Papierausdruck deaktiviert haben . Sie können dies im Bereich „Kontoauszüge & Transaktionen“ im Online-Banking überprüfen; wählen Sie dazu einfach „Einstellungen für papierlose Kontoauszüge verwalten“.
Wieso bekomme ich keine Kontoauszüge mehr?
Es kann passieren, dass Sie für Ihre Steuerberaterin, Ihren Steuerberater oder das Finanzamt einen bestimmten Kontoauszug aus den vergangenen Jahren brauchen, den Sie nicht mehr haben. Zum Glück ist es in den meisten Fällen möglich, alte Kontoauszüge bei Ihrer Bank zu beantragen.
Volksbank App Kontoauszug (2026) - Kontoauszug in der Volksbank App Ansehen und Herunterladen
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Wie kriege ich einen aktuellen Kontoauszug?
Der Kontoauszug ist in Ihrem Elektronischen Postfach abrufbar. Den elektronischen Kontoauszug rufen Sie bequem in Ihrem Elektronischen Postfach ab – direkt beim Online-Banking. Zuverlässig zum vereinbarten Termin. Im Postfach finden Sie immer Ihre aktuellsten Kontoauszüge.
Was tun, wenn ich keine Kontoauszüge habe?
Wenn Sie einen Kontoauszug in Papierform anfordern, beachten Sie bitte, dass Ihre Bank für diesen Service eine Gebühr erheben kann – üblicherweise zwischen 1 und 3 US-Dollar. Falls Sie keinen Zugang zum Online-Banking haben, können Sie den Kundenservice Ihrer Bank anrufen . Dort erhalten Sie gerne einen Kontoauszug in Papierform.
Was passiert, wenn man keine Kontoauszüge holt?
„Laut Geschäftsbedingung der Bank bekommen die Kunden den Kontoauszug per Post zugeschickt, wenn sie ihn nicht innerhalb von 30 Bankarbeitstagen am Kontoauszugsdrucker abrufen. Dafür sollten sie ein Entgelt von 1,94 Euro zahlen.
Sind Banken gesetzlich verpflichtet, Kontoauszüge bereitzustellen?
Muss mir meine Bank monatlich einen Kontoauszug für mein Giro- oder Sparkonto zusenden? Ja, in vielen Fällen . Wenn elektronische Geldtransfers (EFTs) auf Ihr Konto oder von Ihrem Konto möglich sind, müssen Banken Ihnen mindestens monatlich einen Kontoauszug zukommen lassen, der alle im jeweiligen Monat getätigten EFTs zusammenfasst.
Werden Kontoauszüge abgeschafft?
Ab November 2025:
Alte Dateiformate (MT940 und MT942) für Kontoauszüge werden abgeschafft. Es wird nur noch das neue Format "CAMT" geben (das ist ein XML-basiertes Format).
Wie bekomme ich meine Kontoauszüge bei der Volksbank?
Ihre Kontoauszüge finden Sie im Online-Banking-Bereich in der Personen- und Kontoübersicht "Postfach". Wählen Sie den gewünschten Namen unter "Person" aus. Hier erhalten Sie eine Übersicht der neu eingestellten Dokumente bzw. Auszüge.
Kann ich Kontoauszüge am Automaten bekommen?
Kontoauszüge am Automaten drucken geht einfach: Karte rein, Menüpunkt „Kontoauszug drucken“ oder „Weitere Funktionen“ wählen, Karte wird zurückgegeben und der Auszug kommt raus – aber Achtung: Wenn Sie das digitale Postfach aktiviert haben, erhalten Sie die Auszüge nur noch dort und können sie nicht mehr am Automaten drucken. Alternativ können Sie Auszüge auch online im E-Postfach abrufen und selbst ausdrucken.
Was kostet ein Kontoauszug bei der Volksbank?
Gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis fallen für die Erstellung eines Kontoauszugsduplikats folgende Gebühren an: maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich), pro Auszugsnummer: 1,00 EUR. maschinell (Erstellung über Online-Viewing), pro Auszugsnummer: 3,00 EUR.
Ist die Bank verpflichtet, Kontoauszüge zu schicken?
Informationspflicht der Banken: Zwangsauszug
Rufen die Kontoinhaber ihre Kontoauszüge aber nicht regelmäßig ab, so müssen die Kreditinstitute ihnen per Post Zwangsauszüge zusenden. Dafür erheben sie meist eine Gebühr von mehreren Euro.
Kann ich trotz Online-Banking Kontoauszüge ziehen?
Ja, Sie können trotz Online-Banking problemlos Kontoauszüge ziehen, indem Sie diese in Ihrem elektronischen Postfach im Online-Banking oder in der Banking-App abrufen und direkt ausdrucken oder speichern; oft ist es aber so, dass durch die Aktivierung des elektronischen Postfachs der automatische Ausdruck am Automaten entfällt, da die Auszüge digital bereitgestellt werden.
Wird man am Bankautomaten gefilmt?
Auch am Geldautomaten werden Kunden gefilmt. „Die Videoüberwachung findet im Interesse von Banken und Kunden und nach den geltenden Datenschutzrichtlinien statt“, sagt Kerstin Altendorf vom Bundesverband deutscher Banken.
Bin ich verpflichtet, meine Kontoauszüge aufzuheben?
Ja, oft müssen Sie Kontoauszüge vorlegen, vor allem bei Beantragung von Sozialleistungen (Jobcenter/Sozialamt) oder Krediten, um Ihre finanziellen Verhältnisse zu belegen, wobei Sie bei Sozialleistungen Einnahmen nicht schwärzen dürfen, aber viele Ausgaben bis 10€ geschwärzt werden können. Bei der Kreditprüfung werden meist die letzten 4 Wochen/Monate verlangt, während es für Privatpersonen im Erbfall oder bei Scheidung spezifische Regelungen gibt.
Wann bekommt man immer Kontoauszüge?
Kontoauszüge werden meist monatlich digital in Ihrem Online-Banking bereitgestellt, oft in den ersten Wochen eines Monats. Wenn Sie die papierlose Variante gewählt haben, finden Sie sie dort. Haben Sie sich für den Papierversand entschieden oder nutzen kein Online-Banking, werden sie per Post verschickt, wobei für papierhafte Auszüge oft Gebühren anfallen. Bei Nichtabruf digitaler Auszüge können Banken nach einer Frist einen "Zwangsauszug" per Post senden, wofür ebenfalls Kosten anfallen.
Wie kriege ich meine Kontoauszüge?
Einen Kontoauszug bekommst du am einfachsten online über dein elektronisches Postfach im Online-Banking, wo du ihn herunterladen und ausdrucken kannst, oder direkt am Kontoauszugsdrucker in einer Bankfiliale, oft kostenlos für aktuelle Auszüge. Für ältere Auszüge oder spezielle Anfragen kannst du oft auch online (meist kostenpflichtig) oder direkt bei der Bank nachfordern.
Kann man bei jeder Bank Kontoauszüge holen?
Nein, nicht bei jeder beliebigen Bank, aber Sie können Ihre eigenen Kontoauszüge meist problemlos bei Ihrer eigenen Bank erhalten, entweder online (kostenlos, PDF) oder an Automaten (manchmal mit geringer Gebühr), während ältere oder gedruckte Auszüge bei Fremdbanken oder nachträglich oft kostenpflichtig sind. Sparkassenkunden können oft bundesweit an Automaten ziehen, aber generell gilt: Ihr Hauptzugang ist Ihr Online-Banking.
Welche Bank verlangt keine Kontoauszüge?
Wenn die Raten bankintern verrechnet werden, kann die Bank keine Kosten für Kontoauszüge veranschlagen.
Kann man in eine Bank gehen und nach einem Kontoauszug fragen?
Dies ist oft über Online-Banking möglich (suchen Sie nach dem Button „Kontoauszug in Papierform bestellen“) oder telefonisch über den Kundenservice Ihrer Bank. In Ihrer Filiale: Sie können einfach in Ihre Bankfiliale gehen und einen Mitarbeiter bitten, Ihnen einen Kontoauszug auszudrucken .
Kann man jederzeit einen Kontoauszug anfordern?
Ja, Sie können einen Kontoauszug vorzeitig anfordern . Die meisten Banken bieten Online-Banking an, über das Sie Ihre Kontoauszüge jederzeit abrufen können. Alternativ können Sie einen vorzeitigen Kontoauszug auch beim Kundenservice Ihrer Bank anfordern.
Ist eine Kontoübersicht ein Kontoauszug?
Ein Kontoauszug ist im Wesentlichen eine detaillierte Übersicht Ihrer Giro- und Sparkonten. Sie erhalten Kontoauszüge üblicherweise monatlich von Ihrer Bank, Sparkasse oder Ihrem Finanzinstitut.
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