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Warum ist mein Handy Guthaben so schnell weg?

Gefragt von: Hellmuth Großmann B.Sc.  |  Letzte Aktualisierung: 14. Juli 2023
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Haben Sie gerade Ihr Handy mit Prepaid-Guthaben aufgefüllt und es ist schon wieder weg? Grund dafür kann eine falsch gebuchte Flatrate sein oder aber auch ein Drittanbieter-Abo. Um auszumachen, wer oder was für das Verschwinden des Guthabens verantwortlich ist, hilft ein Blick in den Einzelverbindungsnachweis.

Wieso wird mir Guthaben abgezogen?

Flatrates oder Zusatzoptionen

Bei bereits gebuchten Flatrates, versucht der Mobilfunkanbieter die Kosten für die Flatrate mehrmals abzubuchen. So kann es passieren, dass nachdem Sie den Guthabenstand aufgeladen haben, er wieder durch die Abbuchung sinkt.

Warum ist mein Guthaben bei Aldi Talk so schnell weg?

Lösung: Das liegt leider daran, dass man nachdem das Guthaben aufgebraucht wurde bzw. dieses nicht für den sonst gebuchten Tarif reicht, zunächst wieder in den Basis-Tarif fällt. Übersieht man den Hinweis, tappt man genauso in die 24 Cent Falle fürs Internet. Buchen Sie also in dem Fall einfach die alte Option wieder.

Wie lange hält mein Guthaben?

Unbegrenzt haben Kunden dafür aber nicht Zeit, denn es gilt die gesetzliche Verjährungsfrist für Guthaben (Regelverjährungsfrist gem. § 195 BGB). Sie setzt drei Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres ein, in dem der Kunde das letzte Mal Guthaben eingezahlt hat.

Wie lange hält eine Prepaidkarte?

Hat der Prepaid-Kunde mindestens einmal Guthaben eingezahlt, so beginnt die Frist drei Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem das Guthaben eingezahlt worden ist. Konkret heißt das: Wer im Januar 2022 Guthaben für seine Prepaid-Karte kauft, hat mindestens bis zum 31. Dezember 2025 Zeit für die Rückforderung.

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Warum verfällt Prepaid Guthaben?

Nutzen Sie Ihre Prepaid-Karte über einen längeren Zeitraum nicht, wird sie vom Anbieter deaktiviert. Das dient nicht nur zur Aktualisierung der Nutzerzahlen, sondern auch dem Datenschutz. Je nach Anbieter wird die Karte nach sechs Monaten bis zwei Jahren Inaktivität deaktiviert.

Wie oft muss ich meine Prepaidkarte aufladen?

damit die SIM-Karte aktiv bleibt, ist es erforderlich sie alle sechs Monate aufzuladen. Dabei reicht schon ein kleiner Betrag. Sollte das Aktivitätszeitfenster aber mal erreicht sein, ist deine SIM-Karte zwei Monate weiterhin erreichbar. Es kann von ihr in dieser Zeit allerdings dann nicht abgehend telefoniert werden.

Wie lange hält 5 € Guthaben?

Wenn Sie 5 Euro aufladen, startet ein neues Aktivitätszeitfenster mit der Dauer von 4 Monaten. Laden Sie 15 Euro auf, sind diese 12 Monate lang gültig.

Wie prüft man das Guthaben?

Dein Handy-Guthaben fragst Du mit dieser Kurzwahl ab: *100#; bei O2 musst Du *105# drücken. Du kannst Dein Handy im Supermarkt und an der Tankstelle aufladen, aber auch im Benutzerkonto Deines Anbieters (Browser oder App), am Bankautomaten oder per WhatsApp.

Kann Guthaben auf Handy verfallen?

Urteil stärkt Rechte der Handy-Nutzer Prepaid-Guthaben dürfen nicht verfallen. Mit dem OLG-Urteil wurde ein gleich lautende Entscheidung des Landgerichts München I vom Februar dieses Jahres bestätigt.

Wie lange hält das Guthaben bei Aldi Talk?

Mit der ALDI TALK SIM-Karte verfügen Sie direkt nach der Freischaltung über ein Guthaben, das Sie zwölf Monate lang für Telefonate, SMS und das Surfen im Internet sowie für die Aktivierung der ALDI TALK Optionen nutzen können. Jede weitere Guthabenaufladung löst den Beginn eines neuen Aktivitätszeitfensters aus.

Hat Aldi Talk momentan Probleme?

Wir benötigen keine Störungsmeldung von dir. Es liegt eine Netzstörung vor und wir arbeiten an der Lösung.

Wo ist mein Guthaben Aldi Talk?

Schnell wieder im Gespräch: Guthaben aufladen bei ALDI TALK

Wie viel Guthaben sich noch auf deiner Karte befindet, kannst du ganz einfach über die Tastenkombination *100# plus Anruftaste auf deinem Handy abfragen.

Wie bekomme ich mein Prepaid Guthaben zurück?

Der Kunde muss die Auszahlung des Prepaid-Guthabens explizit anfordern und dafür in der Regel seine Identität nachweisen sowie die Bankverbindung angeben. Denn gerade die Bankdaten liegen dem Provider ja gar nicht vor, wenn der Kunde die Prepaidkarte ausschließlich mit Guthaben-Vouchern aufgeladen hat.

Was passiert wenn man kein Guthaben Aufladet?

Viele Anbieter kündigen, wenn Sie Ihr Handy für eine bestimmte Dauer nicht nutzen oder Ihr Guthaben nicht aufladen. Sie haben einen Anspruch darauf, sich Ihr Guthaben spätestens bei Vertragsende unentgeltlich auszahlen zu lassen. Dieser Anspruch verjährt erst drei Jahre nach Einzahlung des Guthabens.

Was ist bei Prepaid zu beachten?

Der Begriff „prepaid“ stammt aus dem Englischen und bedeutet „vorab bezahlt“. Bei Prepaid-Verträgen zahlt man also die Gebühren zuerst und kann sie dann abtelefonieren. Ist das Guthaben aufgebraucht, muss es erneut aufgeladen werden, um weiter telefonieren oder surfen zu können.

Ist mein Guthaben sicher?

Grundsätzlich gilt: Geht eine Bank innerhalb der Europäischen Union (EU) pleite, sind Einlagen wie Guthaben auf dem Girokonto, Tages- und Festgeld bis zu 100.000 Euro pro Kunde und Bank gesetzlich abgesichert. Bei Gemeinschaftskonten, zum Beispiel von Eheleuten, erhöht sich der Schutz auf 200.000 Euro.

Warum geht * 100 nicht?

Dann liegt die fehlende Rückmeldung von er *100# vermutlich daran, dass du keine Prepaid-Karte bestellt hast, sondern einen Vertragstarif abgeschlossen hast.

Wo kann ich kostenlos mein Handy aufladen?

Möchten Sie Ihr Handy häufiger aufladen, dann können Sie sich bei www.aufladen.de auch als Mitglied registrieren lassen. Diese Registrierung ist völlig kostenlos.

Wie lange reichen 999 GB?

Mit 999 GB LTE steht dir für 4 Wochen fast ein unbegrenztes Datenvolumen zur Verfügung.

Was ist der Unterschied zwischen SIM-Karte und Prepaid-Karte?

Bei Prepaid-Tarifen gibst Du nur aus, was Du vorher auf die Sim-Karte geladen hast. Du kannst Dein Guthaben aber auch bequem per Lastschrift aufladen lassen. Prepaid-Tarife lassen sich außerdem sehr flexibel pausieren oder kündigen. Eine Prepaid-Karte bietet Dir eine gute Kontrolle über Deine Telefonkosten.

Wie lange hält eine SIM-Karte?

Der Zahn der Zeit nagt auch an SIM-Karten: Sie haben keine unbegrenzte Lebensdauer, denn jedes Mal, wenn sich die SIM-Karte im Mobilfunknetz anmeldet, „altert“ sie. Die meisten Hersteller sagen, dass die Lebensdauer etwa 100.000 solcher Authentifizierungsvorgänge beträgt.

Wann läuft eine Prepaid-Karte ab?

Abgelaufen: So lange ist eine Prepaid SIM-Karte gültig

in einem bestimmten Zeitraum nicht aufgeladen haben. Bei den meisten Anbietern, wie O2 und E-Plus, beträgt dieser Zeitraum sechs Monate, während die Frist für Nutzer einer Prepaid-Karte von Vodafone oder der Telekom bei zwölf Monaten liegt.