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Warum geht Sky nicht mehr?

Gefragt von: Fatma Merkel-Göbel  |  Letzte Aktualisierung: 27. August 2022
sternezahl: 4.7/5 (15 sternebewertungen)

Hat sich dein Sky Q Receiver aufgehängt und zeigt keine Reaktion mehr, sollte ein Kaltstart das Gerät wieder reaktivieren. Entferne den Netzstecker aus der Steckdose, so dass das Gerät stromlos ist. Warte ca. 10 Sekunden, bevor du den Receiver wieder mit dem Strom verbindest.

Hat Sky heute Probleme?

"Es gibt aktuell ein technisches Problem.

Wie starte ich den Sky Receiver neu?

Führe einen Neustart durch, indem du an der Rückseite deines Sky Gerätes für 5 Sekunden auf die Taste Reset drückst. Das Empfangsgerät startet anschließend in den Stand-by- oder Energiesparmodus. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.

Wo ist der Reset Knopf bei Sky?

Drücke die Reset-Taste auf der Rückseite deines Sky Q Receivers so lange, bis auf deinem TV-Gerät ein Bootloader-Menü erscheint. Bootloader Menü: Wähle durch Drücken der Taste Home auf der Sky Q Fernbedienung den Punkt Auf Werkseinstellung zurücksetzen aus und starte den Vorgang mit der Taste Sky.

Warum reagiert Sky nicht auf Fernbedienung?

Wenn dein Sky Gerät nicht oder nur eingeschränkt auf die Sky Q Fernbedienung reagiert, solltest du zunächst die Batterien wechseln. Die Batterien dürfen nur paarweise ausgewechselt werden und keine Mischung von alten und neuen Batterien erfolgen.

SKY Q Receiver Reset/Werkseinstellungen

16 verwandte Fragen gefunden

Wie kann ich Sky neu installieren?

Sky Q Receiver auf Werkseinstellung zurücksetzen
  1. Drücke die Taste Home auf der Sky Q Fernbedienung, wähle den Menüpunkt Mein Sky Q aus und gehe auf Einstellungen. ...
  2. Wähle Zurücksetzen und bestätige den Punkt Auf Werkseinstellung zurücksetzen mit der Taste OK.
  3. Wähle den Punkt Bestätigen aus und drücke die Taste OK.

Was tun wenn Sky Q Receiver nicht startet?

Zunächst zieht ihr den Netzstecker aus der Steckdose, um den Sky Q Receiver komplett stromlos zu bekommen. Nun wartet ihr ungefähr 30 Sekunden, bis ihr das Gerät wieder einsteckt. Sobald ihr den Receiver wieder mit Strom versorgt, sollte er in den Stand-by- oder Energiesparmodus starten.

Was tun wenn der Receiver hängt?

Sollte sich der Sky Receiver aufgehängt haben, hilft oft ein Neustart des Geräts. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie ein paar Minuten. Stecken Sie den Netzstecker wieder ein und starten Sie den Receiver.

Was bedeutet der blaue Punkt beim Sky Receiver?

Ein blau leuchtender Punkt gibt Aufschluss darüber, dass sich der Sky Q Receiver derzeit im Stand-by-Modus “Eco” befindet und keinerlei Daten übertragen werden – es ist also alles in bester Ordnung.

Hat Sky was umgestellt?

Zum Start des neuen Senders wird dabei auch das Angebot zu den ATP 250er Turniere ausgebaut und Sky Sport zeigt somit mehr ATP Tennis als jemals zuvor. Sky Sport Mix liefert die perfekte Mischung an hochkarätigen Live-Sport gepaart mit spannenden Non-live Programmen zu verschiedenen Sportarten.

Warum gehen einige Sky Sender nicht?

Um die fehlenden Sender wieder empfangen zu können, ist es notwendig, den Receiver zu updaten und den Prozess in den Einstellungen manuell zu starten. Wurde das fehlende Dateipaket installiert, sollte zudem ein Sendersuchlauf durchgeführt werden, der alle Sender neu einspielt und die Verfügbarkeit wieder gewährleistet.

Was ist bei Sky technische Störung 11040?

[11040]" kann mehrere Ursachen haben. Es kann an einem Empfangsproblem liegen oder an einem Timing-Problem bei Satelliten-Kunden, wenn ein Multiswitch dazwischen geschalten ist.

Was bedeutet der rote Punkt bei Sky?

Bei Bedienen der Fernbedienung fährt der Receiver hoch, dies kann auch etwas dauern. Ein roter Punkt bedeutet, dass eine Aufnahme läuft.

Was bedeutet die rote Lampe am Sky Receiver?

Wenn beim Start des Sky-Receivers auf der Vorderseite ein rotes Lämpchen aufleuchtet, ist Ihr Receiver defekt. Setzen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung, um den Receiver zu tauschen.

Warum blinkt das Q bei Sky Receiver?

Dein Sky Q Receiver führt gerade ein Softwareupdate durch.

Warum reagiert der Receiver nicht?

Receiver reagiert nicht mehr

Wenn Ihr Receiver mithilfe der Fernbedienung und auch direkt am Gerät auf keinen Eingabebefehl mehr reagiert, hat sich das Gerät aufgehängt. Führen Sie deshalb einen Reset durch.

Was tun wenn Sky nicht lädt?

Drücke die Reset-Taste an der Rückseite deines Receivers für ungefähr fünf Sekunden. Der Receiver startet jetzt neu und lädt dabei auch die aktuellen EPG-Daten herunter. Beachte: Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

Was tun wenn Sky Receiver defekt?

Sky Q Receiver kostenpflichtig tauschen

Du möchtest gerne dein Gerät austauschen, unabhängig davon ob ein Defekt vorliegt oder nicht? Wir tauschen dir jederzeit deinen Receiver kostenpflichtig aus. Für nur € 39,90 erhältst du dann den neuesten Sky Q, egal ob du einen Sky Q oder Sky+ Receiver hast.

Warum verbindet sich der Sky Receiver nicht mit dem Internet?

Schalte den Sky Q Receiver und dein TV-Gerät an und drücke auf der Sky Fernbedienung die Taste Home. Gehe über Mein Sky Q > Einstellungen zu Status > Netzwerkverbindung und richte eine WLAN-Verbindung ein. Die Verbindung ist erfolgreich hergestellt, wenn hinter der Option Netzwerkverbindung ein Haken zu sehen ist.

Wie lange dauert das Zurücksetzen des Sky Q Receiver?

Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern. Drückt danach auf eurer Sky-Fernbedienung auf die die Taste Stand-by, um den Receiver wieder einzuschalten.

Wie installiere ich Sky auf dem Fernseher?

Sky Go oder Sky Q auf Android TV installieren: So geht's
  1. Öffnet das Menü eures Fernsehers.
  2. Öffnet hierzu den Google Play Store auf eurem Android TV.
  3. Sucht nach der Sky Q App im Store oder in eurem TV-Menü.
  4. Klickt auf die App.
  5. Im Google Play Store: Klickt auf installieren.

Wie lange dauert ein Software Update bei Sky?

Der Download der neuesten Software kann bis zu 90 Minuten dauern. Du kannst den Status des Software-Downloads im Menü unter Mein Sky Q > Einstellungen > Systeminfo ablesen. Dort erscheint der Hinweis „Softwareaktualisierung erfolgreich“, sobald der Download abgeschlossen ist.

Was heißt kein TV Signal 11010?

"Es gibt ein Problem mit deinem Empfang. Du kannst kein Live-Programm sehen aber Aufnahmen abspielen und Demand-Inhalte abrufen.

Was bedeutet bei Sky 15021?

der Fehlercode 15021 kann auftreten, wenn sich der Receiver im Eco Plus Mode befindet. Falls du diesen Modus gewählt hast, wechsle bitte mal auf den Eco Mode und teste es dann nochmal.

Was bedeutet bei Sky 12082?

[12082] Der gewünschte Inhalt ist nicht in deinem Paket enthalten. Falls es sich um einen Inhalt von Sky handelt, kannst du ihn jederzeit unter "Mein Sky Q" > "Mein Sky" > "Mein Abo" hinzubuchen.

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