Wann kann man DHL telefonisch erreichen?

Was kostet die Nummer 0228?

Kunden-Hotline für DHL-Standardpakete

Sie erreichen den Kundenservice unter der Nummer 0228 4 333 112. Erreichbar ist die Hotline von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 Uhr und 20:00 Uhr. Dies gilt auch an Feiertagen. Ein Anruf kostet 20 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz.

Warum braucht mein Paket so lange?

Es liegt nicht am Gewicht sondern daran, dass keine automatische Sortierung möglich ist. Das Paket muss von Hand sortiert werden. Deshalb dauert es länger.

Wo ist mein Paket von DHL?

Das Live-Tracking können Sie in der Sendungsverfolgung unter dhl.de oder in der Post & DHL App unter Angabe Ihrer Sendungsnummer aufrufen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Live-Tracking keine Auskunft über den kompletten Laufweg Ihrer Sendung gibt und erst am Tag der Zustellung zur Verfügung steht.

Wo melden wenn DHL Paket nicht ankommt?

Nachforschungsauftrag an DHL senden

Diesen Auftrag kann jedoch nur der Absender des Pakets stellen. Sind Sie selbst nicht der Absender, müssen Sie sich vorerst bei ihm melden. Öffnen Sie diese Webseite von DHL und beantworten Sie die Fragen, die je nach vorliegendem Fall gestellt werden.

Wie viele Pakete gehen bei DHL verloren?

– Im Internetforum wer-weiss-was berichtet ein Nutzer, dass er pro Jahr circa 80.000 Pakete verschickte. Davon waren circa 1-2 im Jahr nicht mehr auffindbar. Das entspricht 0,001 – 0,003 Prozent der Sendungen.

Wer ist 02284333112?

Das ist die Telefonnummer des Servicecenters der Deutschen Post / DHL. Die Vorwahl 0228 gehört zu Bonn, wo die Deutsche Post ihren Hauptsitz hat. Sie rufen euch an, wenn ein Brief oder Paket unterwegs ist und Probleme aufgetreten sind (Callcenter).

Was ist eine Hotline Nummer?

Als Hotline (Anglizismus; vom englischen hotline, wörtlich für „heißer Draht“) oder Kundentelefon wird ein telefonischer Auskunfts- und Beratungsdienst bezeichnet.

Wo ist das Paket?

Dann prüfen Sie die Sendungsverfolgung unter www.dhl.de (Paket) und www.deutschepost.de/briefstatus (Brief und Päckchen). Das Tracking internationaler Pakete bleibt manchmal wochenlang ohne Update.

Wo finde ich die DHL Nummer?

Die Sendungsnummer finden Sie auf dem Einlieferbeleg der Sendung - bei Bestellungen teilt der Absender Ihnen die Sendungsnummer meist mit. Überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige Nummer eingegeben haben und, ob sich ein Zahlendreher eingeschlichen hat.

Wo kann man sich bei DHL Online Beschwerde?

Was tun wenn DHL nicht klingelt?

Paketbote klingelt nicht: Hier können Sie sich beschweren

DHL: Die Service-Hotline erreichen Sie täglich zwischen 7 und 20 Uhr unter der 022 84333 112. Online können Sie sich ebenfalls schriftlich auf der Webseite von DHL beschweren.

Warum verschwinden so viele Pakete bei DHL?

Bei DHL gelten Pakete als verloren, wenn sie 20 Tage nach dem Abschicken nicht zugestellt wurden. Ob Ihr Paket gestohlen wurde oder sonstwie verloren ging, werden Sie nicht erfahren. Im Zweifelsfall kann es selbst DHL nicht intern aufklären.

Wann gilt ein Paket als verloren?

Ab 21 Tagen gilt ein Paket offiziell als verloren.

Wo bekomme ich einen Nachforschungsauftrag DHL?

Unter folgendem Link können Sie bei DHL eine Nachforschung starten: https://www.dhl.de/nachforschungsauftrag. Dafür ist die Eingabe der Sendungsnummer, der Postleitzahl des Empfängers sowie ggf. das Datum der Einlieferung nötig.

Warum kommt DHL nicht?

Aufgrund der aktuellen Corona-Infektionswelle kann es in Einzelfällen zu Laufzeitverzögerungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Was passiert wenn das Paket angeblich zugestellt wurde aber nicht da ist?

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, wurde es vielleicht zurück an den Absender geschickt und bei ihm zugestellt. Schauen Sie sich daher bitte den vollständigen Sendungsverlauf in der DHL Sendungsverfolgung an und achten Sie auf den Status "Rücksendung eingeleitet".

Was passiert wenn ein Paket bei DHL verloren geht?

Paket verloren: Beleg aufbewahren

Ist der Paketversand versichert, haften Unternehmen wie DHL oder Hermes im Verlustfall in der Regel bis zu einer bestimmten Summe: Die Standard DHL-Versicherung etwa bis zu einem Betrag von 500 Euro. Kommt die Sendung nicht an, muss der Absender einen Nachforschungsauftrag stellen.

Wie lange kann ein Paket unterwegs sein?

Die meisten DHL-Pakete brauchen 1 Tag, sofern Absender und Empfänger in Deutschland sind. Das gilt jedoch nicht in Stoßzeiten wie zum Beispiel in der Vorweihnachtszeit. Auch bei weiter Entfernung zwischen Absender und Empfänger (z.B. Hamburg - München) kann der Transport mal einen Tag länger dauern.

Warum liegt mein Paket so lange im Paketzentrum?

Hängt ein Paket mehr als 4 Tage im gleichen Paketzentrum fest, sollte der Absender eine Nachforschung bei DHL beauftragen. Ist der Absender ein deutscher oder europäischer Onlineshop, verlangen Sie vom Shop den Versand einer Ersatzlieferung oder den Kaufpreis zurück.

Wie lange liefert DHL abends aus?

DHL liefert montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr aus. Samstags werden Ihre Pakete zwischen 8 und 18 Uhr gebracht. Teilweise ist samstags auch schon um 16 Uhr Feierabend. In der Regel können Sie etwa ab 9 bis 10 Uhr mit dem Paketboten rechnen.