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Wann ist ein Gespräch erfolgreich?

Gefragt von: Frau Prof. Dr. Gabi Keßler MBA.  |  Letzte Aktualisierung: 27. August 2022
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Jedes Gespräch hat einen klaren Aufbau: Einstieg, Informationsphase, Verhandlungsphase, Abschluss. Neben einer guten Vorbereitung sind aktives Zuhören und nonverbale Kommunikation entscheidende Kriterien für eine gute Gesprächsführung.

Was macht ein Gespräch erfolgreich?

Bleiben Sie im Gesprächsfluss.

Halten Sie die Ideen bzw. Fragen, die in Ihrem Kopf aufkommen, während Ihr Gesprächspartner spricht, nicht fest. Lassen Sie sie kommen und wieder gehen. Wenn Sie diese eine Frage, die Sie unbedingt stellen wollen, festhalten, können Sie nicht mehr richtig zuhören.

Wann ist ein Gespräch ein gutes Gespräch?

Vertrauen und Aufrichtigkeit

Aufrichtigkeit und Vertrauen werden als wichtigste Voraussetzung für gute Gespräche genannt. Vertrauen bildet das Fundament für Beziehungen, im Berufs- und im Privatleben. Es setzt voraus, dass die Gesprächspartner davon ausgehen, dass es ehrlich zugeht.

Wie lautet die Grundregel für ein erfolgreiches Gespräch?

Erfolgreiche Gesprächsführung: 11 Regeln & Techniken
  • Kommen Sie vorbereitet ins Gespräch. ...
  • Machen Sie sich Ihre Ziele klar. ...
  • Führen Sie einen Dialog. ...
  • Stellen Sie die richtigen Fragen. ...
  • Vermitteln Sie Glaubwürdigkeit. ...
  • Werden Sie persönlich. ...
  • Seien Sie unvoreingenommen. ...
  • Verhalten Sie sich respektvoll.

Was sind die fünf Instrumente einer erfolgreichen Gesprächsführung?

Die 5 Grundprinzipien für erfolgreiche Gesprächsführung
  • Was ist mein Ziel in diesem Gespräch?
  • Was muss ich im Gespräch auf jeden Fall erreichen/vermeiden?
  • Aus welchen Gründen will ich dieses Ziel erreichen?
  • Welchen Nutzen hat mein Gesprächspartner von dem Ziel?
  • Woran erkenne ich, dass ich/wir das Ziel erreicht haben?

Schwierige Gespräche vorbereiten und führen - 7 Schritte Guide, wie du in deiner Energie bleibst

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Was ist ein professionelles Gespräch?

Orientierung am Gegenüber

Möglichst viel Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu vermitteln, ist die Basis eines erfolgreichen Gesprächs. Dies setzt voraus, dass Sie sich im Gesprächsverlauf immer wieder an Ihrem Gegenüber orientieren und auch seine Sprache verwenden, um ihn besser zu erreichen.

Was ist das Ziel des Gesprächs?

Das konzeptionelle Ziel eines Gespräches sollte immer sein, die Seite des Gegenübers zu verstehen und den eigenen Standpunkt objektiv und nachvollziehbar darzustellen. Nur so werden sich die Kommunikationskreise überschneiden und das Gespräch wird erfolgreich verlaufen.

Was sind die 3 Grundregeln der Kommunikation?

Drei goldene Regeln guter Kommunikation im Geschäftsleben
  • Auftreten: How do I show up in this world? Der Mensch lässt sich allzu oft vom ersten Eindruck leiten. ...
  • Aufmerksamkeit: Energy flows where attention goes. Viele Manager haben den Eindruck, dass sie nicht gehört werden. ...
  • Die Macht der Worte: positiv siegt.

Wie gelingt erfolgreiche Kommunikation?

II. Tipps für verbesserte Kommunikation
  1. Nehmen Sie sich Zeit! ...
  2. Lassen Sie sich nicht ablenken! ...
  3. „Ich empfinde...“ ...
  4. Hören Sie bewusst zu! ...
  5. Wiederholen Sie zuerst und setzen dann erst den Gedanken des Gesprächspartners fort! ...
  6. Arbeiten Sie zusammen! ...
  7. Gehen Sie es Stück für Stück an! ...
  8. Drücken Sie sich klar aus!

Wie sieht gute Kommunikation aus?

Wichtige Bestandteile sind das Zuhören, eine offene, respektvolle Haltung, bewusstes Innehalten bei Irritationen sowie klare, authentische Aussagen. Wenn Sie Ihre Botschaft genau vermitteln können, Ihr Ziel erreichen und Ihrem Gesprächspartner dabei ein gutes Gefühl geben können, kommunizieren Sie gut.

Was macht einen guten Gesprächspartner aus?

4 Grundkriterien für gute Gesprächspartner

In der konkreten Umsetzung für gute Gespräche bedeutet das: Seien Sie ehrlich, aufrichtig und geradeheraus; und machen Sie eindeutige Aussagen – ohne verletzend sein zu wollen. Um authentisch zu wirken, sollten Sie immer Sie selbst sein und für Ihre eigene Wahrheit einstehen.

Was sind oberflächliche Gespräche?

Wie bereits die Wortherkunft verrät, zentrieren sich oberflächliche Gespräche lediglich auf Äußerlichkeiten und gehen nicht in die Tiefe, sie trauen sich einfach nicht unter die Oberfläche der Dinge vorzudringen.

Was beeinflusst ein Gespräch positiv?

Der erste Eindruck zählt

Der erste Eindruck ist sehr wichtig, denn er stellt die Weichen und beeinflusst alles Weitere. Er kommt fast ausschließlich durch die Körpersprache und andere nonverbale Signale zustande. Aber er ist nicht in Stein gemeißelt, sondern revidierbar – allerdings nicht so leicht.

Was kann ein Gespräch beeinflussen?

Räumliche und zeitliche Faktoren können während eines Gesprächs z.B. einschüchtern, stören, Intimität erzeugen, Wertschätzung signalisieren oder die Arbeitsfähigkeit erhö hen je nachdem, in welchem Rahmen und zu welcher Zeit das Gespräch stattfindet.

Wann gelingt die Kommunikation?

Kommunikation gelingt also, wenn jemand ‚antwortet', also wenn es ein sozial typisiertes Anschlusshandeln gibt. Dieses Anschlusshandeln kann sprachlich sein, muss es jedoch nicht. Auch Schweigen wäre eine solche Handlung.

Wann ist eine Kommunikation gelungen?

Gelingen kann Kommunikation demnach nur, wenn die Bemühungen des Sprechers durch Bemühungen des Hörers ergänzt werden, sich also der Hörer aktiv darum be- müht, dem kommunikativen Handeln des Sprechers Schritt für Schritt zu folgen, sich dessen kommunikativer Führung zu unterwerfen.

Wie strukturiert man ein Gespräch?

Klären Sie die Situation, die das Gespräch notwendig macht. Beschaffen Sie sich dazu alle notwen- digen Informationen, die Ansichten, Argumente und Meinungen Ihrer Mitarbeiter. Bereiten Sie sich unbedingt schriftlich auf das Gespräch vor. Das hilft Ihnen Gespräche ruhig, sachlich und zielbewusst zum Erfolg zu führen.

Welche Ziele sollte ein Mitarbeiter haben?

Sie und Ihr Mitarbeiter sollten zwischen ein bis drei Ziele ins Auge fassen, welche bis zu einem bestimmten Datum erledigt werden müssen. Ein kleiner Tipp, wie Sie die Ziele am besten formulieren: Sie verwenden die SMART-Formel. Dies steht für Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch und Terminiert.

Was sind gute Zielvereinbarungen?

Was gibt es bei der Formulierung von Zielen zu beachten? Wichtig ist, dass Ihr*e Mitarbeiter*in versteht, was Sie von ihm/ihr wollen. Die Zielvereinbarungen sollten deshalb einfach, präzise und gut verständlich formuliert werden. Konzentrieren Sie sich auf positive und kurze Ziele.

Was trägt zum Gelingen von Gesprächen bei?

Vertrauen aufbauen!

Vertrauen beeinflusst das Gespräch maßgeblich. Wer selbst eher misstrauisch wirkt, im Gespräch wenig von sich preisgibt, erzeugt beim Gesprächspartner instinktiv das Gefühl, dass Vorsicht geboten ist. Wer Vertrauen schenkt und offen ist, findet leichter Zugang zu seinem Gegenüber.

Was gehört zu einer guten Gesprächsvorbereitung?

Die Bedeutung der Vorbereitung auf ein Gespräch wird häufig unterschätzt.
  • Angemessene Gesprächsdauer.
  • Konzentration auf Sachebene, kein Festfahren auf Beziehungsebene.
  • Erreichung bzw. Annäherung an Gesprächsziele.
  • Beendigung des Gespräch mit einem für beide Seiten akzeptablen Ergebnis.

Was stört bei einem Gespräch?

Beispiel:
  • Wenn der Gesprächspartner das Anliegen oder die Person des Anderen herunterspielt, klein macht, ironisiert und damit nicht ernst nimmt, beschädigt er dessen Selbstwertgefühl.
  • Das Anliegen wird als unwichtig definiert und damit Gespräch als unsinnig dargestellt und so in vielen Fällen vorzeitig beendet.

Was versteht man unter tiefgründige Gespräche?

Tiefgründige Gespräche tragen dazu bei, dass wir andere wirklich kennenlernen und uns somit verbundener mit ihnen fühlen. Außerdem machen sie nachhaltig glücklich, geben uns ein Gefühl von Erfülltheit und können zudem eine kleine Auszeit aus unserem, oft stressigen, Alltag sein.

Was zählt nicht zu Small-Talk?

Bei einem guten Gespräch gibt es keine richtigen und falschen Antworten. Jeder darf sagen, was ihn bewegt. Von Themen wie Politik, Geld oder Besitz raten wir unbedingt ab. Diese Gesprächsthemen entpuppen sich eher als Gesprächskiller, denn sie schließen andere schnell aus oder führen zu verhärteten Fronten.

Was sind Deep Talk Themen?

Tiefgründige Gesprächsthemen sind zum Beispiel Liebe, Ängste, Träume, Persönlichkeitsentwicklung oder besondere Erlebnisse in der Vergangenheit. Beim Deep Talk kann es um verschiedenste Emotionen gehen. Dafür ist es essenziell, dass beide Gesprächspartner aufmerksam zuhören und interessante Fragen stellen.