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Kann man ein Handy zurückgeben wenn es einem nicht gefällt?

Gefragt von: Otmar Schulz  |  Letzte Aktualisierung: 30. August 2022
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Entgegen der vorherrschenden Meinung steht Ihnen nämlich kein Umtauschrecht wegen Nichtgefallen zu. Ob Sie das Handy umtauschen können oder nicht, hängt ganz von der Kulanz des jeweiligen Händlers ab. Hilfreich ist es in dem Fall, das ungeliebte Smartphone möglichst zeitnah und noch original verpackt zurückzubringen.

Kann man ein Produkt zurückgeben wenn es einem nicht gefällt?

Stellt der Kunde später fest, dass er seine Entscheidung bereut oder ihm die Ware doch nicht gefällt, muss er die Konsequenzen tragen. Ein gesetzliches Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nicht. Sie können Ihren Kunden die Möglichkeit aus Kulanz einräumen.

Habe ich immer ein 14 tägiges Rückgaberecht?

Ein Widerrufsrecht haben Sie nur bei Haustür- und Fernabsatzgeschäften. Beim Kauf im Laden können Sie die Ware nur zurückgeben, wenn der Händler sich freiwillig dazu bereit erklärt. Die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage und beginnt am Tag nach Vertragsschluss oder wenn Sie die Ware komplett erhalten haben.

Kann man ein geöffnetes Produkt zurückgeben?

Man benötigt die Originalverpackung, egal ob geöffnet oder nicht und den entsprechenden Kassenbon. Wenn beides vorhanden ist, steht einem Umtausch normalerweise nichts mehr im Wege.

Wie lange kann man ein Handy zurückschicken?

Wann muss ich das Gerät zurückschicken? Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie uns die Widerrufserklärung online schicken.

Rückgaberecht nach dem Kauf - Wie lange kann man Ware zurück geben?

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Kann ich ein gekauftes Handy wieder zurückgeben?

Entgegen der vorherrschenden Meinung steht Ihnen nämlich kein Umtauschrecht wegen Nichtgefallen zu. Ob Sie das Handy umtauschen können oder nicht, hängt ganz von der Kulanz des jeweiligen Händlers ab. Hilfreich ist es in dem Fall, das ungeliebte Smartphone möglichst zeitnah und noch original verpackt zurückzubringen.

Kann man ein Handy wieder umtauschen?

Sie können Ihr Handy zurückgeben, wenn Sie sich beim Kauf vorbehalten haben, dass Sie das Handy drei Tage zuhause testen möchten und der Verkäufer Ihrem Wunsch zugestimmt hat. Es handelt sich rechtlich um einen Kauf auf Probe, der aber ausdrücklich als solcher vereinbart werden muss.

Ist ein Geschäft verpflichtet Ware zurückzunehmen?

Entgegen der gängigen Auffassung müssen Einzelhändler gekaufte Artikel nicht zurücknehmen, wenn sie nicht gefallen. Erstattet ein Verkäufer den Kaufpreis eines Artikels oder stellt er einen Gutschein aus, so tut er dies aus Kulanz. Ist die Ware mangelhaft, haben Verbraucherinnen und Verbraucher weitreichende Rechte.

Kann man alles zurückgeben?

Es gibt kein generelles Umtausch- oder Rückgaberecht für gekaufte Ware. Bei Ladenkäufen gewähren viele Geschäfte Käufern aus Kulanz ein Umtausch- oder Rückgaberecht von z. B. 14 oder 30 Tagen.

Kann man jeden Artikel zurückgeben?

Widerrufsrecht nur in Ausnahmefällen

Tatsächlich haben Kunden, die etwas vor Ort im Laden gekauft haben, kein grundsätzliches Recht auf Umtausch oder Rückgabe. Das Bürgerliche Gesetzbuch geht davon aus, dass Verbraucher sich vor Vertragsschluss gut überlegt haben, was sie haben möchten oder nicht.

Habe ich ein Rückgaberecht im Laden?

Grundsätzlich gilt: Mit der Bezahlung an der Kasse und der Aushändigung der Ware ist der Kaufvertrag wirksam abgeschlossen. Im Ladengeschäft gibt es daher weder Widerrufs- noch Rücktrittsrecht. Eine Rücknahmepflicht oder eine Umtauschpflicht existiert in Deutschland generell nicht.

Wann gilt kein Rückgaberecht?

Bei Nichtgefallen: Waren umtauschen oder zurückgeben

Ein grundsätzliches gesetzliches Rückgaberecht oder Umtauschrecht gibt es nicht – zumindest nicht für Waren, die im Laden gekauft wurden und keine Mängel aufweisen.

Wann gilt das Rückgaberecht nicht?

Regelung im Einzelhandel / Ladenkauf

Der stationäre Handel sieht kein gesetzliches Rückgaberecht vor. Wenn die Ware also keinen Mangel aufweist, ist es eine rein freiwillige Leistung des Händlers, diese wieder zurückzunehmen und das Geld zu erstatten, bzw. einen Umtausch vorzunehmen.

Wann muss der Hersteller ein Gerät zurücknehmen?

Defekte Ware müssen Händler aber zurücknehmen. Wenn fabrikneue oder neuwertige Geräte plötzlich nicht mehr laufen oder funktionieren wie sie sollten, ist guter Rat teuer. Grundsätzlich muss der Händler ein defektes Gerät bis zwei Jahre nach dem Kauf reparieren ode r austauschen.

Wann muss ein Verkäufer seine Ware zurücknehmen?

Käufer können vom Händler verlangen, dass dieser die Ware repariert oder durch Neuware ersetzt. Dabei sollten sie ihm eine Frist setzen. In der Regel ist eine Frist von 14 Tagen angemessen.

Welche Waren sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen?

Gesetzlich vorgeschrieben ist jedoch, dass Waren wie frische Lebensmittel, Blumen, Maßanfertigungen, Kosmetika, Schmuck und entsiegelte CDs oder DVDs, unter anderem aus hygienischen Gründen, vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Wann kann ich ein Gerät zurückgeben?

Die Frist, in der der Käufer defekte Ware im Rahmen der Gewährleistung zurückgeben kann, beträgt zwei Jahre. Dabei muss der Käufer ab dem siebten Monat nachweisen, dass der Defekt bereits beim Kauf bestand. Einige Händler verzichten jedoch freiwillig auf diesen Nachweis.

Wie lange kann man etwas zurückgeben?

Wenn der Käufer einen gekauften Gegenstand zurückgeben möchte, kann er sein Geld nicht einfach zurückverlangen. Grundsätzlich muss der Verkäufer aber für die Ware – ab dem Zeitpunkt des Kaufs – zwei Jahre geradestehen.

Kann man auf Geld zurück bestehen?

Leider ja, lautet die Antwort. Denn: Bei Kaufverträgen gibt es laut Gesetz kein Rücktrittsrecht. Nimmt ein Geschäft zum Beispiel ein Kleid oder Schuhe zurück, tut es dies freiwillig. Deshalb ist es dem Geschäft überlassen, ob es dem Kunden in einem solchen Fall Bargeld aushändigt oder einen Gutschein.

Wann hat man das Recht auf Geld zurück?

Der Verkaufende ist nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) Paragraf 439 verpflichtet, die Ware entweder zu reparieren oder Ersatz zu liefern. Erst wenn das nicht gelingt, kannst du dein Geld zurück verlangen. Diese Gewährleistungspflicht der Verkäufer:innen gilt bis zu zwei Jahre nach dem Kauf.

Kann man ein geöffnetes Iphone zurückgeben?

Des Weiteren gilt Folgendes: Geöffnete Softwareprodukte sowie Wechseldatenträger können nur gegen das gleiche Produkt umgetauscht werden. Eine Kaufpreisrückerstattung ist nicht möglich. Einzelanfertigungen, einschließlich personalisierter iPads, können weder zurückgebracht noch umgetauscht werden.

Kann man bei MediaMarkt zurückgeben?

Rückgabe in deinem MediaMarkt vor Ort

Bring das Produkt in einen MediaMarkt deiner Wahl und wickel die Rückgabe einfach und bequem mit einem unserer Servicemitarbeiter vor Ort ab.

Kann ich ein online gekauftes Handy zurückgeben?

Grundsätzlich hat man bei Bestellungen im Internet das Recht, Kaufverträge über die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zu widerrufen. Dabei kann man die Ware aber nicht einfach kommentarlos wieder an den Absender schicken, sondern muss ausdrücklich erklären, dass man sie nicht behalten will.

Kann man bei Saturn sein Handy zurückgeben?

Sie können die vollständige und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen in Ihrem SATURN Markt zurückgeben. Hierzu ist die Vorlage des Kassenbons ausreichend. Bitte beachten Sie, dass die Rücknahme versiegelter Waren ausgeschlossen ist, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

Kann man alles innerhalb von 14 Tagen zurückgeben?

„Innerhalb von zwei Wochen darf man Waren zurückgeben“

Das gilt zwar bei Käufen im Internet, im stationären Handel sieht es aber anders aus. „Bei sogenannten Fernabsatzverträgen können Kunden die Waren nach 14 Tagen zurückschicken“, erklärt Widder. Im stationären Handel gebe es das 14-tägige Rückgaberecht aber nicht.