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Kann man bei ASOS anrufen?

Gefragt von: Jeannette Miller-Baumann  |  Letzte Aktualisierung: 22. September 2022
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Bei ASOS läuft alles online ab. Deshalb bearbeiten wir Kundenanfragen hauptsächlich per Live Chat, damit wir dir mit deiner Anfrage schneller weiterhelfen können. Wir haben kein Call Center und sind somit nicht für eine hohe Anzahl an Anrufen ausgelegt.

Wo sitzt ASOS in Deutschland?

Das Web-Portal asos.de ist der deutschsprachige Internet-Auftritt des britischen Unternehmens ASOS.com Limited, das von Nick Beighton geführt wird. Der Hauptsitz befindet sich in London, die deutsche Niederlassung sitzt in Berlin.

Wieso kann ich ASOS keine E-Mail schreiben?

Wenn du in deinem Konto angemeldet bist, klicke in der Liste auf "Kontakteinstellungen". Wenn du unsere Marketing-Nachrichten nicht abonniert hast, erscheint eine Benachrichtigung, die dich darüber informiert, dass wir damit aufgehört haben dir E-Mails und Textnachrichten zu schicken.

Wie kann ich bei ASOS reklamieren?

Bitte schicke den Artikel so schnell wie möglich an uns zurück, damit wir dir damit weiterhelfen können. Denke bitte daran, "fehlerhaft/schlechte Qualität" als Rücksendegrund auszuwählen, wenn du deine Retoure erstellst. Klicke hier für weitere Infos darüber, wie du etwas zurückschickst.

Warum geht ASOS nicht?

Nachdem du deine Cookies gelöscht hast, schließe und öffne deinen Browser und gehe wieder auf unsere Webseite. Du solltest die Seite nun ohne Probleme nutzen können. Wie empfehlen dir außerdem, dass du die neueste Version und neuesten Updates deines Betriebssystems benutzt, z.B. Windows, OSX, etc.

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Wie kann ich mit ASOS chatten?

Wenn du uns kontaktieren möchtest, klicke einfach auf den "Kontaktiere uns jetzt"-Button, um mit einem Mitarbeiter unseres Teams zu sprechen.

Warum kann ich bei ASOS nicht mehr mit Klarna bezahlen?

Wenn du Probleme mit dem Einkauf auf Klarna-Rechnung hast, kann dies folgende Gründe haben: Die Wirtschaftsauskunftei und Klarnas interne Prüfparameter haben dich für den Kauf auf Rechnung abgelehnt. Wir empfehlen dir, eine andere Zahlungsart zu wählen oder für einen geringeren Betrag einzukaufen.

Wie lange kann man bei ASOS reklamieren?

Wenn du einen Artikel innerhalb von 28 Tagen ab Zustelldatum bzw dem Datum, an dem dein Paket zur Abholung bereit stand, zurücksendest, veranlassen wir eine Rückerstattung auf deine ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

Wie sicher ist ASOS?

ASOS verfügt mit dem Trusted Shops Gütesiegel über das bekannteste und aussagekräftigste aller Siegel. Zum einen ist das Siegel an sich schon ein Garant für sicheres Onlineshopping und zum anderen können wir die ASOS Bewertungen anderer Nutzer zu Rate ziehen.

Wie lange dauert es bis ASOS Geld zurück überweist?

Du erhältst eine Rückerstattung auf deine ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Der Betrag geht innerhalb von 10 Werktagen auf deinem Konto ein.

Wie kann man Web de telefonisch erreichen?

Telefon: (+49) 0721 960 97 40 (Bitte beachten Sie: Unter dieser Telefonnummer können wir keinen Kundenservice anbieten. Informationen zu Ihrem Account sowie Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Kundencenter).

Warum sperrt ASOS mein Konto?

Bitte beachte, dass der Zugang zu deinem Konto für 30 Minuten gesperrt wird, wenn du die E-Mail-Adresse oder das Passwort dreimal falsch eingegeben hast.

Wie kann ich bei ASOS zurückschicken?

Dazu brauchst du nur in deinem Konto auf „Meine Bestellungen“ zu gehen und neben der jeweiligen Bestellung auf „Retoure erstellen“ zu klicken. Folge dann einfach den erforderlichen Schritten und gib deine Rücksendungen an dem von dir gewählten Rückgabeort auf. Du erhältst am Ende des Vorgangs ein Rücksendelabel.

Ist ASOS Deutsch?

ASOS plc [eɪsɒs] ist der größte britische Online-Versandhandel im Bereich Mode und Beauty. ASOS verkauft weltweit sowohl Modeartikel von über 850 Marken als auch ein eigenes Sortiment an Modeartikeln.

Hat ASOS ein Lager in Deutschland?

Wer in Mitteleuropa beim Online-Modehändler Asos Kleider oder Schuhe bestellt, wird seit wenigen Wochen auch aus dem ersten Lager außerhalb Großbritanniens beliefert – aus dem Güterverkehrszentrum (GVZ) Großbeeren.

Wie lange dauert es bis ASOS liefert?

Wie funktioniert der Standardversand nach Deutschland? Standardversand innerhalb Deutschlands dauert 3 Werktage* (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen). Da Sonn- und Feiertagen keine Zustelltage sind, wird dir dein Paket in dem Fall am nächsten Werktag zugestellt.

Sind ASOS Klamotten gut?

Bestelle gerne bei Asos, da der Shop viel Auswahl hat und der Versand schnell ist. Die Rücksendung ist auch einfach und der Kundenservice ist sehr kulant und antwortet immer sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden mit ASOS. Dort gibt es einfach die beste Auswahl an Kleidern und das für einen guten Preis.

Ist ASOS kulant?

Rücksendung bei ASOS: Das gibt es zu beachten

Sie haben 28 Tage lang Zeit, um eine Bestellung zurückzuschicken. Befindet sich der Artikel noch im Originalzustand erfolgt die Rücksendung kostenlos. In der Regel wird Ihre Rücksendung innerhalb der nächsten 14 Tage bearbeitet. Ein Umtausch ist nicht möglich.

Woher kommen die Sachen von ASOS?

Woher kommen die Produkte, Vorprodukte oder Rohstoffe bzw. wo wird produziert? ASOS lässt in Europa, Asien, Afrika und Südamerika produzieren.

Hat ASOS Garantie?

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 28 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung zugestellt oder zur Abholung hinterlassen wurde, für eine Rückerstattung retournieren, veranlassen wir eine vollständige Erstattung auf Ihre ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

Ist bei ASOS alles original?

Wir führen nur echte Produkte hier bei ASOS, die wir direkt bei den Marken einkaufen. Wir kaufen keine Fälschungen. Du kannst dir also sicher sein, dass die Produkte, die du erhältst, echt sind, auch wenn sie in einer neutralen Verpackung ohne Markenlogo bei dir ankommen.

Kann man bei ASOS auf Rechnung bezahlen?

Zusätzlich sind auch Zahlungen mit PayPal, Sofort Überweisung, Apple Pay* oder, falls du aus Deutschland oder Österreich bestellst, mit Rechnungskauf per Klarna oder AfterPay möglich. Beim Bestellabschluss kannst du auswählen, welche Zahlungsart du für deinen Einkauf nutzt.

Wie prüft Klarna die Bonität?

Bei einer Bonitätsprüfung verifizieren wir deine Identität anhand der von dir gemachten Angaben und sehen uns Informationen aus deiner Kreditauskunft an, um dein Finanzverhalten zu verstehen und deine Kreditwürdigkeit zu bewerten.

Wo Rechnung ASOS?

Deine Klarna-Rechnung wird per E-Mail an deine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald deine Bestellung in den Versand gegeben wurde. Bitte beachte, dass die Rechnung nicht von ASOS, sondern direkt von Klarna kommt.

Kann man bei ASOS auch ohne Konto bestellen?

Ja, aber das geht ganz einfach - Außerdem musst du dann nicht jedes Mal deine Details neu eingeben, wenn du bei uns shoppst!