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Kann man als Verkäufer einen Vertrag widerrufen?

Gefragt von: Marika Probst  |  Letzte Aktualisierung: 23. September 2022
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Das Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies dem Händler oder Vertragspartner mitteilen. Dies kann formlos geschehen, also z.B. per E-Mail.

Wie lange kann ein Verkäufer vom Vertrag zurücktreten?

Ein Rücktritt ist nur möglich, wenn er vertraglich vereinbart wurde oder der Verkäufer seine gesetzlichen Vertragspflichten nicht erfüllt. Die Gewährleistungsfrist beträgt bis zu 2 Jahre. Treten in dieser Zeit Mängel auf, hat der Verkäufer das Recht auf Nachbesserung – also Reparatur oder Ersatzlieferung.

Wer kann einen Vertrag widerrufen?

Wenn Du etwa online oder außerhalb von Geschäftsräumen etwas kaufst, hast Du als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht. Darüber muss Dich der Verkäufer mit einer Widerrufsbelehrung informieren. Auch Bauverträge, Kreditverträge, Verträge mit Ratenlieferung und Versicherungsverträge kannst Du widerrufen.

Welche Folgen hat ein Widerruf für Verkäufer?

Im Falle des wirksamen Widerrufs muss der Verkäufer dem Kunden unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei ihm eingegangen ist, den von diesem bereits gezahlten Kaufpreis grundsätzlich in voller Höhe zurückzahlen.

Kann Verkäufer Widerruf ablehnen?

Hat ein Kunde (als Verbraucher) einen Artikel im Internet bestellt, steht ihm grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. In einigen gesetzlich bestimmten Ausnahmefällen kann das Widerrufsrecht jedoch vom Händler ausgeschlossen werden (§ 312g Abs. 2 BGB) .

Wann du von deinem Kaufvertrag zurücktreten kannst & wann nicht (Fakten für Käufer & Verkäufer)

39 verwandte Fragen gefunden

Wer hat kein Widerrufsrecht?

Kein Widerrufsrecht beim Kauf durch Unternehmer

Das Widerrufsrecht gilt nur bei Fernabsatzverträgen. Dies sind Verträge zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher. Der Verbraucher wird in § 13 BGB definiert.

Kann ein Widerruf abgelehnt werden?

Grundsätzlich: Ablehnung des Widerrufs kaum möglich

Das Gesetz schreibt sehr genau vor, in welchen Fällen das Widerrufsrecht erlischt. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn versiegelte Ware ausgepackt oder ein Produkt nach Kundenwünschen individualisiert wurde.

Habe ich als Gewerbetreibender ein Widerrufsrecht?

Beachten Sie zunächst immer: Gesetzliche Widerrufsrechte haben nur Verbraucher. Wenn Sie als Gewerbetreibender, Freelancer oder dergleichen bestellen, haben Sie grundsätzlich kein Widerrufsrecht!

Haben gewerbliche Kunden kein Widerrufsrecht?

Ein Widerrufsrecht besteht also grundsätzlich nur bei Verbraucherverträgen. Kauft jedoch ein Kunde in seiner gewerblichen Eigenschaft, kann er sich zumindest nicht auf ein gesetzliches Widerrufsrecht berufen. Die Grenzen sind dabei äußert schwimmend und letztendlich eine Frage der möglichen Beweislast.

Welche rücktrittsgründe gibt es?

Allgemeine Voraussetzungen des Rücktritts. – Rücktritt wegen Ausbleiben der Leistung (§ 323 BGB). – Rücktritt wegen Verletzung von Rücksichtnahmepflichten (§ 324 BGB). – Rücktritt (und „Rücktrittsautomatik“) wegen Unmöglichkeit der Leistung.

Kann ich von einem erteilten Auftrag zurücktreten?

Es gibt keinen allgemeinen Grundsatz, dass man von jedem Vertrag zurücktreten könnte. Dies müsste ausdrücklich vereinbart sein. Allerdings gibt es im Werkvertragsrecht eine Besonderheit: Dort kann der Auftraggeber jederzeit den Auftrag ganz oder in Teilen kündigen. Man spricht von der „freien Auftraggeberkündigung“.

Was muss bei Widerruf eines Vertrages beachtet werden?

Um einen Vertrag zu widerrufen, musst du eine eindeutige Erklärung abgeben. Es existiert zwar keine gesetzliche Formvorschrift, aber aus der Widerrufserklärung muss für den betreffenden Händler eindeutig erkennbar sein, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Es ist also eine eindeutige Erklärung notwendig.

Kann man einen mündlichen Vertrag widerrufen?

Es gibt keine bestimmte Formvorschrift. Sie können den Widerruf also schriftlich, per Mail, Fax, SMS oder theoretisch auch mündlich gegenüber ihrem Geschäftspartner erklären. Aus Beweiszwecken ist es jedoch besser, schriftlich zu widerrufen. Oft gibt es ein Muster-Widerrufsformular, das Sie ausfüllen können.

Kann ich als Verkäufer von einem mündlichen Kaufvertrag zurücktreten?

Mündliche Zusagen sind verbindlich, aber ...

Und wo das Gesetz – wie bei Haustürgeschäften – kein Rücktrittsrecht vorsieht, gibt es von einem Vertrag auch kein Rücktrittsrecht. Weder für den Käufer noch für den Verkäufer. Die Rechtslage ist klar.

Was kostet Rücktritt vom Kaufvertrag?

Ist der Käufer vom Vertrag zurückgetreten, müssen die empfangenen Leistungen zurückgewährt werden (§ 346 BGB@). Zu den Kosten der Rückabwicklung des Kaufvertrags (z.B. Kosten für Rücktransport) gibt es keine kaufvertragliche Regelung. § 439 Abs. 2 BGB@ regelt lediglich die Kosten der Nacherfüllung.

Kann man als Verkäufer eines Autos vom Vertrag zurücktreten?

Wenn Sie mit dem Autoverkäufer einen Kaufvertrag geschlossen haben, ist der binden für beide Parteien: für Käufer und Verkäufer. Deshalb kann der Verkäufer auch nicht einfach so zurücktreten. Der Kaufvertrag verpflichtet ihn schlichtweg zu einer Übergabe des Autos an sie – und das ohne Sach- und Rechtsmängel.

Habe ich als Firma ein Rückgaberecht?

In Onlineshops haben Kunden grundsätzlich das Recht, die Ware bis zu 14 Tage nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Sie als Händler müssen Ihre Kunden deutlich auf ihr Widerrufsrecht hinweisen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, aus Kulanz ein weitergehendes Umtausch- und Rückgaberecht zu gewähren.

Wer unternehmerisch handelt muss geschlossene Verträge einhalten?

Hinweis für Geschäftskunden: „Wer unternehmerisch handelt, muss geschlossene Verträge einhalten“ gilt für alle natürlichen und juristischen Personen, die laut § 14 BGB als Unternehmer gelten. Hier gilt das Widerufsrecht nicht. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Wann ist eine Bestellung gewerblich?

Hier können einige Indizien für ein gewerblichen Handeln (und damit kein Widerrufsrecht) sprechen, nämlich: Lieferung an Firmenadresse. Angabe einer Firma als Besteller. Zahlung über ein Firmenkonto.

Warum haben Unternehmer kein Widerrufsrecht?

Fazit. Nach der Rechtsprechung des BGHs ist bei einem Vertragsschluss mit einer natürlichen Person grundsätzlich von Verbraucherhandeln auszugehen. Der Händler ist beweispflichtig für die Tatsache, dass der Vertragspartner für einen gewerblichen Zweck gekauft hat, und deshalb kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Ist ein Widerruf ohne Bestätigung gültig?

Die Gültigkeit des Widerrufs müssen Händler vor Absendung der Empfangsbestätigung nicht prüfen. Denn durch die Bestätigung wird lediglich der Eingang des Widerrufs des Verbrauchers bestätigt – nicht dessen Gültigkeit bzw. Rechtmäßigkeit.

Was tun wenn Widerruf ignoriert wird?

Erhalten Sie (dennoch) keine Bestätigung, verschicken Sie die Widerrufserklärung unverzüglich erneut, z.B. als Einschreiben mit Rückschein, und fordern eine Bestätigung des Zugangs an.

Ist ein Widerruf per E-Mail gültig?

Grundsätzlich können Sie einen Widerruf auf allen möglichen Wegen versenden - egal ob per Post, Fax, Kontaktformular, SMS oder Mail. Im Zweifelsfalls sollten Sie stets einen Nachweis über die Absendung des Widerrufs haben, sodass die Mail eine vergleichsweise gute Wahl ist.

Wann ist ein Rücktritt ausgeschlossen?

Das Rücktrittsrecht ist außerdem ausgeschlossen, wenn der Gläubiger den Umstand, der zu der Leistungsverzögerung geführt hat, ganz oder weit überwiegend zu verantworten hat (§ 323 Abs. 6 Fall 1).

Ist ein mündlicher Vertrag bindend?

Oft höre ich die Meinung von Leuten, dass ein Vertrag in Deutschland nur gültig ist, wenn er schriftlich geschlossen wurde. In der Tat ist diese Meinung falsch. Verträge in Deutschland sind im Allgemeinen auch dann rechtlich bindend, wenn sie mündlich abgeschlossen werden.