Ist OTTO sicher?

Wer liefert für OTTO aus?

Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) bei dir. Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit Hermes 2-Mann-Teams direkt bis zum gewünschten Platz.

Kann man bei OTTO zurückschicken?

Alle Bestellungen beim Verkäufer OTTO kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Bei anderen Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz hast du 14 Tage Zeit für eine kostenlose Rücksendung.

Ist OTTO Hermes oder DHL?

Otto ist nicht nur Versandhändler sondern auch Mutterkonzern von Hermes.

Wie hoch sind die Versandkosten bei OTTO?

Das Ergebnis: Versandkosten in Höhe von nur noch 2,95€ pro Bestellung, die wir seit dem 01.03. 2021 statt der bis dahin geltenden Gebühr von 5,95€ berechnen.

Was heißt bei OTTO unterwegs?

Dieser Status kann in seltenen Fällen einige Tage angezeigt werden. In der Regel dauert es aber nicht lange, bis deine Bestellung unterwegs ist. Deine Bestellung wurde verschickt und ist auf dem Weg zu dir. Nutze einfach unsere Sendungsverfolgung, um ab diesem Zeitpunkt weitere Infos zu erhalten.

Was bedeutet verifizierter Kauf bei Otto?

Verifiziert sind Artikel oder Produkte die direkt bei Amazon bestellt wurden. Ob ein Produkt bei Amazon bestellt wurde erkennt man bei der Kundenbewertung unter der Sterne-Bewertung. Wenn in rot „Verifizierter Kauf“ steht, handelt es sich um eine Bewertung, die zu einem bei Amazon erworbenen Produkt wurde.

Wie kann ich Otto telefonisch erreichen?

Wie funktioniert Otto Marktplatz?

Was ist der OTTO-Marktplatz? Wir kooperieren mit anderen Verkäufern, die ihre Artikel im eigenen Namen und auf eigene Rechnung bei OTTO anbieten. Du erhältst die Ware direkt vom Verkäufer und die Rechnung von OTTO im Namen des Verkäufers. Es gelten die Serviceleistungen und Konditionen des jeweiligen Verkäufers.

Was passiert wenn ich bei OTTO nicht bezahlen kann?

Wer nach einer Bestellung bei Otto nicht zahlt, erhält zunächst einmal eine Mahnung, wofür zwei bis drei Euro anfallen. In vielen Fällen gibt Otto die Forderung dann an EOS weiter. Diese wiederum berechnen für vergleichsweise wenig Aufwand satte 70 Euro.

Wie lange dauert die Retoure bei OTTO?

Artikel anderer Verkäufer auf dem OTTO-Marktplatz kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zur Rücksendung anmelden und dann innerhalb von weiteren 14 Tagen kostenlos an den jeweiligen Verkäufer zurücksenden. Bei Bestellungen bei anderen Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz ist kein Rücksende-Etikett im Paket.

Wie kann ich bei OTTO online bestellen?

Wann ist OTTO am günstigsten?

Für fast alle Artikel gibt es spezielle Zeiten im Jahr, an denen diese günstiger sind als sonst. Für Kleidung und Mode sind dies die klassischen Schlussverkaufszeiten im Winter und Sommer. Bei Technikprodukten lohnt es sich, auf den Black Friday und den Cyber Monday im Oktober und November zu warten.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert bei OTTO?

Solltest du den Mindestbestellwert von 29 € unterschreiten, zahlst du pro Bestellung und Lieferanschrift eine Versandkostenpauschale von 2,99 €.

Kann ich bei OTTO bestellen und später liefern lassen?

Wunsch-Liefertermin

Für sofort lieferbare Speditionsartikel können Kund*innen den Liefertermin selbst bestimmen: Einfach im Bestellvorgang den Wunschtermin aus den verfügbaren Zeitfenstern auswählen (Montag bis Samstag, meist stundenweise skaliert).

Warum schließt Hermes?

Als Gründe werden das intensive Wettbewerbsumfeld und der hohe Kostendruck bei Retouren genannt. 840 Mitarbeiter sind von der Schließung betroffen.

Wo ist mein Paket von Otto?

Um Ihre Bestellung online zu verfolgen, melden Sie sich unter „Mein Konto“ an und wählen Sie den Punkt „Meine Bestellungen“ aus. Hier sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Wann wird Hermes eingestellt?

Wie Inside Digital erfuhr, wurde der Dienst zum 1. März 2021 eingestellt. Die zugehörige Webseite sowie die Apps für iOS und Android sind bereits nicht mehr auffindbar. Auch viele Annahmestellen des Dienstes wurden bereits geschlossen und weitere dürften bald folgen.

Was kostet Rücksendung bei Otto?

Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten? Dank unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabegarantie kannst du gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken. Die Rücksendung ist in diesem Fall für dich immer kostenlos.

Wie oft darf man bei Otto zurückschicken?

Laut Fernabsatzrecht dürfen Kunden bestellte Ware innerhalb von zwei Wochen zurückschicken, ohne Angabe von Gründen. Wer das bei Otto zu oft machte, bekam ein Schreiben, künftig nicht mehr zu retournieren, sonst werde er von weiteren Bestellungen ausgeschlossen. Das traf etwa vier Prozent der Kunden.

Was muss man bei einer Rücksendung beachten?

Zurückbehaltungsrecht des Händlers

Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufs zurückschicken. Erst dann ist der Händler verpflichtet, den Kaufpreis zurückzuerstatten. Diese Vorleistungspflicht des Kunden ist mit finanziellen Risiken verbunden.