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Ist die Retoure bei MediaMarkt kostenlos?

Gefragt von: Matthias Lenz  |  Letzte Aktualisierung: 22. September 2022
sternezahl: 4.4/5 (38 sternebewertungen)

Den MediaMarkt in Ihrer Nähe finden Sie über unsere Markt-Suche. Bringen Sie dazu Ihre Rechnung und den vollständigen Artikel inklusive der Originalverpackung des Herstellers mit. Fordern Sie sich das kostenlose Retourenlabel an und füllen dieses aus.

Ist eine Retoure immer kostenlos?

Kosten für Retouren oft einkalkuliert

Retouren sind nicht immer kostenlos. Laut EU-Recht haben grundsätzlich die Verbraucherinnen und Verbraucher die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Viele Online-Shops bieten kostenlose Retouren als Serviceleistung an, um sich Vorteile im Wettbewerb zu verschaffen.

Kann man bei MediaMarkt etwas zurückgeben?

Rückgabe in deinem MediaMarkt vor Ort

Bring das Produkt in einen MediaMarkt deiner Wahl und wickel die Rückgabe einfach und bequem mit einem unserer Servicemitarbeiter vor Ort ab.

Kann man online bestellte Ware bei MediaMarkt zurückgeben?

Online-Kauf bei MediaMarkt: So klappt der Umtausch

Haben Sie ein Produkt im Online-Shop von Media Markt bestellt, können Sie den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist von 14 Tagen beginnt, sobald das letzte Produkt aus der Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist.

Welche Versandart Retoure MediaMarkt?

Möchtest du einen oder mehrere Artikel zurückschicken, drucke einfach den Media Markt Retourenschein aus, klebe ihn auf das Paket und bringe es zur nächsten DHL Postfiliale.

Ich habe MediaMarkt Retouren GÜNSTIG gekauft!

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Wie lange dauert eine Retoure bei MediaMarkt?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wie lange dauert es bis MediaMarkt Geld zurück?

Abhängig von der Zahlart oder der jeweiligen Bank kann es wenige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto ersichtlich ist. Sollten Sie nach spätestens 9 Werktagen noch keinen Geldeingang feststellen so bitten wir Sie, sich an unser Kundenservice zu wenden.

Kann man ein Elektrogerät wieder zurückgeben?

Ob im Laden gekauft oder nach Hause geliefert: Man hat Anspruch auf Reparatur oder ein Ersatzgerät. Der Umtausch gegen ein neues Gerät ist aber nicht der Normalfall. „Je teurer das Gerät, umso eher muss sich der Kunde auf Reparaturversuche einlassen“, sagt Sittig. Der Händler hat nämlich das Recht, nachzubessern.

Kann man ein geöffnetes Produkt zurückgeben?

Man benötigt die Originalverpackung, egal ob geöffnet oder nicht und den entsprechenden Kassenbon. Wenn beides vorhanden ist, steht einem Umtausch normalerweise nichts mehr im Wege.

Wie reklamiere ich bei MediaMarkt?

Wenden Sie sich an Ihren MediaMarkt vor Ort: Bringen Sie das defekte Produkt in Ihren MediaMarkt vor Ort und besprechen alles mit unserem Servicepersonal. Bitte bringen Sie Ihre Rechnung oder den Lieferschein mit.

Wie lange kann ich ein Paket zurückschicken?

Widerrufsfrist - Du hast 14 Tage Zeit, den Kauf rückgängig zu machen. Die Frist beginnt, sobald Du die Ware bekommen hast (§ 356 Abs. 2 Nr. 1a BGB).

Wie lange kann man was zurück geben?

Nach Ablauf von zwölf Monaten und 14 Tagen erlischt das Widerrufsrecht. In der Praxis bedeutet das: Ohne korrekte Widerrufsbelehrung darf der Kunde innerhalb von zwölf Monaten und 14 Tagen vom Kauf zurücktreten. Als Onlinehändler sind Sie verpflichtet, Verbrauchern das Widerrufsrecht einzuräumen.

Was ist das Rückgaberecht?

Rückgaberecht: Der Kunde hat das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und erhält sein Geld zurück. Umtauschrecht: Der Kunde darf die Ware gegen andere Waren (z. B. Kleid in einer anderen Größe) oder einen Gutschein zurückgeben.

Was kostet eine Retoure?

Für die Online-Händler ist jede Retoure dabei mit vergleichsweise hohen Kosten verbunden: Eine Rücksendung kostet den Händler der Studie zufolge pro Sendung 19,51 Euro, pro Artikel immerhin noch 11,24 Euro.

Ist ein retourenschein Pflicht?

Eine rechtliche Pflicht für den Verkäufer zur Bereitstellung sowie für den Verbraucher zur Verwendung gibt es nicht. Egal, ob der Händler die Kosten für die Rücksendung selbst trägt oder nicht, er ist nicht verpflichtet, für die Rücksendung ein Retourenlabel zuzusenden oder mitzuliefern.

Werden Versandkosten bei Rücksendung erstattet?

Ein Widerruf hat die Rückabwicklung des Kaufvertrages zur Folge und damit die Rücksendung der Ware durch den Käufer. Die Rückabwicklung führt zur Rückerstattung von Versandkosten für die Hinsendekosten. Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Verbraucher.

Wer trägt die Kosten für Retouren?

Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben. Fehlt dieser Hinweis, muss er ihm auch die Kosten der Rücksendung erstatten.

Welche Artikel kann man nicht zurückgeben?

Ist die gekaufte Ware frei von Mängeln, hat der Kunde grundsätzlich keinen Anspruch auf Umtausch. Es gilt: Gekauft ist gekauft. Dass der Artikel nicht gefällt oder passt, reicht zur Begründung nicht aus. Dennoch sind viele Händler bereit, Waren freiwillig zurückzunehmen - aus Kulanz.

Was tun wenn Retoure nicht erstattet wird?

Erfolgt beispielsweise zwei Wochen nach Absenden des Retouren-Pakets weder Gutschrift noch Erstattung des Kaufpreises, muss der Verbraucher nachhaken. Bestreitet der Händler, dass die Waren-Rücksendung angekommen ist, muss der Käufer eine Kopie des Einlieferungsbelegs zusenden.

Was ist der Unterschied zwischen Rückgabe und Umtausch?

Was ist der Unterschied von Umtausch und Rückgabe? Umtausch: Gewähren Sie dem Kunden das Recht auf den Umtausch, so kann er alle Produkte, die ihm nicht gefallen wieder zu Ihnen in den Laden bringen. Rückgabe: Kann der Kunde ein Produkt zurückgeben, so erhält er hierfür im Gegenzug auch tatsächlich Bargeld.

Wann gilt das Rückgaberecht nicht?

Regelung im Einzelhandel / Ladenkauf

Der stationäre Handel sieht kein gesetzliches Rückgaberecht vor. Wenn die Ware also keinen Mangel aufweist, ist es eine rein freiwillige Leistung des Händlers, diese wieder zurückzunehmen und das Geld zu erstatten, bzw. einen Umtausch vorzunehmen.

Hat man immer 30 Tage Rückgaberecht?

Es gibt kein generelles Umtausch- oder Rückgaberecht für gekaufte Ware. Bei Ladenkäufen gewähren viele Geschäfte Käufern aus Kulanz ein Umtausch- oder Rückgaberecht von z. B. 14 oder 30 Tagen.

Wie lange ist Garantie auf Elektrogeräte bei MediaMarkt?

Gewährleistung: Für alle Sach- und Rechtsmängel, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben, haftet der Verkäufer und die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Für Bestellungen, die bis zum 31.12.2021 getätigt wurden, wird in den ersten 6 Monaten vermutet, dass der Mangel bereits beim Verkauf bestand.

Kann ich mein Laptop zurückgeben?

Ein neues Notebook muss aber gar keinen Fehler aufweisen, um es zurückgeben zu können. Bei einem Privatkauf, der online, per Katalog, übers Telefon oder an der Haustür erfolgt ist, besteht das Recht, eine Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und das Geld erstattet zu bekommen.

Kann man ein Handy zurückgeben wenn es einem nicht gefällt?

Entgegen der vorherrschenden Meinung steht Ihnen nämlich kein Umtauschrecht wegen Nichtgefallen zu. Ob Sie das Handy umtauschen können oder nicht, hängt ganz von der Kulanz des jeweiligen Händlers ab. Hilfreich ist es in dem Fall, das ungeliebte Smartphone möglichst zeitnah und noch original verpackt zurückzubringen.