Hat GMX ein Problem?

Wie kann ich den GMX Kundenservice erreichen?

Bei Fragen können Sie auch immer Kontakt mit unserem GMX Kundenservice aufnehmen. Sie erreichen unsere Hotline werktags von 08 bis 21 Uhr, und am Wochenende von 10 bis 18 Uhr unter +43 12 67 63 78 (Festnetztarif).

Wie kann ich GMX kontaktieren?

Um eine GMX-E-Mail zu schreiben, loggen Sie sich bei GMX ein und klicken Sie oben links auf den Button "E-Mail schreiben" oder tippen Sie in der App auf das Stift-Symbol, geben Sie Empfänger und Betreff ein, schreiben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld und klicken Sie auf Senden, um die E-Mail zu versenden. 

Kann mich plötzlich nicht mehr bei GMX einloggen.?

Wenn Sie sich bei GMX nicht mehr einloggen können, liegt es oft an falschen Zugangsdaten, einem zu oft falsch eingegebenen Passwort, einer Browser-Problematik oder einer vorübergehenden Kontosperrung; versuchen Sie zuerst eine Passwort-Wiederherstellung über die Hilfeseite mit Ihrer Handynummer oder alternativen E-Mail-Adresse, prüfen Sie Tippfehler, Ihren Browser und die Internetverbindung, oder folgen Sie den Anweisungen zur Entsperrung des Postfachs, falls dieses wegen Sicherheitsbedenken gesperrt wurde. 

Kann ich mein GMX-Konto wiederherstellen?

Sie können Ihr GMX Konto löschen, wenn Sie es nicht mehr benötigen sollten. Bei Bedarf können Sie die Löschung innerhalb von 21 Tagen zurücknehmen. Danach wird der Account endgültig gelöscht und lässt sich nicht wiederherstellen.

Warum erhalte ich plötzlich keine E-Mails mehr bei GMX?

Wenn Sie plötzlich keine GMX-Mails mehr empfangen, liegt das oft an vollem Speicherplatz, falschen Einstellungen (Spam-Filter, Weiterleitung), einer Sperrung des Kontos, Problemen mit dem E-Mail-Programm/App oder einem veralteten Browser/Gerät; prüfen Sie zuerst Ihren Speicher und den Spam-Ordner, dann Ihre Einstellungen und versuchen Sie einen Neustart Ihres Geräts und Browsers. 

Wann wird ein GMX-Account gesperrt?

Wenn ein GMX Postfach gezielt für kriminelle Aktivitäten missbraucht wird – etwa für den Versand von betrügerischen Phishing-E-Mails – wird eine Sperrung des Accounts durchgeführt, die sich nicht mit einer einfachen Passwortänderung beheben lässt.

Warum aktualisiert GMX mein Konto nicht?

Wenn GMX sich nicht aktualisiert, liegt es oft an der Internetverbindung, vollem Speicher, falschen App-Einstellungen (Automatische Synchronisierung), veralteter Software (App/Browser) oder Problemen mit dem E-Mail-Programm; prüfen Sie zuerst die Verbindung, starten Sie Gerät/App neu, prüfen Sie Speicher und Synchronisationseinstellungen, da oft ein einfacher Neustart oder eine kleine Einstellung das Problem löst.
 

Warum funktioniert die GMX-App nicht?

Wenn die GMX App nicht funktioniert, liegt es oft an falschen Zugangsdaten, einer veralteten App-Version, Problemen mit dem Gerät oder Störungen bei GMX; eine Lösung ist meist, App und Gerät neu zu starten, nach Updates zu suchen, den Cache zu leeren oder den Account neu einzurichten, GMX,. 

Wann löscht GMX den Account?

Erhalten Sie eine E-Mail, dass Ihr Konto binnen 24 Stunden automatisch gelöscht wird, wenn Sie nicht sofort den Link XY anklicken und Ihre Login-Daten bestätigen, so sollten Ihre Alarmglocken läuten! Insbesondere, wenn Sie das Postfach regelmäßig benutzen.

Warum kann ich bei GMX keine E-Mails mehr verschicken?

Wenn GMX-E-Mails nicht schreiben gehen, liegt es oft an falschen Empfängeradressen, vollem Postfach, großen Anhängen, Browser-Problemen (Neustart/Update), fehlerhaften App-Einstellungen (IMAP/POP3) oder einem blockierten Postfach; Sie sollten die Adresse prüfen, Speicherplatz freigeben, App-Einstellungen neu konfigurieren und den Browser aktualisieren, wie die GMX Hilfe empfiehlt. 

Welchen Browser für GMX?

Aktuelle Versionen der empfohlenen Browser zum Download:

GMX Mozilla Firefox. Safari. Microsoft Edge (ab Windows 10)

Wie komme ich in mein GMX-Konto wieder rein?

Geben Sie in die Adresszeile Ihres Browsers www.gmx.net ein und es erscheint die Startseite. Haben Sie ein FreeMail-Postfach, dann geben Sie in die Eingabefelder die Login-Zugangsdaten für Ihr GMX Postfach – E-Mail-Adresse und Passwort – ein.

Wie erreiche ich das GMX Kundencenter?

Der Hilfe-Chat befindet sich unten rechts auf allen GMX Hilfeseiten. Klicken Sie auf das Sprechblasen-Symbol, um das Chat-Fenster zu öffnen. Lesen Sie dort die Datenschutzbestimmungen und starten Sie den Chat mit einem Klick auf Jetzt chatten oder auf eine der vorgegebenen Fragen.

Warum wurde ich bei GMX ausgeloggt?

Es ist möglich, dass Sie während einer Sitzung im Browser automatisch ausgeloggt werden. Sie erhalten dann einen Hinweis wie "Sie wurden vom System abgemeldet" oder "Aus Sicherheitsgründen wurden Sie vom System automatisch abgemeldet".

Hat GMX gerade eine Störung?

Aktuell gibt es keine weit verbreiteten, offiziell bestätigten Massenprobleme bei GMX, aber Nutzer melden gelegentlich Störungen beim Login, bei der Serververbindung und beim E-Mail-Empfang, oft abhängig vom Zeitpunkt und Gerät; prüfen Sie zuerst die GMX-Hilfe auf aktuelle Meldungen und probieren Sie dann Browser-Neustart, Cache leeren oder andere Geräte/Verbindungen. 

Warum funktioniert GMX-Mail nicht?

Gründe, warum GMX Mail nicht funktioniert

Gelegentlich kann es vorkommen, dass der GMX-Server vorübergehend nicht erreichbar ist oder gewartet wird, wodurch Ihre E-Mails nicht abgerufen werden können . GMX ist in Outlook oder Thunderbird aufgrund fehlerhafter IMAP-, SMTP- oder POP-Einstellungen nicht korrekt konfiguriert.

Wie geht es am schnellsten GMX Zugangsdaten wiederherstellen?

Falls Sie die persönliche Identifizierung gestartet haben, um Ihr Passwort wiederherzustellen, erhalten Sie am Ende eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre neu hinterlegte E-Mail-Kontaktadresse. In dieser E-Mail befindet sich ein einmalig und 24 Stunden gültiger Link. Darüber können Sie Ihr Passwort ändern.

Wer kann bei Problemen mit GMX helfen?

GMX: Diese Kontaktmöglichkeiten gibt es

Bei Problemen mit dem Account-Zugriff empfiehlt GMX den Account Assistenten. Selbstverständlich lässt sich GMX auch per Post kontaktieren. Die Postanschrift des GMX-Kundenservice ist die folgende: GMX-Kundenservice, Brauerstraße 48, 76135 Karlsruhe.

Was tun, wenn der GMX-Account gesperrt ist?

Um Ihr GMX-Konto zu entsperren, gehen Sie auf passwort.gmx.net, geben Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen, um über eine hinterlegte Mobilfunknummer (SMS-Code) oder eine alternative E-Mail-Adresse einen Freischaltcode zu erhalten, mit dem Sie ein neues Passwort setzen und wieder Zugriff bekommen. Falls Ihr Konto wegen verdächtiger Aktivitäten gesperrt wurde, nutzen Sie die GMX Mail App für eine direkte Identifizierung oder folgen Sie den Anweisungen auf der Login-Seite.
 

Wie rufe ich eine GMX-Mail zurück?

Prozedur

1. Öffnen Sie in Ihrer Mailanwendung die Ansicht „Gesendet“.
2. Wählen Sie die Nachricht aus.
3. Klicken Sie oberhalb der Nachrichtenliste auf Nachricht zurückrufen. ...
4. Wenn die Nachricht an mehrere Empfänger gesendet wurde, wählen Sie die Empfänger aus, von denen die Nachricht zurückgerufen werden soll.